移動(dòng)通信計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作量評(píng)估方法研究課題匯報(bào)材料

1、計(jì)劃建設(shè)部2010/5,移動(dòng)通信計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工作量評(píng)估方法研究課題匯報(bào)材料,項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)估算工具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)證估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議、總結(jié)及決策,議題,,項(xiàng)目范圍,,,,近期：在立項(xiàng)申請(qǐng)過(guò)程中，引入一套科學(xué)的估算方法，輔助IT支撐及新業(yè)務(wù)項(xiàng)目中應(yīng)用開(kāi)發(fā)工作量的估算，提高北京移動(dòng)項(xiàng)目技術(shù)人員和管理人

2、員對(duì)項(xiàng)目的把控能力在項(xiàng)目立項(xiàng)前期交流中，北京移動(dòng)與合作廠商之間，通過(guò)規(guī)范項(xiàng)目技術(shù)交流的內(nèi)容，加強(qiáng)雙方技術(shù)交流和項(xiàng)目前期技術(shù)準(zhǔn)備，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)共識(shí)在立項(xiàng)評(píng)估過(guò)程中，在北京移動(dòng)申請(qǐng)與審批部門之間，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作量建立一套合理、有效的評(píng)估和制約機(jī)制遠(yuǎn)期：隨著估算工具準(zhǔn)確率的提高，作為北京移動(dòng)立項(xiàng)審批的重要依據(jù)通過(guò)估算工具在項(xiàng)目中的大量應(yīng)用，廣泛提高北京移動(dòng)項(xiàng)目技術(shù)人員和管理人員在軟件架構(gòu)和設(shè)計(jì)能力，規(guī)范廠商軟件工程管理質(zhì)量通過(guò)大量

3、項(xiàng)目數(shù)據(jù)積累，提高北京移動(dòng)項(xiàng)目管理和投資管理的精細(xì)化程度,結(jié)合業(yè)界成熟的估算理論，建立符合北京移動(dòng)IT支撐和新業(yè)務(wù)項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā)工作量的合理的估算方法和模型，并提供可靈活配置參數(shù)、易操作、易維護(hù)、適用廣泛的估算工具結(jié)合北京移動(dòng)管理現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的軟件開(kāi)發(fā)工作量估算職責(zé)和流程改進(jìn)建議結(jié)合北京移動(dòng)歷史典型項(xiàng)目，驗(yàn)證和完善估算模型，提高工具可用性,項(xiàng)目目標(biāo),,本次咨詢課題的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍,工作量估算咨詢項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程回顧,,,,行業(yè)估算

4、技術(shù)識(shí)別與分析,估算目標(biāo)理解,立項(xiàng)流程分析,角色識(shí)別,估算數(shù)據(jù)來(lái)源,關(guān)鍵問(wèn)題總結(jié),業(yè)界技術(shù),估算技術(shù)能力,項(xiàng)目經(jīng)理問(wèn)卷調(diào)研,組織廠商項(xiàng)目調(diào)研,項(xiàng)目背景,業(yè)務(wù)框架梳理,估算方案規(guī)劃和工具開(kāi)發(fā),估算工具應(yīng)用,內(nèi)外部調(diào)研,分析與聚焦,估算方案研究與設(shè)計(jì),持續(xù)改善,估算流程設(shè)計(jì)及融合,估算技術(shù)識(shí)別及裁減,估算工具設(shè)計(jì),估算數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì),步驟細(xì)化,估算因子設(shè)計(jì)和調(diào)研,項(xiàng)目活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化,估算數(shù)據(jù)管理,計(jì)劃部及業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn),本課題從09年9月中旬

5、啟動(dòng)，目前已工作了6個(gè)月，基本完成項(xiàng)目規(guī)劃中的三大階段和四個(gè)小階段的全部工作。,2009.09,2009.11,2010.02,2009.04,估算方案的總體框架,,,估算工具,,,,估算方法,估算工具,估算流程,估算流程 將估算活動(dòng)納入現(xiàn)有項(xiàng)目立項(xiàng)全過(guò)程的流程中 建立項(xiàng)目工作量收集機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的積累,估算方法選擇業(yè)界廣泛采用的估算方法，針對(duì)北京移動(dòng)項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行裁剪和整合，同時(shí)具備適應(yīng)性和靈活性,定制通用的估算工具 各

6、廠商按模板輸入原始數(shù)據(jù)， 計(jì)劃部根據(jù)項(xiàng)目特，選擇適用估算參數(shù)，作為立項(xiàng)評(píng)估/立項(xiàng)論證階段工作量評(píng)估參考依據(jù),估算咨詢的建議方案概述,估算方案采用的理論和模型,,,WBS (引用)基于WBS的估計(jì)方法是自底向上的方法，對(duì)項(xiàng)目按照工作任務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，WBS的每個(gè)最低層的工作項(xiàng)的工作量、進(jìn)度、資源都可以準(zhǔn)確定義，以此逐步向上確定整體項(xiàng)目的各主要部分的工作量類比法 (引用) 基于實(shí)例推理的一種形式，通過(guò)對(duì)一個(gè)或多個(gè)已完成的項(xiàng)目與新

7、的類似項(xiàng)目的對(duì)比來(lái)預(yù)測(cè)當(dāng)前項(xiàng)目的工作量與進(jìn)度。DELPHI/專家法 (引用) 估算工作由被認(rèn)為是該項(xiàng)目專家的人員來(lái)控制,并且估算過(guò)程的很大一部分是基于不清晰、不可重復(fù)的推理過(guò)程，其中寬帶Delphi結(jié)合三點(diǎn)法，使估算更精確三點(diǎn)法 (引用) 通過(guò)樂(lè)觀、悲觀和最有可能三個(gè)方面估算來(lái)實(shí)現(xiàn)工在量估算的準(zhǔn)確度，需要具有經(jīng)驗(yàn)的估算人員,用例點(diǎn) (引用) 用例(Use Case)是一種描述系統(tǒng)需求的方法，用例的估算方法多應(yīng)用在面向?qū)?/p>

8、象開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，在需求分析后進(jìn)行。功能點(diǎn) (引用) 根據(jù)系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)功能的功能點(diǎn), 即系統(tǒng)規(guī)模，主要應(yīng)用在需求分析后，能識(shí)別出程序的事物功能復(fù)雜度和數(shù)據(jù)功能復(fù)雜度，不適合邏輯復(fù)雜的實(shí)時(shí)系統(tǒng)。對(duì)象點(diǎn) 要計(jì)算對(duì)象點(diǎn),分析人員要計(jì)算應(yīng)用中屏幕(Screen)、報(bào)表(Report)和第三代語(yǔ)言組件(3GL Component)數(shù)量的最可能值?；貧w法 充分利用歷史數(shù)據(jù)，建立模型對(duì)預(yù)測(cè)與估算未來(lái)狀況，包括CART－分類回歸樹(shù)；O

9、SR－最優(yōu)子集回ANOVA-逐步方差分析等.,,,自上而下,自下而上,軟件開(kāi)發(fā)具備知識(shí)密集型的特點(diǎn)，其過(guò)程不透明性，但隨著軟件開(kāi)發(fā)逐步從不規(guī)范到規(guī)范的演進(jìn)過(guò)程，估算技術(shù)也逐步成熟。,,項(xiàng)目估算工具設(shè)計(jì)的原則,適用性廣,簡(jiǎn)單易用,客觀穩(wěn)定,可維護(hù)/可擴(kuò)展,,通過(guò)項(xiàng)目生命周期裁剪和工作包分解，實(shí)現(xiàn)不同項(xiàng)目的可定制化,通過(guò)工具化和估算因子實(shí)例化，最大限度降低使用人員的工作量,采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)和BMCC具體項(xiàng)目數(shù)據(jù)相結(jié)合的辦法,后評(píng)估流程進(jìn)

10、行項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)的收集定期維護(hù)項(xiàng)目參數(shù)配置數(shù)據(jù),估算流程的設(shè)計(jì)原則,估算流程制定原則,服務(wù)于立項(xiàng)申請(qǐng),與立項(xiàng)管理流程相互融合，在立項(xiàng)申請(qǐng)及立項(xiàng)論證階段引入估算流程和估算工具利用立項(xiàng)流程中各活動(dòng)與角色的原有職責(zé),在立項(xiàng)建議書(shū)中規(guī)定需求描述的模板估算工具的參數(shù)化設(shè)置，為估算工具的易用性做保障提供工具使用指南,提高評(píng)估決策效率,參考估算結(jié)果，結(jié)合廠家反饋，加快前期交流效果，避免交流不充分無(wú)法確定立項(xiàng)信息獲取更全面的決策信息,估算咨詢課

11、題的提交物,項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)估算工具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)證估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,北京移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分類,項(xiàng)目覆蓋范圍業(yè)務(wù)支撐管理支撐數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐項(xiàng)目類型新建系統(tǒng)系統(tǒng)擴(kuò)容需求類型開(kāi)發(fā)類配置類系統(tǒng)更新類,,,,管理支撐域MSS,網(wǎng)絡(luò)支撐域ＯSS,業(yè)務(wù)支撐域BSS,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支

12、撐,產(chǎn)品與客戶運(yùn)營(yíng)支撐,企業(yè)管理支撐,,,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)提供,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),,,開(kāi)發(fā)類,業(yè)務(wù)需求分析,配置類,系統(tǒng)更新類,業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn),識(shí)別項(xiàng)目的類型及業(yè)務(wù)特征，用于估算方法的裁減及分析,新技術(shù)新業(yè)務(wù)類項(xiàng)目調(diào)研分析,請(qǐng)按上頁(yè)方式說(shuō)明框圖及調(diào)研范圍,③面對(duì)客戶的商用產(chǎn)品，產(chǎn)品可靠性要求高,①項(xiàng)目類型較新缺乏同類型項(xiàng)目參考數(shù)據(jù),,② 新技術(shù)新系統(tǒng)平臺(tái)的搭建要考慮到后期可擴(kuò)展性/可重用性接口定義,,,,帳詳單展示,BI,BOSS,綜合結(jié)算,

13、CRM,BOMC基礎(chǔ)管理,帳詳單查詢,CRM,業(yè)務(wù)集成網(wǎng)關(guān),①北京移動(dòng)核心系統(tǒng)/行業(yè)特征明顯，專業(yè)性強(qiáng),② 頻繁部署/開(kāi)發(fā)進(jìn)度要求嚴(yán)格,③ 使用套裝軟件，配置類開(kāi)發(fā)占比大,BSS業(yè)務(wù)支撐類項(xiàng)目調(diào)研分析,④系統(tǒng)可靠性/安全性要求極高，如果發(fā)生故障會(huì)造成收入損失,?數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模/部署及維護(hù)復(fù)雜程度高,①?gòu)?fù)雜程度偏低，系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題僅造成用戶使用的不方便，不影響收入損失,②需求比較明確，可批量部署系統(tǒng)功能,③行業(yè)專有特征不強(qiáng)來(lái)自于本地化

14、需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā),MSS管理支撐類項(xiàng)目調(diào)研分析,OSS網(wǎng)絡(luò)支撐類項(xiàng)目調(diào)研分析,,,①系統(tǒng)建設(shè)按照集團(tuán)規(guī)范建設(shè)，需求相對(duì)明確,②信息處理量大，數(shù)據(jù)處理相對(duì)復(fù)雜,③系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)高，7*24連續(xù)性,CAPEX項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程估算活動(dòng)分析,OPEX類項(xiàng)目估算活動(dòng)分析,06-09年隨機(jī)抽取的98個(gè)項(xiàng)目表明，軟件投資在項(xiàng)目總投資中占重要比例。目前北京移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)成本主要是依據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的軟件開(kāi)發(fā)工作量進(jìn)行推算。擴(kuò)容類項(xiàng)目占各類項(xiàng)目總數(shù)的72%,北

15、京移動(dòng)估算現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵問(wèn)題,軟件工作量估算的現(xiàn)狀分析,在立項(xiàng)論證過(guò)程中，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷軟件項(xiàng)目的工作量的合理性；缺乏可用的項(xiàng)目歷史參考數(shù)據(jù)，部分項(xiàng)目?jī)H依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)估計(jì)工作量；缺乏規(guī)范合理的估算、評(píng)估、審核方法；,軟件開(kāi)發(fā)工作量成本的分析,關(guān)鍵問(wèn)題影響,立項(xiàng)論證過(guò)程比較長(zhǎng)，投入大量人力成本進(jìn)行估算工作量的澄清預(yù)計(jì)工期與實(shí)際工期偏差大，造成浪費(fèi)資源或資源投入不符合預(yù)期項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)變更，不能按計(jì)劃順利實(shí)施，項(xiàng)目組陷入被動(dòng),純

16、軟件項(xiàng)目,軟件投資超>80%,軟件投資超>50%,軟件投資超>30%,業(yè)界估算成熟度現(xiàn)狀,軟件估算的含義對(duì)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間及成本的預(yù)測(cè)，是嘗試性的或初步的計(jì)算結(jié)果。與合同承諾的差別 合同承諾是許諾在特定日期之前以特定質(zhì)量水平交付規(guī)定的功能，承諾可以與估算相同，可能比估算更激進(jìn)，也可能比估算更保守。與項(xiàng)目控制的關(guān)系 項(xiàng)目能夠按時(shí)和在預(yù)期要求內(nèi)交付，不僅僅通過(guò)估算實(shí)踐本身獲得準(zhǔn)確的估算結(jié)果，還需要通過(guò)有效

17、的項(xiàng)目控制來(lái)提供支持 ---Putnam and Myers 2003估算工作最重要的收益是，提供了足夠清晰的、真實(shí)的項(xiàng)目全局視圖，從而使項(xiàng)目經(jīng)理可以為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)做出正確的決策。,Standish Group報(bào)告中的項(xiàng)目結(jié)果每年有所波動(dòng)。大約3/4的項(xiàng)目會(huì)延期交付或者完全失敗。,承諾結(jié)果15人月,項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算咨詢建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)估算工具驗(yàn)證和歷

18、史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,軟件規(guī)模不經(jīng)濟(jì)理論中指出的軟件生產(chǎn)率特性,數(shù)據(jù)來(lái)自Five Core Metrics (Putnam and Meyers 2003), Industrial strength software (Putnam and Meyers 1997) Measures for excellence (Putnam and Meyers 1992),,從表中可以看出： 2

19、50k，100k的開(kāi)發(fā)效率遠(yuǎn)低于10k規(guī)模的效率。這說(shuō)明當(dāng)軟件項(xiàng)目規(guī)模增長(zhǎng)時(shí),軟件生產(chǎn)率會(huì)逐步下降。 開(kāi)發(fā)內(nèi)部使用的管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率會(huì)比航空電子、實(shí)時(shí)系統(tǒng)，嵌入式系統(tǒng)的生產(chǎn)率高快10-20倍，這說(shuō)明軟件系統(tǒng)的復(fù)雜度、穩(wěn)定性和質(zhì)量要求會(huì)加大項(xiàng)目投入成本，降低生產(chǎn)率； 結(jié)論：通過(guò)COCOCMOⅡ 模型的估算參數(shù)調(diào)整來(lái)匹配項(xiàng)目類型和生產(chǎn)率的變化,,,,軟件規(guī)模不經(jīng)濟(jì)理論發(fā)現(xiàn)：當(dāng)規(guī)模出現(xiàn)培增的情況下，工作量會(huì)以指數(shù)級(jí)方式增長(zhǎng)，這是普遍存

20、在的客觀現(xiàn)象。而經(jīng)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集和分析，可以觀測(cè)并提煉出主要的關(guān)鍵影響因素，這就是COCOMO模型的理論基礎(chǔ)，其是基于項(xiàng)目工程實(shí)踐總結(jié)出的估算模型。,成熟組織的生產(chǎn)率曲線,普遍現(xiàn)象下生產(chǎn)率曲線,短期效益的生產(chǎn)率曲線,,本項(xiàng)目推薦使用COCOMOII估算模型,本項(xiàng)目的估算模型基于構(gòu)造性成本模型（constructive cost model, COCOMO) ，進(jìn)行了定制化設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā):,COCOMOⅡ包括兩個(gè)底層信息模型：過(guò)

21、程模型：文化、干系人、方法、工具、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以及軟件產(chǎn)品的規(guī)?；驈?fù)雜性；經(jīng)驗(yàn)庫(kù)：可以從歷史案例估算出項(xiàng)目可能需要的相關(guān)資源（工作量與時(shí)間）。,COCOMO的發(fā)展史：,由 Boehm（USC）在1981年提出；成為最廣泛應(yīng)用的成本模型之一；數(shù)學(xué)模型的建立基于 63個(gè)歷史項(xiàng)目該模型定義了軟件解決方案中的成本和進(jìn)度的隱含關(guān)系。,,2005年，在COCOMO81的基礎(chǔ)上，USC軟件工程協(xié)會(huì)提出了COCOMOⅡ 模型，該模型提供了更大、更恰

22、當(dāng)?shù)默F(xiàn)代案例數(shù)據(jù)庫(kù)，并改進(jìn)了模型的適用性，從而可以在更多的領(lǐng)域及其項(xiàng)目環(huán)境中進(jìn)行優(yōu)化。,估算方法與估算因子相集成,,數(shù)據(jù)來(lái)自software cost estimation with COCOMOⅡ,COCOMO構(gòu)造性成本模型（constructive cost model) ，是從項(xiàng)目規(guī)模到工作量估算的技術(shù)模型，它融合了功能點(diǎn)法、用例法的估算因子中的共性因素，集成到Cocomo方法中，目前是軟件行業(yè)應(yīng)用最普遍的工作量估算方法。,EM：

23、工作量參數(shù)（來(lái)自于16個(gè)環(huán)境因子） A: COCOMO模型中的常系數(shù)(2.94) Size：項(xiàng)目規(guī)模 B: 生產(chǎn)率參數(shù),COCOMOⅡ＝公式,示例,2024/4/2,中國(guó)軟件企業(yè)估算偏差的實(shí)際情況,截至2007年5月8日CSBSG數(shù)據(jù)庫(kù)中78個(gè)高可信度項(xiàng)目 CSBSG的估計(jì)偏差計(jì)算公式為：ABS（實(shí)際－計(jì)劃）/計(jì)劃×100%工作量估計(jì)偏差分布為,根據(jù)國(guó)家軟件項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，電信行業(yè)的估算偏

24、差較小，占行業(yè)排名第二位,估算方法各行業(yè)普遍性及估算投入工作量分析,電信行業(yè)中項(xiàng)目估算及管控的成熟度較高,項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)估算工具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,估算模型的設(shè)計(jì)方案,估算過(guò)程,估算工具的主頁(yè)面,,,估算模型設(shè)計(jì)-- F():估算函數(shù),各種估算方法的輸入條件及輸出結(jié)果,估算模型設(shè)

25、計(jì)-- X：任務(wù)分解及估算數(shù)據(jù),E=F(X,Y)F(), Y: 通過(guò)估算工具來(lái)控制和定制化設(shè)定X: 準(zhǔn)確度由可獲取的信息詳細(xì)和豐富程度確定,初始,方案建議書(shū),概要設(shè)計(jì),用戶接口設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),項(xiàng)目結(jié)束,不確定性錐 software estimation with COCOMO, Boehm et al. 2000,估算的不確定性椎圖表明估算結(jié)果的準(zhǔn)確度主要與估算輸入信息的豐富程度相關(guān),時(shí)間,估算偏差,估算模型設(shè)計(jì)– Y：估算因子,總

26、體工作量,,項(xiàng)目特征,目標(biāo)系統(tǒng)特征,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征,產(chǎn)品復(fù)雜度生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)間與可用時(shí)間占比要求的軟件可靠性文檔的完整性平臺(tái)易變性數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)?？蓮?fù)用組件額外開(kāi)發(fā)量,需求分析師的能力程序員能力（總體）人員持續(xù)性（流動(dòng)）應(yīng)用（業(yè)務(wù)領(lǐng)域）經(jīng)驗(yàn)使用編程語(yǔ)言和開(kāi)發(fā)工具的經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),14.多場(chǎng)所開(kāi)發(fā)15.工具的使用16.進(jìn)度壓縮比,,,影響項(xiàng)目工作量的主要因子：目標(biāo)系統(tǒng)特征，重點(diǎn)是復(fù)雜度和系統(tǒng)高可用穩(wěn)定要求團(tuán)隊(duì)特征，重點(diǎn)在

27、關(guān)鍵人員能力和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,通過(guò)對(duì)估算方法和北京移動(dòng)項(xiàng)目特征點(diǎn)的分析，結(jié)合調(diào)研結(jié)果，將估算因子歸為三類：,Y：估算因子—目標(biāo)系統(tǒng)特征的詳細(xì)分析,廠商反饋結(jié)果分布匯總,目標(biāo)系統(tǒng)特征的綜合估算因子的控制區(qū)間取值方法：使用統(tǒng)計(jì)學(xué)的正態(tài)分布原理，將廠商反饋的估算因子進(jìn)行分析，得到北京移動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目的建議控制區(qū)間為(1.01,3.14)。,Y：估算因子—項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征的詳細(xì)分析,廠商反饋結(jié)果分布匯總,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征的綜合估算因子的控制區(qū)間取值方法：使用統(tǒng)

28、計(jì)學(xué)的正態(tài)分布原理，將廠商反饋的估算因子進(jìn)行分析，得到北京移動(dòng)現(xiàn)有項(xiàng)目的建議控制區(qū)間為(0.30, 0.67)。,北京移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)廠商的估算因子的調(diào)研分析,以擴(kuò)容項(xiàng)目為主，項(xiàng)目規(guī)模均為中/大型項(xiàng)目項(xiàng)目類型覆蓋廣泛，包括BSS/MSS/OSSS/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)高成熟度的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)占75%廠商判斷估算因子的可識(shí)別性95%以上,,,廠商調(diào)研,調(diào)研范圍,,14家廠商30個(gè)項(xiàng)目,關(guān)鍵辨識(shí),各廠商成本分布情況,組織北京移動(dòng)各廠商參與估算方法

29、及估算參數(shù)調(diào)研，了解并分析各廠商的估算能力,Improvement in estimation at the Boeing Company. As with the U.S. Air Force projects, CMM levels,CMMI成熟度與估算偏差的比較,北京移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)與估算模型的對(duì)應(yīng)關(guān)系,估算工具的設(shè)計(jì)(1)-廠商提供估算工作量的信息,目標(biāo)：廠商功能技術(shù)建議書(shū)，完成估算相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入提交物：《廠商功能技術(shù)建議

30、書(shū)》,第一步： 由項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別項(xiàng)目特征，選擇本項(xiàng)目覆蓋的軟件生命周期,第二步： 根據(jù)項(xiàng)目范圍進(jìn)行項(xiàng)目工作任務(wù)包的識(shí)別和分解。,第三步： 系統(tǒng)按工作包自動(dòng)產(chǎn)生各生命周期活動(dòng)條目，項(xiàng)目經(jīng)理完成每個(gè)工作包內(nèi)的詳細(xì)工作分解和工作量估算。,第四步： 填寫(xiě)項(xiàng)目基本信息和項(xiàng)目屬性：估算方法考慮因素 估算參數(shù)調(diào)整 項(xiàng)目公共工作量估算估算使用資料,第五步： 對(duì)于特定的功能點(diǎn)/用例點(diǎn)估算方法使用時(shí)，需

31、要進(jìn)一步補(bǔ)充針對(duì)性的詳細(xì)信息。,,,,,估算工具設(shè)計(jì)(2)-北京移動(dòng)項(xiàng)目人員使用工具進(jìn)行工作量估算,項(xiàng)目信息導(dǎo)入,內(nèi)容分解及估算,內(nèi)容分解及估算,目標(biāo)：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的廠商功能技術(shù)建議書(shū)的建設(shè)方案，使用估算工具完成軟件項(xiàng)目工作量估算提交物：《軟件工作量估算表》,從廠商功能技術(shù)建議書(shū)中自動(dòng)導(dǎo)入項(xiàng)目信息。 審核并確認(rèn)廠商填寫(xiě)的項(xiàng)目各類特征是否準(zhǔn)確。,審核確認(rèn)廠商填寫(xiě)的各工作包的估算相關(guān)信息是否完整。 審核確認(rèn)廠商填寫(xiě)各工作包估算工作

32、量是否合理。,按照生命周期的各階段，使用估算工具計(jì)算工作量估算結(jié)果。,根據(jù)估算數(shù)據(jù)情況，給出估算結(jié)果的合理區(qū)間。 根據(jù)人員單價(jià)計(jì)算項(xiàng)目總成本 工作量估算結(jié)果按項(xiàng)目各階段的分析和展示,,,,工作量匯總,估算報(bào)告,估算工具設(shè)計(jì)(3)-估算因子固化情況及原因,結(jié)合北京移動(dòng)的項(xiàng)目實(shí)際情況，提高估算因子的易用性；同時(shí)減少或固化憑廠商主觀判斷的估算因子的參數(shù)設(shè)置，使得工具更加合理和簡(jiǎn)單。,北京移動(dòng)工作量估算工具的結(jié)果示例,示例,導(dǎo)入廠商技術(shù)建議

33、書(shū)的信息，包括了生命周期裁剪，工作包分解，估算參數(shù)調(diào)整；北京移動(dòng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和計(jì)劃部可判斷廠商輸入信息的合理性及準(zhǔn)確性。,示例,估算結(jié)果報(bào)告中提供內(nèi)容包含了：項(xiàng)目整體估算工作量、各階段工作量、估算準(zhǔn)確程度分析、可參考的估算工作量區(qū)間值。,估算工具基本特點(diǎn)：適用性廣/簡(jiǎn)單易用/可維護(hù)和擴(kuò)展/客觀穩(wěn)定,項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)建議估算工具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)

34、證結(jié)論估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,估算流程改進(jìn)建議-立項(xiàng)論證前的估算準(zhǔn)備活動(dòng),新增：《廠商功能技術(shù)建議書(shū)》 完成估算相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入《軟件工作量估算表》 完成基于建議書(shū)的估算,已定義模板由廠商提供估算相關(guān)信息，避免交流不充分無(wú)法獲取更全面的決策信息,估算流程的改進(jìn)建議-立項(xiàng)管理流程的修訂,,與立項(xiàng)管理流程相互融合，利用立項(xiàng)流程中各活動(dòng)與角色的原有職責(zé)，在立項(xiàng)申請(qǐng)及立項(xiàng)論證階段引入估算活動(dòng)和估

35、算工具,估算活動(dòng)中的各部門人員職責(zé)定義,明確估算活動(dòng)中各角色及部門的職責(zé)及主要活動(dòng),項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)建議估算工具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,,估算工具驗(yàn)證工作的總體概況,,,,本次工具驗(yàn)證共選取24個(gè)典型軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，覆蓋4個(gè)IT支撐領(lǐng)域、不同項(xiàng)目規(guī)模、新建/擴(kuò)容類型、以及不同的成熟度團(tuán)隊(duì)

36、。 本次驗(yàn)證過(guò)程也是一次完整的工具可用性驗(yàn)證，由廠家配合按工具要求填寫(xiě)項(xiàng)目基本數(shù)據(jù)，估算項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)使用工具完成工作量估算，和初步差異分析。,驗(yàn)證結(jié)果的分析(1): 排除異常項(xiàng)目的影響，估算工具驗(yàn)證的平均偏差率為15%左右。,,使用功能點(diǎn)估算方法，引起估算偏差較大,廠商反饋工作量數(shù)據(jù)中，開(kāi)發(fā)與測(cè)試工作量分解不夠細(xì)致，引起偏差,項(xiàng)目生命周期較特殊，其部署工作量占比較大，引起估算結(jié)果偏差,驗(yàn)證結(jié)果的分析(2): 主要估算因子分析和對(duì)工作量偏差

37、的影響,現(xiàn)象1：廠商成熟度等級(jí)越高、估算的偏差越小原因：成熟度等級(jí)高的企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的管控能力越強(qiáng)，所以估算的準(zhǔn)確程度越高。,現(xiàn)象2：環(huán)境因子越高項(xiàng)目復(fù)雜程度相對(duì)較高，偏差較大。原因：項(xiàng)目復(fù)雜程度越高，項(xiàng)目的控制難度越大，造成估算的偏差較大。,現(xiàn)象4：生產(chǎn)率調(diào)整因子波動(dòng)小、對(duì)偏差影響小。原因：北京移動(dòng)的開(kāi)發(fā)廠商比較穩(wěn)定，與廠商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，廠商團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定且成熟度較高，生產(chǎn)率因子波動(dòng)小，基本處于0.95~1.02范圍。,現(xiàn)象5：任務(wù)

38、分解的足夠詳細(xì)，對(duì)偏差的影響小。原因：目前各廠商提供的任務(wù)分解粒度已滿足工具模板定義的”單個(gè)任務(wù)分解工作量<20人日”要求，有利于對(duì)分解任務(wù)工作量的合理性判斷，提升估算結(jié)果的精確程度。,現(xiàn)象3：項(xiàng)目規(guī)模大于1500人天的項(xiàng)目，偏差率較低原因：小項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，受外界的干擾因素會(huì)造成工作量的偏差難以控制,現(xiàn)象：擴(kuò)容類項(xiàng)目比新建類項(xiàng)目的偏差控制更好，偏差率較低原因：擴(kuò)容類項(xiàng)目的需求更清晰，有利于控制估算偏差,對(duì)IT支撐與新業(yè)務(wù)項(xiàng)

39、目估算偏差的分析 網(wǎng)絡(luò)支撐類統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目數(shù)據(jù)有限，由于網(wǎng)管系統(tǒng)，集團(tuán)統(tǒng)建項(xiàng)目較多，應(yīng)考慮廠商的生產(chǎn)效率較高因素，可加大控制復(fù)用工作量 管理支撐類 估算偏差正負(fù)值均有，不是很穩(wěn)定。結(jié)合現(xiàn)狀分析，在立項(xiàng)階段需求的信息的詳細(xì)程度不同，同時(shí)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中需求部門出現(xiàn)需求變更，這種情況一般會(huì)對(duì)廠商的實(shí)際工作量有不同增減。? 建議今后加強(qiáng)需求管理，細(xì)化項(xiàng)目需求、有效控制變更。 其中大型項(xiàng)目容易出現(xiàn)估算值小于合同工作量的現(xiàn)象，結(jié)合

40、實(shí)際分析，項(xiàng)目整體規(guī)模較大，而其中類似可復(fù)用功能甲方難以識(shí)別，會(huì)引起合同中重復(fù)計(jì)算工作量的情況；另外，工期長(zhǎng)，非熟練的技術(shù)人員可能變成熟練的技術(shù)人員，減少大量的協(xié)調(diào)管理的工作，從而縮短了廠商的實(shí)際開(kāi)發(fā)量。? 建議在立項(xiàng)階段加強(qiáng)管控，重點(diǎn)對(duì)估算工具的復(fù)用因子、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征因子進(jìn)行評(píng)估。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類 大部分項(xiàng)目估算工作量大于合同工作量。結(jié)合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目特征分析，此類項(xiàng)目需求較明確，同時(shí)擴(kuò)容項(xiàng)目大部分為新增功能模塊，對(duì)原有項(xiàng)目的功能修改

41、較少，立項(xiàng)后較少出現(xiàn)產(chǎn)品功能性設(shè)計(jì)隨意性增減的情況。但一方面由于最初設(shè)計(jì)不十分細(xì)致，同時(shí)部分新建類項(xiàng)目，會(huì)更多的受招投標(biāo)等外界因素影響。? 建議：前期進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和完善，避免廠商由于資源分配不足對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量的影響業(yè)務(wù)支撐類 大部分項(xiàng)目估算工作量略高于合同工作量。結(jié)合現(xiàn)狀分析，支撐平臺(tái)軟件架構(gòu)較復(fù)雜，核心系統(tǒng)穩(wěn)定可靠和安全性要求高，且支撐類項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，實(shí)施過(guò)程中變更較頻繁，項(xiàng)目管理要求高，多個(gè)廠商團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。? 建議：

42、降低軟件平臺(tái)的復(fù)雜度，提升廠商團(tuán)隊(duì)管理能力和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，提升廠商的需求的全流程質(zhì)量管控能力，提高廠商團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率。,驗(yàn)證結(jié)果的分析(3): 項(xiàng)目特征對(duì)工作量偏差的影響,通過(guò)第一批26個(gè)項(xiàng)目的試用，廠商和局方相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)可估算工具的可用性，所有調(diào)研項(xiàng)目的均全部反饋，且填寫(xiě)信息較完整。部分廠商夸大了其團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力，影響關(guān)鍵估算因子的合理取值，造成偏差較大，通過(guò)設(shè)置估算因子的默認(rèn)值，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)因子的判斷能力，進(jìn)行有效控制。各支撐領(lǐng)域

43、偏差擺動(dòng)范圍較小，且有一定的相關(guān)性，可通過(guò)項(xiàng)目數(shù)據(jù)積累不斷的總結(jié)，分析共性原因，從而進(jìn)一步優(yōu)化估算工具，改進(jìn)估算效果。從項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，北京移動(dòng)目前合作廠商都處于比較穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作團(tuán)隊(duì)、并且以擴(kuò)容項(xiàng)目實(shí)施為主，估算偏差在可接受范圍內(nèi)，且有利于未來(lái)對(duì)廠商的持續(xù)估算因子和系統(tǒng)工作量的把控。,估算工具驗(yàn)證的初步總結(jié),項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目概述現(xiàn)狀分析及關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)估算建議方案估算方法論及理論基礎(chǔ)估算工具的設(shè)計(jì)方案估算流程的改進(jìn)建議估算工

44、具驗(yàn)證和歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論估算工具的驗(yàn)證歷史項(xiàng)目驗(yàn)證結(jié)論實(shí)施建議和總結(jié),議題,持續(xù)改進(jìn)建議：估算工作不是一蹴而就的，需要經(jīng)過(guò)持續(xù)的實(shí)際數(shù)據(jù)積累，并在實(shí)際數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上、逐步修正估算模型，實(shí)現(xiàn)更科學(xué)化的估算管理的效果。,1. 立項(xiàng)估算：使用估算工具，規(guī)范化估算管理。,,,,,1,2,4,估算模型的持續(xù)改進(jìn),2. 估算數(shù)據(jù)搜集：收集項(xiàng)目實(shí)際工作量，分析偏差，積累類比數(shù)據(jù)。,4. 估算方法、參數(shù)修訂：豐富、完善估算方法發(fā)布新模板、

45、新流程。,3. 差異分析：工作量偏差分析，識(shí)別主要因素。,3,,估算管理平臺(tái)的建議：建立估算項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)、用于長(zhǎng)期的各類廠商/項(xiàng)目數(shù)據(jù)的積累和分析，并基于積累數(shù)據(jù)搭建估算管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)估算準(zhǔn)確性和估算效率的全面提升。,估算數(shù)據(jù)庫(kù)價(jià)值 可提供廠商數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，為廠商成熟度和生產(chǎn)率提升提供依據(jù)。 可提供同一系統(tǒng)在擴(kuò)容階段的項(xiàng)目數(shù)據(jù)參考。 可提供同一系統(tǒng)特征下的不同項(xiàng)目間的橫向比較。 評(píng)估估算模型持續(xù)改進(jìn)后的效果。,確保項(xiàng)目

46、按照統(tǒng)一的估算流程規(guī)范推行簡(jiǎn)單易用的估算方法WBS-新建類項(xiàng)目功能點(diǎn)-擴(kuò)容類項(xiàng)目估算方法的培訓(xùn)及項(xiàng)目管理投入,,,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目可預(yù)測(cè)提升項(xiàng)目管理規(guī)范,,估算工具推進(jìn)思路,估算方法的適應(yīng)及項(xiàng)目特征識(shí)別能力提升估算歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)積累類比及用例估算方法的啟用,初期,收益,估算方法適應(yīng)及數(shù)據(jù)積累,估算方法優(yōu)化改進(jìn),,歷史數(shù)據(jù)分析及電信項(xiàng)目特征識(shí)別優(yōu)化COCOMO參數(shù)的適用性估算數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)估算方法及工具改進(jìn),,估算方案定義

47、及工具開(kāi)發(fā),估算方案驗(yàn)證及試點(diǎn),估算方案改善,估算方案全面推廣,HP和北京移動(dòng)計(jì)劃部合作完成估算方案的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)（4~5個(gè)月）識(shí)別并建立估算流程裁決并定義估算方法設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)估算工具定義北京移動(dòng)公司級(jí)估算數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案組織估算技術(shù)交流組織廠商項(xiàng)目試用,估算方案的總體三步走的實(shí)施建議,北京移動(dòng)計(jì)劃部啟動(dòng)估算工具的試用及驗(yàn)證（6~8個(gè)月）組織廠商按估算模板編寫(xiě)項(xiàng)目信息導(dǎo)入廠商的估算項(xiàng)目信息，進(jìn)行估算工具的試用分析估算

48、數(shù)據(jù)及廠商提交工作量的差異提出估算流程及估算工具的修改意見(jiàn)收集并維護(hù)估算項(xiàng)目數(shù)據(jù),HP提供技術(shù)支持解決北京移動(dòng)計(jì)劃部估算工具改善（3~4個(gè)月）收集估算工具使用的各種問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)估算項(xiàng)目分析估算流程優(yōu)化估算工具優(yōu)化估算項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化方案,北京移動(dòng)計(jì)劃部全面推廣/項(xiàng)目經(jīng)理全面實(shí)施估算方案及工具估算流程及工具的培訓(xùn)和指導(dǎo)廠商標(biāo)準(zhǔn)化軟件項(xiàng)目建議書(shū)格式項(xiàng)目經(jīng)理使用估算模板估算項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的收集及分析反饋并評(píng)價(jià)估算

49、工具使用效果,速贏,積累和持續(xù)改進(jìn),可預(yù)測(cè),下一步工具試點(diǎn)推廣期的各部門和廠商配合建議,,北京移動(dòng)各部門配合,研究成果只是一個(gè)工具，鑒于軟件開(kāi)發(fā)情況的復(fù)雜性，初期可以作為估算的參考，同時(shí)要結(jié)合談判使用通過(guò)工具的使用提高管理人員水平，同時(shí)在前期立項(xiàng)、技術(shù)交流、論證過(guò)程中提高與廠家的交流效果，提高對(duì)軟件開(kāi)發(fā)工作認(rèn)識(shí)的維度、深度各部門在使用過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)行數(shù)據(jù)積累，以完善工具設(shè)計(jì)、參數(shù)，使工具更準(zhǔn)確、使用效果更好通過(guò)工具的使