山東舜翔律師事務所-業(yè)務管理制度之.

1、山東舜翔律師事務所山東舜翔律師事務所業(yè)務操作規(guī)程業(yè)務操作規(guī)程本規(guī)程以辦案流程為主線，對法律服務過程當中的接案、辦案和結案三大環(huán)節(jié)，分別就人員職責、工作規(guī)范、控制方法等三個方面做出明確的書面規(guī)范性文件并要求全體律師照章執(zhí)行。一、立案系統(tǒng)。1、參與人員和職權接案律師，負責接觸和聯(lián)系客戶，密切與客戶的聯(lián)系，并將案件轉介給承辦律師?？蛻舴罩行模ㄞk公室），負責收集和分類客戶的背景資料，總結和分析客戶的消費偏好和決策因素，提供給接案律師和工作團隊

2、參考；工作團隊，主辦律師負責與客戶洽談案件內容，分析和總結客戶需求，制定法律服務方案，估計工作量，提出收費方案，律師和律師助理協(xié)助征收主辦律師完成案件的具體工作；主任，會同主辦律師最終確定法律服務方案和收費方案。2、工作規(guī)范立案工作規(guī)范，主要包括洽談、調查、評估、談判、簽約、告知六個階段。（1）洽談階段，主要是傾聽客戶意見、與客戶充分溝通、分析客戶需求、記錄和確定客戶需求；（填寫客戶洽談筆錄）（2）調查階段，重點在于進行客戶利益沖突調查

3、，確保客戶與現(xiàn)有需求的分析結果、資源安排建議、是否要求其他部門幫助，收費建議、以及客戶的性質、主管部門負責人意見。（本表內容在收案登記表內）法律意見書，在簽訂合同之前可根據委托人提供的現(xiàn)有材料結合自己的調查提出法律意見，形成法律意見書。（以上：行楷字體文書、表格，要求統(tǒng)一入卷。）二、辦案系統(tǒng)1、參與人員和職權工作團隊，承擔法律事務的具體辦理工作，遇到疑難問題時及時征詢其他專業(yè)部門、主任的意見。專業(yè)部門負責人，負責監(jiān)督本部門工作團隊是否按