態(tài)度能力指標(biāo)庫與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、態(tài)度能力考核指標(biāo)庫與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司第1頁陽光寶貝態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱指標(biāo)名稱優(yōu)秀優(yōu)秀(10(10分)良好良好(8(8分)一般一般(6(6分)較差較差(4(4分)很差很差(2(2分)1、出勤率情況、出勤率情況日常工作準(zhǔn)時(shí)出勤，并能夠根據(jù)工作需要自主安排加班日常工作能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤絕大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤大部分情況下能夠按照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí)出勤不能夠遵守公司出勤制度，經(jīng)常缺勤2、完成任務(wù)認(rèn)真程

2、、完成任務(wù)認(rèn)真程度工作態(tài)度認(rèn)真，積極準(zhǔn)時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作，有時(shí)會(huì)對(duì)提高工作效率提出合理化建議工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度有時(shí)不端正，對(duì)安排工作不能積極準(zhǔn)時(shí)完成對(duì)工作不能保持端正態(tài)度，對(duì)安排工作經(jīng)常不能積極準(zhǔn)時(shí)完成3、工作效率情況、工作效率情況工作時(shí)精神很集中、專注，工作效率很高工作時(shí)精神能集中、專注，工作效率較高工作的大部分時(shí)間精神能集中，工作效率一般工作的大部分時(shí)間

3、精神比較集中，工作效率較低工作時(shí)精神不集中經(jīng)常，工作效率很低4、服從上級(jí)安排的、服從上級(jí)安排的態(tài)度態(tài)度對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，總是能按照上級(jí)指示，主動(dòng)積極高效率開展工作對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，一般能主動(dòng)積極完成對(duì)上級(jí)安排的各項(xiàng)工作不能保持一貫性，有時(shí)不能按照上級(jí)指示開展工作經(jīng)常不愿按照上級(jí)指示，但能勉強(qiáng)開展工作經(jīng)常不愿按照上級(jí)指示開展工作6、勇于承擔(dān)責(zé)任程、勇于承擔(dān)責(zé)任程度能夠充分理解本崗位所承擔(dān)責(zé)任，能夠根據(jù)工作需要主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任對(duì)本

4、崗位所承擔(dān)責(zé)任較深理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任一定理解，能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)一些本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任理解不清晰，不能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任對(duì)本崗位所承擔(dān)責(zé)任理解不清晰，從不愿根據(jù)工作需要承擔(dān)本崗位職責(zé)以外的責(zé)任7、工作的主動(dòng)積極、工作的主動(dòng)積極性總是能主動(dòng)積極的工作，不需要上級(jí)督促，還能激發(fā)同事的積極性經(jīng)常能主動(dòng)積極的工作，一般不需要上級(jí)督促有時(shí)能主動(dòng)積極的工作，但有

5、時(shí)需要上級(jí)督促大多數(shù)時(shí)候需要上級(jí)督促，才會(huì)投入的工作總是需要上級(jí)督促，才會(huì)投入的工作8、愿意承擔(dān)更多工、愿意承擔(dān)更多工作的態(tài)度作的態(tài)度總是主動(dòng)承擔(dān)更多的工作經(jīng)常愿意承擔(dān)更多的工作一般能承擔(dān)更多的工作有時(shí)愿意承擔(dān)更多的工作從不愿意承擔(dān)更多的工作9、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很強(qiáng)，能與相關(guān)崗位人員有效溝通、真誠合作，得到相關(guān)崗位人員的一致認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng)，能積極參與團(tuán)隊(duì)交流與學(xué)習(xí)，得到大多數(shù)相關(guān)崗位人員的認(rèn)同團(tuán)隊(duì)有一定協(xié)作性，能與多

6、數(shù)相關(guān)崗位人員保持較愉快的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較差，很少與工作中相關(guān)崗位人員保持愉快的合作關(guān)系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很差，同工作中相關(guān)崗位人員合作關(guān)系較緊張1010、工作交流中的、工作交流中的文明禮貌程度文明禮貌程度總是能熱情、友好、禮貌的對(duì)待他人，在公司內(nèi)廣受稱贊總是能友好、禮貌的對(duì)待他人經(jīng)常能友好、禮貌的對(duì)待他人較少友好、禮貌的對(duì)待他人經(jīng)常態(tài)度粗魯，待人不善態(tài)度能力考核指標(biāo)庫與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司第3頁能力考核指標(biāo)庫與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

7、能力名稱能力名稱定義定義優(yōu)秀優(yōu)秀(10(10分)良好良好(8(8分)一般一般(6(6分)較差較差(4(4分)很差很差(2(2分)1、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新能力突破思維定式，獨(dú)到見解，靈活運(yùn)用新方法、新理論、新知識(shí)，以改善工作效率和質(zhì)量的能力銳意求新，在工作中能創(chuàng)意不斷，經(jīng)常使用創(chuàng)新的方法、形式，顯著提高工作效率與工作質(zhì)量經(jīng)常能從多角度考慮問題，找到解決問題的新途徑，并通過運(yùn)用新的方法、新的技術(shù)來改善工作能在工作中，提出一些新想法、新措施，來解決

8、現(xiàn)實(shí)工作中的一些問題按部就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)，從來不考慮在工作中使用新的方法2、溝通能力、溝通能力能與他人通過多種渠道，有效進(jìn)行相關(guān)信息交流，從而傳達(dá)、收集、交換信息的能力溝通能力很強(qiáng)，能有效傳達(dá)自己的意愿，并全面把握他人觀點(diǎn)，能預(yù)期他人反應(yīng)，引導(dǎo)對(duì)方達(dá)到目的，對(duì)工作有著很好的促進(jìn)作用溝通能力較強(qiáng)，能根據(jù)需要選擇合適形式表達(dá)觀點(diǎn)，交談中注意傾聽，并能很快把握他人的觀點(diǎn)溝通能力尚可，能用簡潔、易懂的

9、語言或是舉例表達(dá)觀點(diǎn)，能較好的了解他人意圖，基本能滿足工作需要溝通能力較差，基本能表達(dá)自己意圖，但表達(dá)不夠通順、簡潔、清晰，較難了解他人的敘述要點(diǎn)，有時(shí)影響工作中的交流溝通能力差，經(jīng)常詞不達(dá)意，意圖表達(dá)不清，經(jīng)常影響工作中的交流3、人際交往、人際交往能力能力能主動(dòng)與他人快速建立互信、積極的關(guān)系，敏感認(rèn)識(shí)、預(yù)防、處理分歧與矛盾的能力能在很短時(shí)間內(nèi)，把握他人的需求與特點(diǎn)，從而迅速與他人建立互信、積極、不斷深入的長期關(guān)系，并輕松化解將與他人的

10、矛盾，給工作的開展帶來極大的方便待人友好、有禮，與院大多人保持良好的關(guān)系，并能根據(jù)工作需要，與有關(guān)人建立較好的關(guān)系能與大多數(shù)人融洽相處，但與他人的人際關(guān)系范圍不廣，程度不深較為自我，很難與他人建立良好的長期關(guān)系，有時(shí)影響到工作的正常開展自我封閉，不懂與他人相處，經(jīng)常因此影響工作4、應(yīng)變能力、應(yīng)變能力能察覺細(xì)微變化的能力，針對(duì)不同環(huán)境、情況，及時(shí)調(diào)整工作方法與行為，順利解決問題的能力善于審時(shí)度勢(shì)，對(duì)變化的工作條件、突發(fā)的問題，能迅速找出解

11、決的辦法，及時(shí)高效地完成任務(wù)對(duì)于自身掌握的知識(shí)、技能，知道融會(huì)貫通，運(yùn)用自如，基本能解決工作中遇到的新問題在上級(jí)輔導(dǎo)下，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能，解決未遇到過的問題不擅于運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)、技能、方法，面對(duì)新問題，常生搬硬套，工作效率很差為人刻板，適應(yīng)性差，對(duì)突發(fā)、全新的問題措手無策，經(jīng)常因此影響工作5、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)能力理解各類信息的內(nèi)涵和外延，并通過提煉和記憶轉(zhuǎn)化為自身知識(shí)、技能，用以解決實(shí)際工學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，能不斷吸收各類知識(shí)與技能，