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文檔簡介
1、2002年冰洗3.15促銷活動初案,目的市場背景3.15活動 SWOT分析服務口碑服務架構消費分析主題關鍵市場策略組合方案聯(lián)合促銷方案公關活動配合空調線簡要方案預算,3.15促銷活動初案目錄,目 的,利用3.15消費者權益日這一特殊節(jié)日的銷售特點,結合我公司國際服務營銷模式推廣的優(yōu)勢,在其前后公眾效應顯著的一段時間,進行一系列有針對性的推廣活動。,達到突顯國際服務品質,從產(chǎn)品質量到售后服務及意識形式等各方
2、面都從消費者切身實際利益出發(fā),較好地促進了銷量提升,搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。,市場背景,在以往的3/15促銷活動中,ELECTROLUX從產(chǎn)品質量到售后服務及意識形式等各方面都從消費者切身實際利益出發(fā),較好地促進了銷量提升,同時也樹立了良好的品牌形象。 2002年,面對更為嚴峻的市場環(huán)境,更高的銷售目標,我們必須在強化原有優(yōu)勢的基礎上進行創(chuàng)新,在促銷中充分突顯品牌個性。,3.15活動SWOT分析
3、,服務口碑,伊萊克斯尊崇級保養(yǎng)師服務形式:伊萊克斯全球流動保養(yǎng)中心全球服務萬里行,伊萊克斯冰洗VIP會員級用戶終身享受可選私人保養(yǎng)師服務三年保修每年享受預約回訪一次,伊萊克斯冰箱普通級用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務三年保修預約回訪,伊萊克斯洗衣機普通級用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務三年保修預約回訪,,,服務架構,全球服務萬里行,,尊崇級VIP私人保養(yǎng)師服務高端產(chǎn)品,,普通級用戶預約保養(yǎng)師回訪中低端產(chǎn)品,全球流動保養(yǎng)中心
4、,消費分析,伊萊克斯品牌體現(xiàn)與消費創(chuàng)造,,,,,全球化、專業(yè)化、人性化、創(chuàng)新化、,基本功能利益:伊萊克斯提供健康專業(yè)智慧家電與國際標準級人性化服務使你的生活更舒適,價值觀念:認同國際品牌帶來的時尚現(xiàn)代的創(chuàng)新化家電生活模式與享受服務模式,情感渴望:渴望新的全球化生活方式與服務方式愿為家庭創(chuàng)造新的生活標準,主題關鍵,,,,利益屬性,物理屬性,對產(chǎn)品功能與服務標準進行訴求物質利益、實際利益,訴求產(chǎn)品與服務能給目標消費者帶來的附加利益,,用戶
5、需求,目標對象的生活品味和價值趨向決定了對品牌與服務的選擇,所以要取得其心理認同和共鳴,市場策略組合,3.15營銷活動組合:,,主題活動:智慧本色 凝聚此刻,,,,,百事聯(lián)合促銷用戶回訪服務營銷:,售場活動( 贈品、游戲),全球流動保養(yǎng)中心E-FAMILY路展,公關 - 全球服務萬里行,媒介支持,方案——主題,活動主題:智慧本色 凝聚此刻 ——3/15
6、伊萊克斯特別行動活動時間: 2002年3月10日-2002年3月31日(3周)活動區(qū)域:一級城市與全國各大中型城市活動形式:大型全國MOBILE E-FAMILY服務巡展促銷產(chǎn)品:伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機,方案——策略,產(chǎn)品策略:利用VIP用戶服務體系推出高端產(chǎn)品組合借助新品感溫洗衣機上市之勢,以及為了做好為電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機新產(chǎn)品的宣傳推廣作好鋪墊,帶動全系列產(chǎn)品的銷售并有效提升整體產(chǎn)品單價和利潤;,
7、促銷策略:通過主題活動在各重點銷售地區(qū)的開展在此次3/15期間利用我們的活動將服務品牌意識樹立從而在銷售上作為新的利益增長點;利用回訪加強口碑效應;,方案——策略,品牌策略:通過對國際性、創(chuàng)新性的產(chǎn)品服務宣傳來突出伊萊克斯為滿足 消費者需求而不斷創(chuàng)新”的國際家電品牌形象,迅速提升銷售的同時深化品牌服務概念,公關策略:通過一系列的商場小區(qū)活動,以及流動保養(yǎng)中心在全國各城市之間的流動展示服務活動,來達成此次公關活動的基本策略要點;
8、,方案——執(zhí)行,現(xiàn)場活動物品:在全國各分公司各配備伊萊克斯全球流動保養(yǎng)中心2輛(MOBILE E-FAMILY);活動地點:各主要城市重點售場門前、住宅小區(qū)、大專院校、展覽館等;,方案——執(zhí)行,全球流動保養(yǎng)中心(MOBILE E-FAMILY)展演功能:保養(yǎng)師流動服務中心、形象展示、全系列產(chǎn)品演示、服務咨詢旗艦店、 現(xiàn)場活動、舞臺主體背景、動感影院、戶外車身廣告、展覽配套設施(游戲設施或其他產(chǎn)品線的大型現(xiàn)場活動設施),方案—
9、—售場與回訪,贈品促銷:目的:體現(xiàn)伊萊克斯關愛用戶/服務用戶的意愿;進一步促成銷售;產(chǎn)品:全系列產(chǎn)品贈品:伊萊克斯智慧家庭健康手冊主銷系列:加贈家庭醫(yī)療保健箱用戶回訪活動:目的:加強用戶口碑傳播效應;范圍:全國各分公司主要城市回訪禮品:冰箱保鮮膜或洗衣粉回訪方式:可利用全球流動保養(yǎng)中心,方案——售場活動,售場活動:活動名稱:智慧擋不住 新鮮蹦出來活動地點:各類售場與戶外活動、以及小區(qū)推廣活動活動規(guī)則:每
10、位購買伊萊克斯任一型號產(chǎn)品,即可獲得一次有獎 游戲機會;活動物品:伊萊克斯---蹦蹦樂物品說明:(1.2×1.5米)3列5行共15方塊,參加者進行3選1的雙腳踩蹦,每次啟動后每行有2個方塊踩中可以亮燈,并響起伊萊克斯LOGO廣告音樂;每次重新啟動開關,則亮燈的順序與排列不同,以增加游戲的可玩性與公正性;游戲規(guī)則:如5行5個方塊全部踩中亮燈則有一定獎勵;如在5行中有踩中不亮的則淘汰
11、出局;游戲獎品:冰箱保鮮膜,方案——售場活動,游戲物品:伊萊克斯—蹦蹦樂說明:基本形狀為組合式燈箱地臺形式;基本材料為有機玻璃或 PVC醚氨酯;內(nèi)藏燈與小音響設備;可變換亮燈程序;特點:能在售場收聚人氣,具有可看可玩可聽特性、醒目、易于 拆裝、攜帶方便,聯(lián)合促銷方案——主題,活動主題:智慧擋不住,新鮮蹦出來 ——3/15伊萊克斯、百事可樂特別行動活
12、動時間: 2002年3月1日-2002年3月28日(4周)活動區(qū)域:武漢、福建省、遼寧省、吉林省、黑龍江省活動形式:聯(lián)合促銷促銷產(chǎn)品:伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機,聯(lián)合促銷方案——策略,產(chǎn)品策略:以伊萊克斯“智靈”新款上市和百事“美年達”6種果味飲料上市推廣的良好結合,通過活動樹立品牌形象來進一步提升主打智系列產(chǎn)品的銷量并減少低端系列的銷售占比,從而提升冰箱整體產(chǎn)品平均單價和利潤;,品牌策略:品牌聯(lián)合,通過雙方的品牌優(yōu)勢和聯(lián)合投
13、入的宣傳炒作,將兩大品牌的國際性、創(chuàng)新性、人性化加以突出,為冰箱旺季銷售做好品牌提升的準備;,服務策略:通過進一步強化伊萊克斯獨特的私人家電保養(yǎng)師概念與伊萊克斯流動保養(yǎng)中心的進一步推廣;以樹立伊萊克斯國際服務標準的形象;,渠道策略:利用雙方不同的產(chǎn)品與銷售渠道來達到拓展渠道傳播的目的,以獲得提高活動認知率的目的;,聯(lián)合促銷方案——執(zhí)行,活動口號:智慧擋不住,新鮮蹦出來活動時間:2002年3月1日-2002年3月28日(共四周)
14、活動城市:武漢、福建省、遼寧省、吉林省、黑龍江省 A)售場陳列 (1)所有賣場陳列的冰箱中可放置美年達的多口味包裝,顧 客一打開冰箱門,即可以看到冷藏室里新鮮的飲料。 (注:各重點網(wǎng)點參加此次活動) (2)所有美年達的的重點領獎網(wǎng)點和產(chǎn)品陳列點均用伊萊克 斯的智靈新款冰箱陳列;(注:美年達將開展“尋找您的新鮮果園
15、”抽獎活動,會采購我們的智靈冰箱) (3)雙方的陳列場所均可陳列對方的宣傳POP,聯(lián)合促銷方案——回訪,B)回訪活動: 回訪人員:私人家電保養(yǎng)師(PR配合) 回訪對象:從2001年6月----2002年2月購智慧系列家電的消 費者中抽選用戶 回訪數(shù)量:5000戶 回訪內(nèi)容: (1) 贈送消費者美年達果
16、味飲料或飲料券 (2) 反饋消費者對服務營銷活動的意見 (3) 進行常規(guī)保養(yǎng)服務,聯(lián)合促銷方案——現(xiàn)場,C)聯(lián)合促銷現(xiàn)場活動:在重要商場門前舉辦“智慧擋不住,新鮮蹦出來”或“智慧新鮮總動員”的聯(lián)合戶外促銷活動百事活動現(xiàn)場頒發(fā)以伊萊克斯銳利智冰箱為獎品的“水果總動員”活動獎品;觀眾可以伊萊克斯E系列冰箱(智靈、智冷雙全、銳智)和百事六種口味果汁命名進行“智慧與新鮮配配對
17、”的表演或游戲比賽。在有條件的基礎上利用伊萊克斯全球保養(yǎng)中心進行售場/現(xiàn)場活動;D)媒體宣傳:配合此次活動主題做雙方品牌形象的宣傳雙方促銷聯(lián)合營銷策略的宣傳雙方推出新品,共同突出“健康智慧、新鮮生活”的宣傳,E)售場活動方案:活動名稱:伊萊克斯 “智慧擋不住,新鮮蹦出來”活動形式:有獎游戲活動立意:切合主題,增加售場競爭力外部促銷活動:百事可樂活動規(guī)則:每位購買伊萊克斯任一型號產(chǎn)品,即可獲得除贈品以
18、 外的一次有獎游戲機會; 活動物品:伊萊克斯---蹦蹦樂 游戲規(guī)則:如5行5個方塊全部踩中亮燈則有一定獎勵;如在5行中有 踩中不亮的則淘汰出局; 游戲獎品:冰箱保鮮膜一袋或洗衣粉一袋,聯(lián)合促銷方案——售場,公關活動,公關活動:活動名稱:伊萊克斯全球服務萬里行活動時間:2002年3月1
19、日——3月28日(4周)活動地點:全國各分公司活動形式:公關宣傳公關重點:伊萊克斯國際化服務隊伍將國際標準尊崇服務帶到中國;隨時隨地,服務大眾;在實際活動中無償服務,讓消費者在滿意中與伊萊克斯共同成長;附加點:伊萊克斯小區(qū)流動服務中心將深入千家萬戶,在活動期間行程將超出一萬公里;行蹤將跨遍大江南北;公關媒介宣傳:媒介選擇:報紙、電臺、DM、媒介方案:略,與空調線方案整合,空調方案概覽:活動名稱:環(huán)游地球80天活動類型:
20、階段性抽獎活動活動獎勵:境外游活動時間:80天(3月1日開始)冰洗方案概要:活動名稱:全球服務萬里行活動類型:服務巡展活動獎勵:智慧家庭健康手冊活動時間:315期間開始,貫穿全年活動支持:公關主題活動 媒介支持,預算,方案-1區(qū)域項目 E-FAMILY 臨時人員費用 醫(yī)療保健箱 智慧健康手冊蹦蹦樂POP總計
21、 洗衣粉 保鮮膜 東北數(shù)量2120200030001040金額600,0009,600100,00030,00050,000400790,
22、000華中數(shù)量2240100020001040金額600,00019,20050,00020,00050,000400 739,600 華東數(shù)量24802000200020100金額600,00038,400100,00020,000100,0001,000 859400華西數(shù)量21201000
23、20001040金額600,0009,60050,00020,00050,000400730,000華北數(shù)量23602000200020100金額600,00028,800100,00020,000100,0001,000 849,800華南數(shù)量22402000200020100金額600,00019,200100,
24、00020,000100,0001,000840,200合計金額3,600,000124,800500,000130,000450,0004,200 4,809,000建議線上承擔E-FAMILY的費用300萬元,預算—聯(lián)合促銷費用預算,伊萊克斯與百事3.15合作的費用預算項目數(shù)量單價(按零售價6.5折計算)實際支付金額實際提供冰箱費用長春(232E)2
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