中國平安保險公司-麥肯錫-組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、PAI980809BJ-Disc(GB),機密,此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復制。,討論文件,一九九八年八月,平安集團未來組織模式,中國平安保險公司,,PAI980809BJ-Disc(GB),1,討論內(nèi)容,1.調(diào)查研究總結(jié)2.平安未來的集團架構(gòu)及管理原則建議3.世界各地金融、保險業(yè)發(fā)展趨勢的啟示,PAI980809BJ-Disc(GB),2,1. 調(diào)查研究總結(jié),總結(jié),根

2、據(jù)平安集團的要求，麥肯錫管理咨詢公司對平安未來的組織模式進行了研究。麥肯錫公司基于過去數(shù)十年為全球金融、保險機構(gòu)提供管理咨詢服務的經(jīng)驗，參考了幾十家國外的金融、保險集團和十幾個國家的法規(guī)，對國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展狀況、消費者消費模式變化、市場競爭趨勢、各國的金融法規(guī)、各類金融風險的表現(xiàn)形式及防范方法等等做了調(diào)查研究，經(jīng)反復論證，提出我們認為適合平安的最佳組織模式。結(jié)論：平安未來應發(fā)展以集團控股、分業(yè)經(jīng)營為主的組織模式討論重點：平安未來須

3、充分發(fā)揮集團經(jīng)營的優(yōu)勢國內(nèi)外金融市場的競爭會愈演愈烈，因而對成功業(yè)者在綜合金融服務方面有更高的要求各國法規(guī)要求以分業(yè)為主，但同時放寬控股公司的營業(yè)范圍，鼓勵相互競爭各類金融風險的存在給各類金融機構(gòu)在風險管理方面提出很高的要求，而集團控股模式在該方面可發(fā)揮一定優(yōu)勢,PAI980809BJ-Disc(GB),3,,從競爭、法規(guī)、風險三方面考慮，平安應保持集團經(jīng)營模式的優(yōu)勢,,平安未來應發(fā)展以集團控股、分業(yè)經(jīng)營為主的組織模式，并充分發(fā)揮

4、集團經(jīng)營的綜合優(yōu)勢,基于麥肯錫公司過去數(shù)十年為全球金融、保險機構(gòu)提供管理咨詢服務的經(jīng)驗參考幾十家國外金融、保險集團的模式參考十幾個國家的法規(guī),,,,符合競爭趨勢,加,強,風,險,管,理,滿,足,法,規(guī),要,求,PAI980809BJ-Disc(GB),4,控股公司的概念,“控股公司”概念一個公司持有其他公司的股份，并掌握其控制權(quán)，則該公司被稱為控股公司,“控股公司”的基本特點以全資擁有或部分投資的方式，保留對子公司足夠的控制

5、權(quán)，以實現(xiàn)對子公司的有效控制控股公司控制下的各個子公司，在法律上都是獨立的經(jīng)濟實體，它們同控股公司在經(jīng)濟責任上完全獨立，相互間無連帶責任。因此，控股公司中各企業(yè)的風險責任不會相互轉(zhuǎn)嫁控股公司下各子公司為獨立法人，需分別進行會計核算，并各自申報納稅,PAI980809BJ-Disc(GB),5,集團控股公司給各類市場主體帶來好處,可提供同一品牌下的多種金融產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化需求通過控股公司下屬的各類子公司進行交叉銷售，給消費者消

6、費增加便利，如被保險人可在壽險營銷員處購買一些產(chǎn)險的產(chǎn)品通過集中某些功能，提高效率，降低成本，從而使消費者受益,集中風險監(jiān)控，更能滿足監(jiān)管部門對加強風險管理的要求集團總公司可協(xié)助監(jiān)管部門落實各項法規(guī)要求，加強整體監(jiān)管的力度信息透明度高，可降低政府監(jiān)管的難度更有實力提供政府政策傾斜所要求的產(chǎn)品、服務,可以集中資源進行投資，使股東能夠享受同一品牌多樣化投資的規(guī)模收益可以通過實現(xiàn)資源共享而降低成本，從而提高股東的投資回報可以通過多

7、種經(jīng)營降低風險，從而保障股東投資的安全性從事多種經(jīng)營，使股東能夠同時掌握對多個金融領(lǐng)域的投資,PAI980809BJ-Disc(GB),6,,,,建議平安未來集團組織模式,產(chǎn)險公司,壽險公司,信托公司,海外控股公司,,證券公司,董事會董事長,總經(jīng)理室,,集團總公司,,職能部門,控股*,控股*,控股*,控股*,控股*,*建議對產(chǎn)、壽等主導產(chǎn)業(yè)進行全資控股,股東大會,,,PAI980809BJ-Disc(GB),7,2. 平安未來

8、的集團架構(gòu)及管理原則建議,平安未來的集團架構(gòu)及管理原則建議,,集團控股模式,,,,競爭,風,險,法,規(guī),集團控股式的管理模式較為適合平安未來十年的戰(zhàn)略實踐短期內(nèi)將專業(yè)公司獨立會導致技能的分散，及其它一些弊端成功的保險集團AIG的組織模式可供平安作為長遠發(fā)展的參考平安集團符合外部監(jiān)管的法規(guī)要求，同時可實施一系列內(nèi)部的管理原則，以保證集團管理的高效,,,PAI980809BJ-Disc(GB),8,,,接近平安過去十年的管理模式,,較

9、為適合平安未來十年的戰(zhàn)略實踐,USAAPacifica總部直接指揮各業(yè)務單位，并掌握重要決策各業(yè)務單位執(zhí)行總部決策及達成指標通常集中于幾個相近的業(yè)務范圍，尋求緊密的一體化經(jīng)營,中央運作式,AXAZurich總部同時監(jiān)察多個業(yè)務，但各業(yè)務單位有能力自行運作總部審核各業(yè)務單位的重要決策，或保留否決權(quán)盡量創(chuàng)造各業(yè)務之間的共同優(yōu)勢(單一品牌、共同客戶、交叉銷售等)業(yè)務區(qū)分可能是產(chǎn)品導向，也可能客戶導向,GE Capital

10、總部負責投資、考察及買賣各種獨立的業(yè)務總部可同時投資多間子公司各子公司由總部控股，但完全獨立運作子公司規(guī)模較小，決策較靈活及貼近市場,集團控股式,投資式,例子特色,集中,分散,集團控股式較為適合平安未來十年的戰(zhàn)略實踐,AIG,,,PAI980809BJ-Disc(GB),9,技能轉(zhuǎn)移是集團控股式階段的重要任務,技能,集團總部各專業(yè)公司/分支機構(gòu)集團總部角色集團總部核心職務,,中央運作式,集中管理、運

11、作集團總經(jīng)理,集中,分散,,集團控股式,總部負責訂定預算、發(fā)展計劃、以及主要績效指標一支優(yōu)秀的管理隊伍,投資式,總部只設(shè)定集團目標報酬，以及資本的分配財務主管,,,,,,(技能轉(zhuǎn)移),PAI980809BJ-Disc(GB),10,集團總部集中優(yōu)秀人材統(tǒng)一管理人力資源在總部及各子公司之間自由調(diào)配，可使資源達到最佳配置總部可通過總部與子公司間的人員對調(diào)，及培訓等方式，建立子公司人員技能,短期內(nèi)將專業(yè)公司獨立會導致

12、有限的技能過度分散，給管理帶來困難,在各專業(yè)公司的管理技能未建立起之前將專業(yè)公司獨立，易造成管理上的混亂人力資源只限于各公司內(nèi)部資源，或必須付出高昂的代價從外部獲取，難以達到資源的最佳配置有限的人力資源難以投入在培訓上，使公司人員技能的培養(yǎng)變得艱難,合并時狀況,分散后狀況,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,技能,,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),11,,短期內(nèi)專業(yè)公司獨立還會帶來其它弊端,可共享職能,各獨立

13、專業(yè)公司必須重建完整的、原本可共享的職能，增加經(jīng)營成本各獨立專業(yè)公司的單一化產(chǎn)品難以滿足客戶的多樣化需求和國內(nèi)外競爭的要求各獨立專業(yè)公司由于規(guī)模、資歷等限制，及重組對原投資者的負面影響而難以在資本市場籌資，影響其償付能力各獨立專業(yè)公司失去集團模式在風險管理上的優(yōu)勢，導致風險監(jiān)控上的力度削弱各獨立專業(yè)公司由于資金限制，難以對電腦網(wǎng)絡等高技術(shù)進行投資,集團,,共享職能,,,,,,,,,集團瓦解,專業(yè)公司各自獨立,股東,股東的權(quán)益因

14、專業(yè)公司獨立而被攤薄股東投資后的流通性可能受到限制(因單一業(yè)務公司較難進入資本市場)股東所投資公司的性質(zhì)被改變(從一家可能擁有單一品牌的綜合金融服務公司變?yōu)橐患彝顿Y公司)，因而影響股東的利益,,PAI980809BJ-Disc(GB),12,成功的保險集團AIG的組織模式可供平安作為長遠發(fā)展的參考,AIUAmerican HomeNew Hempshire...,AIG集團,產(chǎn)險(26%)*,壽險(41%)*,金融服務(

15、10%)*,其它(23%)*,下屬子公司,AIAALICO...,AIG Personal Financial ServicesSPCUBZ Bank...,American International Leasing…,,,,*占總收入的百分比，以1997年數(shù)據(jù)計算資料來源：文獻查詢,PAI980809BJ-Disc(GB),13,AIG集團總公司對子公司的資本及人事等進行管理,集團公司總部,營運子公司負責人及其

16、各部門負責人向高級決策小組有關(guān)人員負責定期向總部提交業(yè)務、財務計劃，以待審批定期向總部提交財務數(shù)據(jù)及各項戰(zhàn)略計劃實行成果向總部提交人事方面的各項信息,營運子公司A,營運子公司B,營運子公司C,,,資產(chǎn)(資本)管理：批準資金預算做出資金分配決策集中子公司資金，統(tǒng)一投資管理人事管理考核、任命A類干部評審全公司人事狀況，并予以反饋批準薪酬分配等方案計劃和戰(zhàn)略批準各項業(yè)務、財務計劃發(fā)展、實施集團戰(zhàn)略，如進行策略性收購或

17、分拆、重組等經(jīng)營成果及過程管理測算子公司盈利情況，并向子公司提出表現(xiàn)評價和意見進行內(nèi)部審計，對營運過程進行監(jiān)督重大制度的審批可以否決子公司的一些重大制度,資料來源：文獻查詢,PAI980809BJ-Disc(GB),14,AIG集團的子公司分別向當?shù)叵鄳谋O(jiān)管機構(gòu)匯報,日本,舉例說明,,,日本大藏省,ALICO(壽險),AIU(產(chǎn)險),,,香港,香港保險委員會,AIA(壽險),AIU(產(chǎn)險),,,香港金融管理局,SPC

18、(信用有限公司),,,,,資料來源：文獻查詢,PAI980809BJ-Disc(GB),15,,AIG的經(jīng)營收入穩(wěn)步增長,至1996年底ROE：13.1%市值：508億美元收入：259億美元,凈收入億美元,,,增長率=13%,資料來源：文獻查詢,PAI980809BJ-Disc(GB),16,平安產(chǎn)、壽險子公司將由集團總部和保險監(jiān)管機構(gòu)雙重監(jiān)管,*或直接向人行等監(jiān)管機構(gòu)遞交財務報告,保險監(jiān)管機構(gòu),,產(chǎn)、壽子公司分別進行會

19、計核算，并分別準備財務報表，定期上報給總部和保險監(jiān)管機構(gòu)產(chǎn)、壽子公司必須分別達到對各自的資本金、償付能力等要求產(chǎn)、壽子公司之間的關(guān)聯(lián)交易如超出一定金額，必須報監(jiān)管機構(gòu)批準,集團總部,產(chǎn)險子公司,壽險子公司,,,*,,集團總部可起到協(xié)助監(jiān)管機構(gòu)進行監(jiān)管的作用，如可以加強資金管理、風險監(jiān)控等等,PAI980809BJ-Disc(GB),17,,平安集團管理指導原則,由集團董事會授權(quán)董事長監(jiān)督集團所有業(yè)務范圍集團總經(jīng)理室向董事長負責

20、，在授權(quán)范圍內(nèi)行使集團最高決策。董事長對所有決策保留否決權(quán)集團總公司對各專業(yè)公司分配股本，并訂立流動資金限額，所有超額資金必須上劃，由集團總公司集中管理并進行投資集團總公司對專業(yè)公司進行監(jiān)督，監(jiān)督手段以業(yè)務(計劃、KPI等)為主，職能(財務、人事、稽核等)為輔集團總公司統(tǒng)籌各專業(yè)公司間業(yè)務合作及資源共享，并考核所有A類干部專業(yè)公司總經(jīng)理及總經(jīng)理室成員由集團總公司委任，并向集團總經(jīng)理室負責專業(yè)公司對分支機構(gòu)進行監(jiān)管及分配資源，

21、監(jiān)管手段以業(yè)務(計劃、KPI等)為主，職能(財務、人事、審計等)為輔二級機構(gòu)領(lǐng)導班子由專業(yè)公司建議，由集團總公司通過二級機構(gòu)老總負責組織三、四級機構(gòu)領(lǐng)導班子，班子成員需由專業(yè)公司通過二級機構(gòu)對三、四級機構(gòu)進行直接、嚴密的監(jiān)管,集團總公司,專業(yè)公司,分支機構(gòu),PAI980809BJ-Disc(GB),18,,,業(yè)務監(jiān)督原則,批核年度計劃考核績效集團總經(jīng)理每月參加專業(yè)公司總經(jīng)理室例會，提供指導意見,批核年度計劃考核績效借助

22、區(qū)域管理體系對分支機構(gòu)進行業(yè)務監(jiān)管及技術(shù)支援,總經(jīng)理室,企劃部業(yè)務策劃管理信息,,總經(jīng)理室,企劃部業(yè)務策劃管理信息,,總經(jīng)理室,企劃部業(yè)務策劃管理信息,,,,,集團總公司,專業(yè)公司,分支機構(gòu),,,,,年度計劃每月KPI報表,年度計劃每月KPI報表,PAI980809BJ-Disc(GB),19,,,職能監(jiān)督原則,總經(jīng)理室,總經(jīng)理室,,總經(jīng)理室,,,,,集團總公司,專業(yè)公司,分支機構(gòu),職能部門,職能部門,職能部門,下達政策

23、采取部門經(jīng)理委派制或保留部分(20-80%)考核權(quán),(財務、人事、培訓、企劃、精算、電腦等),下達政策采取部門經(jīng)理委派制或保留部分(20-80%)考核權(quán),PAI980809BJ-Disc(GB),20,3. 世界各地金融、保險業(yè)發(fā)展趨勢的啟示,從競爭角度考慮,,集團控股模式,,,,競爭,風,險,法,規(guī),各國消費者越來越成熟，金融服務多樣化需求成為全球趨勢中國沿海地區(qū)的消費者需求越來越與世界潮流趨同國外成功的金融集團，為保持市場

24、競爭優(yōu)勢，多采取綜合服務的發(fā)展方向國外實力雄厚的綜合金融集團陸續(xù)進入中國，加劇了國內(nèi)的競爭平安必須保持集團經(jīng)營優(yōu)勢，提供綜合金融服務，才能在競爭中取勝,,,PAI980809BJ-Disc(GB),21,,資料來源：文獻查詢,客戶對金融服務要求更多樣化已是全球趨勢,個人資產(chǎn)分布— 1992百分比,增加比例減少比例,客戶對金融服務要求更多樣化的主要影響因素經(jīng)濟增長，令平均收入有實質(zhì)增長人口漸趨老化，對資產(chǎn)增值及退休保障更

25、為重視財富更為集中于少部分人，令高資產(chǎn)值客戶對金融服務有更高要求隨著市場逐漸開放，競爭加劇，新金融產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，令個人更需要財務計劃及投資管理方面的咨詢服務,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,23,32,37,14,22,9,8,6,10,39%,,,共同基金,債券,股票,保險及退休金,銀行存款,比例趨勢,,,,,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),22,且

26、客戶需要便利的綜合金融服務,壽險產(chǎn)險投資交易,,客戶希望在其信賴的同一品牌下，享有貫穿一生的多方面的金融服務,PAI980809BJ-Disc(GB),23,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,我國的客戶群可基本分為兩類,沿海地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，人均收入不斷增長，因此消費者的消費模式也在逐漸與國際潮流趨同,,內(nèi)

27、陸地區(qū)經(jīng)濟仍比較落后，人均收入增長較慢，消費者的消費模式仍有待進一步成熟,,,PAI980809BJ-Disc(GB),24,沿海地區(qū)經(jīng)濟已逐漸與世界其它地區(qū)趨同,主要城市的人均收入已達到亞洲中上水平個人及家庭財富累積到一定水平，已產(chǎn)生了對理財(儲蓄、投資、保障)的需求,國內(nèi)、國外多種消費品牌提供多方面的選擇消費者的需求趨于多樣化，如對貸款、信用卡、住房、汽車… 等的需求,通過電視、電腦網(wǎng)絡等各種大眾傳播媒介與國外密切交流多個國

28、際一流的金融機構(gòu)到中國設(shè)立分公司及辦事處,PAI980809BJ-Disc(GB),25,,法規(guī)逐漸開放，容許同一機構(gòu)，參與多方面的金融服務；放寬外國公司進入市場,,金融市場更趨向全球性的發(fā)展，資金作更多跨越國界及傳統(tǒng)金融業(yè)務范圍的流動,,隨著財富不斷增長，客戶對全方位的金融服務有更大的需求,,金融機構(gòu)面對市場競爭不斷加劇，開始打破傳統(tǒng)單一業(yè)務觀念的限制，尋求多方面的發(fā)展以鞏固市場地位,,綜合金融服務集團基于客戶需求而產(chǎn)生,促進綜合金融

29、服務集團的衍生,主要影響,,PAI980809BJ-Disc(GB),26,,,,,西方成功的綜合金融服務集團有不同的起點，但發(fā)展方向越趨一致,花旗銀行Norwest Corp.Wells FargoLloyds/TSB,美國運通GE CapitalAmerican General Finance,美林證券富達投資Charles Schwab,美國友邦(AIG)USAAAetnaAllianz,例子：,銀行,財務公司

30、,證券公司,保險公司,起點：,,跨業(yè)務綜合金融服務集團,,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),27,近期保險業(yè)與銀行業(yè)的購并浪潮仍在持續(xù),主要驅(qū)動原因利用兼并發(fā)展新產(chǎn)品線，進入新領(lǐng)域，以適應綜合金融服務方面的競爭利用交叉銷售擴大客戶群，從而增加銷售額減少在技術(shù)及人力資源等方面的重復支出，以達到規(guī)模經(jīng)濟,*美國壽險公司資料來源：文獻查詢,,世界第一大金融服務機構(gòu),世界第三大資產(chǎn)管理金融集團,斯堪的那維亞第一

31、大綜合金融集團,Travelers,Winterthur,Equitable of Iowa*,Trygg-Hansa,Suncorp...,Citicorp,Credit Suisse,ING Group,SE Banken,Metway Bank...,美國,瑞士,美國/荷蘭,瑞典,澳大利亞,,,,,,,,,,,,,保險業(yè),綜合金融機構(gòu),銀行業(yè),,,,,世界位于前列的綜合金融集團,澳洲位于前列的綜合金融集團,PAI98

32、0809BJ-Disc(GB),28,國外保險公司陸續(xù)進入中國,時間,,進入中國的保險公司,AIAAIUTokio Marine & Fire,1994199519971998,Manulife,AllianzAXA/UAPWinterthur,AetnaRoyal and Sun AllianceColonial Mutural,,目前，已有10家外國保險公司進入中國保險市場,PAI980809BJ-Di

33、sc(GB),29,,億美元(1996年),國外競爭者的規(guī)模遠大于國內(nèi)保險集團，民族保險業(yè)需政府協(xié)助發(fā)展規(guī)模,資料來源：Worldscope；亞洲周刊,國內(nèi)保險集團數(shù)據(jù),Credit SuisseAXA-UAPAllianzAmerican InternationalRoyal & Sun AllianceAetnaManulifeTokio Marine & Fire中保平保太保,n/a,總資產(chǎn),凈

34、利潤,PAI980809BJ-Disc(GB),30,,,,保險業(yè)內(nèi)的購并浪潮仍不斷高漲,1997年1-7月，歐洲六次較大的保險企業(yè)購并，金額達144億美元1997年上半年，美國保險業(yè)共104次購并，金額達165億美元,,世界第二大保險集團,世界第九大保險集團,美國第三大保險公司,AXA,Royal Insurance,Allianz,Zurich Group,UAP,Sun Alliance,AGF,BAT Industries,法

35、國,英國,德國/法國,瑞士/英國,,,,,,,,American General...,US Life...,美國,,,合并后的保險集團,歐洲位于前列的保險集團,歐洲第二大保險集團,資料來源：文獻查詢,PAI980809BJ-Disc(GB),31,進入中國保險市場的外國競爭者多從事綜合金融服務,*98年8月4日**指母公司狀況資料來源：文獻查詢；Datastream,說明**,,綜合金融集團AIG的子公司日

36、本最大最老的產(chǎn)險公司，已擴展到壽險領(lǐng)域主要從事壽險業(yè)務同時從事產(chǎn)、壽業(yè)務，約7%的保險產(chǎn)品通過銀行銷售同時從事產(chǎn)、壽業(yè)務，及投資銀行等其它金融服務與Credit Suisse合并，成為銀行與保險業(yè)務并存的綜合金融集團主要從事健康保險業(yè)務英國兩家大保險公司合并其母公司Colonial Ltd.擁有澳大利亞在亞洲最大的個人金融服務網(wǎng)絡,公司,AIAAIUTokio Marine & FireManulife

37、AllianzAXA/UAPWinterthurAetnaRoyal & Sun AllianceColonial Mutual,國家,美國美國日本加拿大德國法國瑞士美國英國澳大利亞,市值*,970150n/a8804608709017020,億美元,辦事處,3646344n/an/a,個,,PAI980809

38、BJ-Disc(GB),32,AIG,305,AIG在中國同時擁有壽險及產(chǎn)險牌照,,進入中國保險市場的外國競爭者多為產(chǎn)、壽險兼營者,1包括3%再保，14%金融服務2包括21%投資，3%證券，2%其它3包括10%金融服務，23%其它48%為再保險資料來源：文獻查詢,產(chǎn)險壽險其它金融服務,,,AXA/UAP,Allianz,769,568,保險集團,1997年收入,金融服務種類,,億美元,占收入的百分比,Winte

39、rthur,192,1,2,3,4,PAI980809BJ-Disc(GB),33,集團公司相對于獨立專業(yè)公司具有多方面的優(yōu)勢,,將信息技術(shù)、投資管理及人力資源等功能中央化，避免重復投資，能夠節(jié)約成本必須獨立承擔所有的成本支出，無法享受任何“綜合效應”,經(jīng)營成本,客戶服務,能為客戶提供便利的全方位服務能通過交叉銷售，發(fā)揮品牌優(yōu)勢，爭取到更龐大的客戶群只能為客戶提供單一的服務難以擁有“交叉銷售”的優(yōu)勢,融資能力,擁有一定規(guī)模

40、基礎(chǔ)，給融資帶來便利缺乏經(jīng)濟規(guī)模給融資帶來困難,風險管理,多樣化投資，便于分散風險集中資源，統(tǒng)一投資，易由于規(guī)模取得更大的經(jīng)濟效益完全單一化投資，不利于分散風險投資達不到一定規(guī)模，難以取得較好的經(jīng)濟效益,PAI980809BJ-Disc(GB),34,集團總部在四個方面可為集團創(chuàng)造價值,職能,互相結(jié)合的活動由上而下的指導集中管理部份資源創(chuàng)造經(jīng)濟規(guī)模及效益，節(jié)約成本,集團總部,,,,,,職能,,給予戰(zhàn)略指導設(shè)

41、定關(guān)鍵績效評估指標資源分配,資金上劃，統(tǒng)一投資人材發(fā)展,共享部份職能，如稽核、電腦，以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟，降低經(jīng)營成本,交叉銷售分享市場資訊,,,專業(yè)公司,PAI980809BJ-Disc(GB),35,集團利用交叉銷售可以擴大客戶群，并提高每位客戶的價值,壽險設(shè)計簡易適合的產(chǎn)品，交由其他專業(yè)公司的渠道銷售,舉例說明,產(chǎn)險提供駕駛?cè)艘馔怆U、醫(yī)療險、責任險，讓車險業(yè)務員搭配銷售,,投資在投資公司門店銷售簡單易懂、購買手續(xù)簡化的險種

42、,,銀行為收入較低，營銷員不愿花時間服務的低收入消費者提供簡易年金,,其他專業(yè)公司提供其客戶讓壽險交叉銷售，共享利益,其他專業(yè)公司提供適當?shù)漠a(chǎn)品，讓壽險渠道單獨銷售或組合成套餐式產(chǎn)品給各渠道銷售,向高價值或公司管理層級的壽險客戶提供個人/公司產(chǎn)險,可提供各種投資工具(如共同基金)給壽險，做為保單的投資工具,提供壽險保戶信用卡,將壽險業(yè)務員放到其他專業(yè)公司的營業(yè)單位，利用他們的客戶名單與資訊來展業(yè)其他專業(yè)公司業(yè)務員因應客戶需求，主動

43、為壽險業(yè)務員介紹客戶其他專業(yè)公司的業(yè)務員與壽險業(yè)務員密切合作，一起出去展業(yè)，讓消費者同時可接觸全面的產(chǎn)品。這種方式對負責開發(fā)大型企業(yè)的客戶經(jīng)理們特別重要結(jié)合各領(lǐng)域的核心產(chǎn)品，加以簡化后組合成套餐,PAI980809BJ-Disc(GB),36,,從競爭、法規(guī)、風險三方面考慮，平安應保持集團經(jīng)營模式,各國法規(guī)要求要求產(chǎn)壽險分業(yè)經(jīng)營，其根本目的是為防范混業(yè)經(jīng)營帶來的風險在當前發(fā)達的精算、信息和監(jiān)管技術(shù)條件下，各國都逐漸取消產(chǎn)壽險完

44、全獨立經(jīng)營的法律限制，而是通過控股公司模式實現(xiàn)產(chǎn)壽分業(yè)各國法規(guī)鼓勵以控股公司形式提供產(chǎn)壽等綜合金融服務國際綜合金融集團通常以控股公司模式達到分業(yè)經(jīng)營目 的，以滿足法規(guī)要求平安以集團模式進行產(chǎn)壽分業(yè)完全符合中國的法規(guī)要求,-滿足法規(guī)要求,-符合競爭趨勢,-加強風險管理,PAI980809BJ-Disc(GB),37,混業(yè)風險,混業(yè)表現(xiàn),產(chǎn)、壽險業(yè)務資金混用,可能將壽險長期的給付性業(yè)務積累的資金用于彌補產(chǎn)險相對短期的補償性業(yè)務的損失

45、，導致產(chǎn)、壽同時虧損...,可能損害產(chǎn)、壽兩方被保險人或受益人的利益！,,分業(yè)經(jīng)營主要是防范產(chǎn)、壽險混業(yè)經(jīng)營的風險,,同一法人兼營產(chǎn)、壽險業(yè)務,產(chǎn)、壽險各類經(jīng)營信息、財務數(shù)據(jù)的不分離,一旦虧損而宣告破產(chǎn)，則企業(yè)全部財產(chǎn)(產(chǎn)、壽兩方)都將作為破產(chǎn)財產(chǎn)而用作清償...,公司內(nèi)部難以針對產(chǎn)、壽不同的風險及經(jīng)營狀況進行管理，同時也給外部監(jiān)管帶來困難，以致不能及早發(fā)現(xiàn)問題而造成虧損,,,PAI980809BJ-Disc(GB),38,各國法規(guī)在分

46、業(yè)經(jīng)營上提出一些基本原則,產(chǎn)、壽混業(yè)經(jīng)營風險,產(chǎn)、壽資金混用導致產(chǎn)、壽同時虧損的風險,同一法人同時經(jīng)營產(chǎn)、壽險導致破產(chǎn)時清償全部資產(chǎn)的風險,產(chǎn)、壽險各項信息不分離導致內(nèi)部管理、外部監(jiān)管不力，進而導致虧損的風險,產(chǎn)、壽各項資金分離，如：分別提取準備金等產(chǎn)壽分別滿足不同的償付能力及資本充足率等要求,產(chǎn)、壽分別作為獨立的法人存在,產(chǎn)、壽險會計核算分離，并分別上報給政府監(jiān)管機構(gòu)產(chǎn)、壽內(nèi)部交易透明化，一定金額以上需報政府監(jiān)管機構(gòu),分業(yè)經(jīng)營基本

47、原則,,,PAI980809BJ-Disc(GB),39,在當前發(fā)達的精算、信息和監(jiān)管技術(shù)條件下，各國都逐漸取消產(chǎn)壽險完全獨立經(jīng)營的法律限制，而是通過控股公司模式實現(xiàn)產(chǎn)壽分業(yè),取消銀行與其他金融機構(gòu)之間的法律界限，允許銀行、證券、保險和房地產(chǎn)企業(yè)之間相互購并、兼業(yè)經(jīng)營,改革時間,改革核心,美國,日本,德國,1997,1996,1994,取消銀行、保險和證券的行業(yè)限制，允許兼營允許借子公司經(jīng)營方式同時經(jīng)營產(chǎn)、壽險,簡化非同業(yè)間購并的法律

48、程序取消監(jiān)管機構(gòu)對新保險產(chǎn)品費率及條款的審批,,主要驅(qū)動因素全面鼓勵金融業(yè)的競爭，提高金融產(chǎn)業(yè)的國際競爭能力滿足消費者對金融商品多樣化的需求及購買便利的要求,,,PAI980809BJ-Disc(GB),40,各國法規(guī)在分業(yè)經(jīng)營上提出一些基本原則,產(chǎn)、壽混業(yè)經(jīng)營風險,產(chǎn)、壽資金混用導致產(chǎn)、壽同時虧損的風險,同一法人同時經(jīng)營產(chǎn)、壽險導致破產(chǎn)時清償全部資產(chǎn)的風險,產(chǎn)、壽險各項信息不分離導致內(nèi)部管理、外部監(jiān)管不力，進而導致虧損的風險,

49、產(chǎn)、壽各項資金分離，如：分別提取準備金等產(chǎn)壽分別滿足不同的償付能力及資本充足率等要求,產(chǎn)、壽分別作為獨立的法人存在,產(chǎn)、壽險會計核算分離，并分別上報給政府監(jiān)管機構(gòu)產(chǎn)、壽內(nèi)部交易透明化，一定金額以上需報政府監(jiān)管機構(gòu),分業(yè)經(jīng)營基本原則,,,PAI980809BJ-Disc(GB),41,各國法規(guī)允許通過控股公司方式兼營產(chǎn)、壽險,?是?否,禁止產(chǎn)、壽險混營,美國英國德國瑞士法國加拿大日本泰國,禁止通過控股公司的方式進行

50、產(chǎn)、壽險兼營,????????,????????,?,PAI980809BJ-Disc(GB),42,國外法規(guī)允許產(chǎn)、壽險兼營某些險種,,意外傷害保險與醫(yī)療保險等第三領(lǐng)域保險同時兼有產(chǎn)險產(chǎn)品和壽險產(chǎn)品的一部分特點,瑞士：產(chǎn)、壽險公司可同時經(jīng)營人身意外險、健康險和傷殘險加拿大：產(chǎn)、壽險公司可同時經(jīng)營傷害與疾病保險日本：產(chǎn)、壽險公司可同時經(jīng)營意外傷害、醫(yī)療保險，看護保險等,,,產(chǎn)險,壽險,,PAI98080

51、9BJ-Disc(GB),43,日本的保險監(jiān)管,主要監(jiān)管部門：大藏省*,*主管民營保險業(yè),允許壽險營銷人員銷售車險及火災保險的保單客戶在車險的代理點簽訂壽險保單產(chǎn)、壽險以子公司方式進行產(chǎn)、壽險兼營，且對產(chǎn)、壽險子公司必須持有50%以上的股份，或?qū)ζ鋼碛型耆袡?quán),限制壽險子公司銷售產(chǎn)險的產(chǎn)品產(chǎn)險子公司銷售壽險產(chǎn)品產(chǎn)、壽基金混淆(產(chǎn)、壽險必須分別設(shè)立基金，以在破產(chǎn)時，保護被保險人的利益),營業(yè)許可管理費率管理保險銷售渠

52、道管理,舉例說明,,,,,主要監(jiān)管內(nèi)容：,PAI980809BJ-Disc(GB),44,英國的保險監(jiān)管,舉例說明,主要監(jiān)管部門：Insurance Directorate/貿(mào)易工業(yè)部,允許允許以控股公司形式進行產(chǎn)、壽險兼營產(chǎn)險公司經(jīng)營傷害與疾病保險的同時，壽險公司可用附加特約方式經(jīng)營該類保險對于控股公司及產(chǎn)險公司子公司間交易少有限制,限制產(chǎn)、壽險資產(chǎn)必須相分離壽險必須將與保險業(yè)務有關(guān)的資產(chǎn)同股東的基金相分離產(chǎn)、壽險必須分別

53、滿足不同的償付能力標準對壽險公司子公司間的交易進行一定限制,主要監(jiān)管內(nèi)容：,保險公司牌照的批準償付能力的監(jiān)管資產(chǎn)估價與認許管理,,,PAI980809BJ-Disc(GB),45,,97年世界前20家金融集團*中有15個采取控股公司模式,*以收入排名，不包括日本資料來源：Fortune 500；文獻查詢,12345???20???,世界金融集團排名,控股公司,采取控股公司模式的集團占前20家金融集團的比

54、例百分比,包括AXA/UAP、Allianz、Credit Suisse、Citicorp、AIG、Royal & Sun、Prudential等提供保險業(yè)務的集團,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),46,,資料來源：文獻查詢,USAA以全資控股方式同時經(jīng)營產(chǎn)、壽及其他金融服務,USAA Federal Savings Bank(存款銀行),USAA Life Insurance(壽險),USAA Inve

55、stment Management(投資管理),USAA Capital Corp.(個人金融服務),USAA Real Estate & La Cantera Development (房地產(chǎn)),USAA Property & Casualty Insurance(產(chǎn)險),USAA Buying Services(購物服務),,,,,,,United Services Automobile Associati

56、on (USAA),部分由集團100%控股的子公司,集團總公司,PAI980809BJ-Disc(GB),47,平安以集團模式進行產(chǎn)壽分業(yè)完全符合中國的法規(guī)要求,相關(guān)法規(guī)我國《保險法》第九十一條第二款明確規(guī)定：同一保險人不得同時兼營產(chǎn)、壽險業(yè)務我國《公司法》第十三條規(guī)定：公司可以設(shè)立子公司，子公司具有獨立法人資格，依法獨立承擔民事責任,集團模式產(chǎn)、壽險是獨立子公司，是自主經(jīng)營自負盈虧的獨立法人，該獨立經(jīng)濟實體嚴格依照法規(guī)要

57、求只經(jīng)營產(chǎn)險或壽險領(lǐng)域的業(yè)務,,,PAI980809BJ-Disc(GB),48,從風險角度考慮,,集團控股模式,,,,競爭,風,險,法,規(guī),各類金融風險的存在給各類金融機構(gòu)在風險管理方面提出很高要求集團控股模式在風險管理方面可發(fā)揮一定優(yōu)勢世界先進的綜合金融服務集團充分發(fā)揮集團在風險管理方面的優(yōu)勢,,,PAI980809BJ-Disc(GB),49,各類金融業(yè)務面對一系列金融風險的挑戰(zhàn),金融集團,人身保險產(chǎn)物保險再保險

58、環(huán)境風險道德風險,存款證券投資基金投資保險產(chǎn)品投資部分市場風險行為風險,貸款樓宇按揭信用卡借款同業(yè)拆借企業(yè)融資信用風險道德風險,支票匯款、轉(zhuǎn)帳信用卡付款外幣找換經(jīng)紀、代理證券上市、交易交易風險操作風險,保障類業(yè)務,資產(chǎn)類業(yè)務,負債類業(yè)務,交易類業(yè)務,,,,,面對的主要風險,,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),50,集團在風險管理上具有優(yōu)勢,集團總部,利用獨立于子公司外

59、的再監(jiān)督體系，監(jiān)控子公司內(nèi)部的操作風險及道德風險,子公司,子公司,子公司,集中資源，防范外部風險通過集中資金，統(tǒng)一投資，加強監(jiān)控投資風險；同時將各子公司投資帳目分開設(shè)置，以滿足法規(guī)要求通過集中有各類專長的優(yōu)秀人材，有效地對風險進行管理通過集中各方面的信息，以對市場作出更準確的分析,政府監(jiān)管部門,,協(xié)助監(jiān)管部門落實風險管理方面的政策，加強監(jiān)管力度,,資金上劃，統(tǒng)一結(jié)算超權(quán)限項目須總部審批,,獨立風險管理功能,PAI980809BJ

60、-Disc(GB),51,集團公司以充足資本使承擔意外虧損的能力更強,虧損公司,,概念性說明,集團總公司(10億*),1,,*指股本,集中資源在總公司進行投資，易取得良好的規(guī)模效益，從而有更強的承擔風險的能力,產(chǎn)險(1億*),壽險(2億*),投資(3億*),證券(2億*),3,當其中一家子公司受損時，由于集團股本整體實力強于子公司股本總和，可支援該受損公司度過困難時期，重新獲得盈利的機會,2,多樣化的投資本身就是分散風險的一

61、種方式,,PAI980809BJ-Disc(GB),52,世界優(yōu)秀金融集團發(fā)揮風險管理的優(yōu)勢,風險/回報管理理念重點,,產(chǎn)品風險按風險構(gòu)成因素拆解，再按風險型態(tài)分類以了解全球的風險程度；側(cè)重分析風險而非產(chǎn)品的市場地位高層經(jīng)理定期開會以決定公司全面將采行的投資定位并決定有關(guān)風險/回報的平衡戰(zhàn)術(shù)限額交易程序，由業(yè)務主管經(jīng)常開會參與決策，但仍保有彈性使此限制不致于牽制有利的投資機會；以風險校正后的資本回報率(RAROC)作為評估未使用限額

62、的工具，以支持新的投資業(yè)務/交易每日分析并控制全球的風險程度是該公司風險管理的能力基礎(chǔ)很大部份的紅利以股票發(fā)放；結(jié)果是促使回報程序不只通過短期的RAROC來評估，同時長期而言也創(chuàng)造了股東收益價值設(shè)計好標準及程序，容許在多種限額中以不固定的額度交易，而不必由業(yè)務經(jīng)理們面對面的談判(只有特殊情況例外)在資金投資分配流程中強調(diào)快速及流動性,業(yè)者,Bankers TrustMerrill LynchGoldm

63、an Sachs,PAI980809BJ-Disc(GB),53,,,,,投資中心,投資中心,集團整體的市場風險管理組織 – 瑞士保險集團實例,風險控制的主要角色戰(zhàn)略性關(guān)連風險控制關(guān)連,,最佳典范實例,集團整體風險資金分配,SAA投資財務規(guī)劃/報告,投資績效/風險控制與報告,集團TAA投資規(guī)劃/研究,投資中心,行政管理,績效/風險控制,數(shù)據(jù)制作衍生商品市場地位的數(shù)據(jù)所有商品市場地位價值下載按規(guī)定行事,有限度的控制,投資中心,建

64、議評比標準/限制結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)/報告制作限額控制模型的擴大及維持,建議使用整體性的評比標準/限制結(jié)構(gòu),集團保險業(yè)務,集團投資管理,訂定整體用于投資的風險資本分析集團整體風險的檔案,,,,,,,,PAI980809BJ-Disc(GB),54,隨著全球經(jīng)濟的一體化，金融風險與日俱增；實踐證明綜合化經(jīng)營保險公司的抗風險能力遠強于單業(yè)保險公司,,日本Nissan Mutual Life 、 Toho Mutual life、 Nipp

65、on Dantai Insurance 等固守單業(yè)經(jīng)營的公司都受到了亞洲金融風暴的猛烈沖擊，退保率達80%以上泰國11家單業(yè)產(chǎn)險公司在金融危機中受到償付能力嚴重不足的威脅，面臨停業(yè)整頓半數(shù)以上的韓國產(chǎn)險公司因建筑和機械工程在金融危機中停工業(yè)務驟然下滑，有些不得不推出市場,單業(yè)經(jīng)營公司,綜合經(jīng)營公司,,日本Tokio Marine &Fire Insurance 、Nippon Life Insurance 、Da