領(lǐng)導(dǎo)力精要-其它版本

1、領(lǐng)導(dǎo)力精要,課程目標(biāo),課程大綱,,,幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)效能；短時(shí)間內(nèi)通過(guò)互動(dòng)取得更多成果，改善人際關(guān)系；為員工提供有價(jià)值的反饋，幫助員工提升工作績(jī)效；,領(lǐng)導(dǎo)者七大要?jiǎng)?wù)；基本原則；互動(dòng)守則；行為事例（STAR）反饋；,,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,,觀看錄像,注意主管開(kāi)始一天工作的最初幾分鐘；告訴我這位主管遇到了何種挑戰(zhàn)；,姓名：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的時(shí)間：某項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)：,領(lǐng)導(dǎo)力的變化,團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)更為頻繁責(zé)任

2、范圍變寬 資源變少,輔導(dǎo)支持 提升績(jī)效 激發(fā)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)與信任 管理工作 團(tuán)隊(duì)合作 個(gè)人影響力 選拔人才,領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù),閱讀學(xué)員手冊(cè)：首頁(yè)時(shí)間 2 分鐘,,,,提升我作為領(lǐng)導(dǎo)者的效力；使我能夠凝聚和激勵(lì)同事；達(dá)成商業(yè)結(jié)果；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系,我及我的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力都得到提升；一支能為公司形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的敬業(yè)投入的工作隊(duì)伍；,員工更為敬業(yè)投入，提高生產(chǎn)率、減少誤工時(shí)間、節(jié)約成本；建立穩(wěn)固的工作關(guān)系，提高員工的

3、工作滿意度和留存率；擴(kuò)充儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)人才庫(kù),公司為什么讓你參訓(xùn)？,公司對(duì)你的期待是什么,你如何達(dá)成公司目標(biāo)？,1,2,3,“催化劑型”領(lǐng)導(dǎo) 能夠激發(fā)他人行動(dòng)的人,催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)方式,思維開(kāi)闊，給予部署全方位的領(lǐng)導(dǎo)； 堅(jiān)信員工能承擔(dān)自我責(zé)任，完成任務(wù)； 輔導(dǎo)員工積極主動(dòng)的工作； 激勵(lì)員工、增強(qiáng)斗志；,催化劑型的領(lǐng)導(dǎo)者信奉,各人之間的差異是有價(jià)值的，善用他人長(zhǎng)處；信任是重要的成功因素之一；提供環(huán)境、工具與指引，并消除障礙；

4、將支持他人作為自己的關(guān)鍵角色；,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者模擬活動(dòng),待人處事與領(lǐng)導(dǎo)的方式； 讓部署有哪些收獲； 要求及激勵(lì)部署發(fā)揮何種潛能； 自身的行為表現(xiàn)如何； 對(duì)于他人與結(jié)果有何影響力 ；,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者自我檢測(cè),催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者并非,任意指揮員工或強(qiáng)迫他們采取行動(dòng)； 在各種情況下對(duì)任何人都適用的方法； 突然擔(dān)任某一職位；,課務(wù)細(xì)節(jié)介紹,休息時(shí)間； 午餐、餐點(diǎn)與飲料； 廁所位置； 如何獲取信息與電話；

5、手機(jī)使用禮儀 火警逃生口,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,個(gè)人需要？,實(shí)際需要？,個(gè)人需要——基本“人性”需求,他人的傾聽(tīng)與了解； 受到尊重與重視； 信任他人與被人信任； 真正參與討論及相關(guān)決策,實(shí)際需要——通過(guò)互動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),制定決策； 協(xié)助員工化解沖突； 輔導(dǎo)員工面對(duì)挑戰(zhàn)情況； 協(xié)助員工改善績(jī)效； 信息的溝通； 解決問(wèn)題或善用機(jī)會(huì),在一定時(shí)限內(nèi)完成目標(biāo)，越快越好！,基本原則,維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

6、 仔細(xì)聆聽(tīng)，善意回應(yīng) 尋求幫助，鼓勵(lì)參與 分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理 （建立信任） 給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān) （樹(shù)立主人翁意識(shí)）,,個(gè)人需要,互動(dòng)守則,開(kāi)啟討論 澄清問(wèn)題 發(fā)展方案 達(dá)成共識(shí) 總結(jié)討論,,實(shí)際需要,推展討論技巧,確保理解一致 提出流程建議,,明確議題、不離正軌,,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,基本原則自我評(píng)估,基本原則之旅,維護(hù)自尊、加強(qiáng)自信,有效領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素； 能建立良好的工作關(guān)系；

7、 維護(hù)自尊與加強(qiáng)自信有何不同？,仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng),什么是仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng)？ 不同意時(shí)可否做到仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng)？ 面對(duì)負(fù)面情緒是否只對(duì)負(fù)面感受表示同理心？ 仔細(xì)聆聽(tīng)、善意回應(yīng)如何支持開(kāi)放式溝通？,尋求幫助、鼓勵(lì)參與,催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)尋求幫助，促進(jìn)員工參與自身的發(fā)展與成功 鼓勵(lì)員工參與重要決策、問(wèn)題與責(zé)任，同時(shí)給予支持 催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)利用小組的力量，實(shí)現(xiàn)小組及公司的目標(biāo) 催化劑型領(lǐng)導(dǎo)者的角色更偏向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者

8、，而不是執(zhí)行者,分享觀點(diǎn)、傳情達(dá)理,分享原則有助于建立關(guān)系與信任，同時(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系質(zhì)量； 分享可以分成三類：分享想法、感受、理由,給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān),團(tuán)隊(duì)與個(gè)人必須承擔(dān)決策及行動(dòng)背后的思考 給予支持、鼓勵(lì)承擔(dān)，并通過(guò)指導(dǎo)、提供資源等方式來(lái) 取得團(tuán)隊(duì)成功,,你會(huì)怎么說(shuō)？,每組負(fù)責(zé)一個(gè)情景；記錄下你的看法和理由；,參考學(xué)員手冊(cè)：33—34頁(yè),,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,每個(gè)互動(dòng)行為都有其目的——互動(dòng)的實(shí)際需要

9、,實(shí)際需要包括：?jiǎn)栴}解決或項(xiàng)目規(guī)劃等議題,閱讀學(xué)員手冊(cè)：13 - 15頁(yè)檢視互動(dòng)守則,互動(dòng)守則變通的要點(diǎn),互動(dòng)守則是一項(xiàng)具有彈性的工具； 解決問(wèn)題、化解沖突、分配任務(wù)時(shí)都可以用到； 討論一個(gè)主題，依序逐一使用守則； 討論多個(gè)主題，待完成所有議題后再總結(jié)討論； 如想仔細(xì)討論某主題可以重復(fù)使用守則,推展討論的技巧,確保理解一致 確認(rèn)每位成員的理解一致，并及早澄清認(rèn)知不一的地方； 提出流程建議 推薦討論的組織

10、方式，讓討論能夠切題，順利進(jìn)行。,使用討論計(jì)劃表的目的： 預(yù)先做好討論準(zhǔn)備、引導(dǎo)討論過(guò)程、提供反饋內(nèi)容； 作用： 界定討論目標(biāo)并考慮對(duì)方的個(gè)人需要 決定重點(diǎn)運(yùn)用的基本原則和討論方式 進(jìn)行快速的討論后分析 達(dá)成一致的成果 討論后提供反饋,亂了套的工作,技巧練習(xí),,,第6單元：規(guī)劃與結(jié)束,STAR 反饋,反饋可協(xié)助他人和自己取得優(yōu)異成果； 反饋是一項(xiàng)沒(méi)有被充分使用的領(lǐng)導(dǎo)工具； 許多人不擅于提供

11、反饋，也不擅于接受反饋； 以可接受并能付諸實(shí)行的方式來(lái)提供反饋。,閱讀學(xué)員手冊(cè)：21 - 22頁(yè)判斷情景屬于有效或無(wú)效反饋,具體及時(shí)平衡,基本原則在反饋中的角色,提供具體反饋不足以讓員工接受你的反饋； 必須滿足個(gè)人需要，特別是在提供改進(jìn)型反饋時(shí)； 每一個(gè)基本原則在提供反 饋上，都具有關(guān)鍵作用。,三項(xiàng)應(yīng)用工具,反饋和基本原則 在STAR中的改善 反饋基本原理,STAR,尋求反饋：,顯示具有改進(jìn)自身的決心；