國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫(kù)

1、企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫(kù)企業(yè)文化與職業(yè)道德試題庫(kù)一、填空題（共173題）1企業(yè)管理理論發(fā)展的最高階段是__________。答案：文化管理2企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范和共同的__________、價(jià)值觀。答案：信仰3企業(yè)文化概念的提出及企業(yè)文化理論的產(chǎn)生，源自20世紀(jì)七八十年代，___________企業(yè)的崛起。答案：日本4企業(yè)文化變革的根本目的是為了使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)與___________相適應(yīng)。答案：內(nèi)外部生存環(huán)境5企業(yè)文化

2、變革的最大障礙就是__________本身。答案：文化6全員企業(yè)文化培訓(xùn)的設(shè)置一般主要有三種，分別是：理念目標(biāo)、___________、結(jié)果目標(biāo)。答案：行為目標(biāo)7企業(yè)精神文化要素包括企業(yè)哲學(xué)、__________、企業(yè)精神、企業(yè)道德。答案：企業(yè)價(jià)值觀8經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)照檢查的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，對(duì)外表現(xiàn)為是否達(dá)到___________，對(duì)內(nèi)表現(xiàn)為是否以“員工為中心”。答案：客戶滿意9___________是組織中人們所共同持有的意向和景象

3、。答案：共同愿景10___________是公司的價(jià)值追求，是公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。答案：核心價(jià)值觀11工作價(jià)值觀有工作行為評(píng)價(jià)因素、組織集體觀念因素、___________三個(gè)方面構(gòu)成。答案：個(gè)人要求因素12企業(yè)文化的三個(gè)層次依次為制度文化、個(gè)性文化以及__________。答案：傳統(tǒng)文化13企業(yè)文化的本質(zhì)屬性是__________。答案：企業(yè)管理14企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)從內(nèi)容上可以劃分為物質(zhì)文化、制度和行為文化、_

4、_________文化三個(gè)層次。答案：精神15“喊破嗓子不如做出樣子”，說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的__________作用。答案：示范者16衡量企業(yè)文化宣傳推廣效果的指標(biāo)是___________。答案：可信度17評(píng)估企業(yè)文化宣傳推廣對(duì)象對(duì)該企業(yè)文化認(rèn)同的程度的兩個(gè)指標(biāo)是：滿意度和___________。答案：忠誠(chéng)度答案：奉獻(xiàn)社會(huì)37國(guó)家電網(wǎng)公司的工作方針是指：集團(tuán)化運(yùn)作、__________、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。答案：集約化發(fā)展

5、38國(guó)家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路是指：堅(jiān)持抓發(fā)展、抓管理、__________、創(chuàng)一流。答案：抓隊(duì)伍39國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念是__________、共謀發(fā)展。答案：真誠(chéng)服務(wù)40國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略途徑是__________、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。答案：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式41國(guó)家電網(wǎng)公司從推動(dòng)能源和電力科學(xué)發(fā)展，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的需要出發(fā)，加快實(shí)施“一特四大”戰(zhàn)略，即發(fā)展__________，促進(jìn)大煤電、大

6、水電、大核電、大型可再生能源基地集約高效開發(fā)。答案：特高壓輸電42國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”是統(tǒng)一價(jià)值理念、統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略、__________、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一公司品牌。答案：統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)43國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化“三大工程”是傳播工程、__________、評(píng)價(jià)工程。答案：落地過程44在企業(yè)文化建設(shè)過程中，我們要積極推進(jìn)“國(guó)家電網(wǎng)”核心價(jià)值觀在經(jīng)營(yíng)管理、制度建設(shè)、員工思想和__________上真正落地。答案：行為45在企業(yè)文化建設(shè)過

7、程中，要在國(guó)家電網(wǎng)公司全體員工中進(jìn)一步強(qiáng)化__________觀念和“我是國(guó)家電網(wǎng)人”意識(shí)。答案：一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)46國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化的落地，關(guān)鍵是將企業(yè)文化貫穿在企業(yè)的__________之中，融合在員工的工作質(zhì)量之中，落實(shí)在員工的行為自覺之中。答案：管理47黨的建設(shè)是關(guān)鍵，__________是保障，隊(duì)伍建設(shè)是根本。答案：企業(yè)文化建設(shè)48優(yōu)秀企業(yè)文化為公司科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和__________。答案：文化支持49_

8、_________是國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的動(dòng)力源泉。答案：誠(chéng)信50供電服務(wù)品質(zhì)評(píng)價(jià)體系包括外部評(píng)價(jià)和__________。答案：內(nèi)部評(píng)價(jià)51國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”是指《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》、《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》、___________。答案：《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》52電力服務(wù)熱線“__________”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。答案：9559853“忠誠(chéng)企業(yè)”的內(nèi)涵是