中國郵政儲(chǔ)蓄銀行自助銀行業(yè)務(wù)管理辦法2015年版

1、中國中國郵政儲(chǔ)蓄銀行自助行自助銀行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理辦法（2015年版）年版）1第一章總則第一條為規(guī)范中國郵政儲(chǔ)蓄銀行我行自助銀行業(yè)務(wù)管理，確保自助銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度》（郵銀發(fā)〔2014〕230號）、《中國郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)金出納管理辦法（2013年1.0版）》（見郵銀發(fā)〔2013〕1194號）等有關(guān)制度和規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法主要包括自助銀行業(yè)務(wù)的管理職責(zé)、準(zhǔn)入與退出、業(yè)務(wù)管理、日常管理、

2、風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)等內(nèi)容。第三條自助銀行業(yè)務(wù)是指，由客戶通過自助設(shè)備自行操作完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費(fèi)等交易的業(yè)務(wù)。第四條自助銀行指具有獨(dú)立營業(yè)空間，通過各類自助設(shè)備向客戶提供724小時(shí)金融自助服務(wù)的營業(yè)場所。依附營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的，稱為在行式自助銀行；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外設(shè)立的，稱為離行式自助銀行。第五條自助設(shè)備包括現(xiàn)金類自助設(shè)備和非現(xiàn)金類自助設(shè)備。現(xiàn)金類自助設(shè)備包括自動(dòng)取款機(jī)（ATM）、存取款一體機(jī)（CRS）等；非現(xiàn)金類自助設(shè)備包括查詢繳