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1、XXXX公司運(yùn)維服務(wù)目錄運(yùn)維服務(wù)目錄文檔編號(hào)文檔編號(hào)ITSS4FWML001密級(jí)密級(jí)內(nèi)部公開(kāi)版本號(hào)版本號(hào)V1.0受控狀態(tài)受控狀態(tài)受控作者作者XXXX公司發(fā)布日期發(fā)布日期2016年1月1日運(yùn)維服務(wù)目錄2目錄一、一、運(yùn)維服務(wù)目錄運(yùn)維服務(wù)目錄......................................................................................................
2、...............................11.1基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)(0401).................................................................................................................11.2硬件運(yùn)維服務(wù)(0402)..........................................
3、...............................................................................31.3軟件運(yùn)維服務(wù)(0403).........................................................................................................................61.4
4、安全運(yùn)維服務(wù)(0404).........................................................................................................................81.5運(yùn)維管理服務(wù)(0405).......................................................................
5、..................................................91.6其他運(yùn)維服務(wù)(0499).........................................................................................................................9二、二、基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)............
6、................................................................................................................122.1例行操作...................................................................................................
7、............................................122.2響應(yīng)支持...............................................................................................................................................462.3優(yōu)化改善...............
8、................................................................................................................................782.4調(diào)研評(píng)估...................................................................................
9、............................................................86三、三、硬件運(yùn)維服務(wù)硬件運(yùn)維服務(wù)...................................................................................................................................943.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)
10、.......................................................................................................................................943.1.1例行操作..........................................................................
11、............................................................943.1.2響應(yīng)支持....................................................................................................................................1063.1.3優(yōu)化改善.....
12、...............................................................................................................................1183.1.4調(diào)研評(píng)估.................................................................................
13、...................................................1213.2主機(jī)運(yùn)維服務(wù).....................................................................................................................................1243.2.1例行操作............
14、........................................................................................................................1243.2.2響應(yīng)支持........................................................................................
15、............................................1303.2.3優(yōu)化改善....................................................................................................................................1383.2.4調(diào)研評(píng)估....................
16、................................................................................................................1403.3存儲(chǔ)運(yùn)維服務(wù)................................................................................................
17、.....................................1423.3.1例行操作....................................................................................................................................1423.3.2響應(yīng)支持...........................
18、.........................................................................................................1543.3.3優(yōu)化改善.......................................................................................................
19、.............................1663.3.4調(diào)研評(píng)估....................................................................................................................................1693.4桌面運(yùn)維服務(wù)...................................
20、..................................................................................................1723.4.1例行操作..............................................................................................................
21、......................1723.4.2響應(yīng)支持....................................................................................................................................1783.4.3優(yōu)化改善..........................................
22、..........................................................................................1843.4.4調(diào)研評(píng)估......................................................................................................................
23、..............1863.5其他硬件運(yùn)維服務(wù).............................................................................................................................1883.5.1例行操作.......................................................
24、.............................................................................1883.5.2響應(yīng)支持...................................................................................................................................
25、.2003.5.3優(yōu)化改善....................................................................................................................................2123.5.4調(diào)研評(píng)估...............................................................
26、.....................................................................215四、四、軟件運(yùn)維服務(wù)軟件運(yùn)維服務(wù).................................................................................................................................218
27、4.1基礎(chǔ)軟件運(yùn)維服務(wù).............................................................................................................................2184.1.1例行操作........................................................................
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