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1、模板:模板:1、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?(處理關(guān)系類)第一,尊重和理解對(duì)方。尊重和理解對(duì)方是解決問(wèn)題的前提條件,雙方在人格上是平等的,沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方,這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。)第二,認(rèn)真的反思?!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而
2、已,因此,并不一定我的看法是對(duì)的,別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處,反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。第三,真誠(chéng)的溝通。溝通是解決問(wèn)題的必備條件。根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表達(dá)自己的看法。第四,如果達(dá)成了共識(shí),自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí),除了
3、明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。2、在新的崗位上我將從以下幾方面來(lái)開(kāi)展工作?第一,盡快熟悉環(huán)境。到了新崗位首先要對(duì)新崗位的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有所了解,要加強(qiáng)與同事們的溝通,保證自己能夠勝任這份工作。第二,要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不能夠滿足于現(xiàn)有的知識(shí)量,力求在工作中有所突破、有所創(chuàng)新。第三,少說(shuō)多聽(tīng)勤看。進(jìn)一步完善自己,提高自己,以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每
4、一件事情。在工作中大膽創(chuàng)新,銳意進(jìn)取??傊谛碌膷徫簧衔視?huì)本著嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)和態(tài)度去工作。3、談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?(自我認(rèn)知類)我個(gè)人認(rèn)為我有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn):一是我性格開(kāi)朗,外向活潑,待人真誠(chéng),熱愛(ài)生活有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力能夠和同時(shí)進(jìn)行良好的領(lǐng)導(dǎo),將數(shù)據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等)第三,事后真誠(chéng)道歉,反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。8、群眾上訪,找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等:第一,熱情接待,倒水請(qǐng)坐等,通過(guò)禮貌的言行,穩(wěn)定對(duì)
5、方情緒。第二,認(rèn)真傾聽(tīng),仔細(xì)記錄。很多人發(fā)泄完了,就沒(méi)事了。第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理,不符合政策的耐心宣傳解釋。第四,及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)示解決辦法,或請(qǐng)求支援。9、突發(fā)事件,中毒、車禍等。第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三,事后追究有關(guān)責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止今后類似事情發(fā)生。10、考試前塌方,試卷無(wú)法送達(dá),怎么辦?(應(yīng)變能力類)我會(huì)在平時(shí)的工作中做到防
6、患于未然,要盡力避免發(fā)生類似事件。但如果像題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。第一,調(diào)整心態(tài),冷靜對(duì)待。以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì),保持冷靜態(tài)度的同時(shí),我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,了解事情的具體情況。同時(shí)安撫身邊的同事,要對(duì)同事們交代我的大致處理方法,使同事們做到心中有數(shù),從而保證現(xiàn)場(chǎng)秩序不混亂,同時(shí)馬上安排同事采取應(yīng)急措施,防止影響進(jìn)一步擴(kuò)大。第二,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,并提出處理建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考,……第
7、三,事后反思并吸取教訓(xùn),防止以后發(fā)生類似的事情。11、組織計(jì)劃能力:搞某項(xiàng)活動(dòng)。(組織計(jì)劃類)領(lǐng)導(dǎo)交付給自己這項(xiàng)工作任務(wù),是對(duì)自己工作能力的信任,也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機(jī)會(huì),我一定要認(rèn)真仔細(xì)的完成這項(xiàng)任務(wù)。我打算按照以下幾個(gè)步驟來(lái)完成此項(xiàng)工作。第一,制定計(jì)劃方案?!胺彩骂A(yù)則立,不預(yù)則廢”,我會(huì)征求參加者意見(jiàn),在掌握實(shí)際情況的基礎(chǔ)上擬定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃方案,對(duì)活動(dòng)的主題、內(nèi)容、方式、時(shí)間、地點(diǎn),參加人員、預(yù)算等方面進(jìn)行合理的安排。然后
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