2019年5月秘書(shū)二級(jí)專業(yè)能力真題及答案

1、20XX20XX年5月秘書(shū)二級(jí)專業(yè)能力真題及答案月秘書(shū)二級(jí)專業(yè)能力真題及答案20XX年5月人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定秘書(shū)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)答案第一部分案例分析一、標(biāo)準(zhǔn)答案1能夠穿著職業(yè)裝2能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)的指示準(zhǔn)確傳達(dá)給有關(guān)部門，知道意見(jiàn)可以分成三種類型，領(lǐng)導(dǎo)要求撰寫(xiě)的是指導(dǎo)性意見(jiàn)3在告知蔣主任內(nèi)容修改的要求時(shí)，第三點(diǎn)應(yīng)為完成任務(wù)的要求，而不是設(shè)想和建議。更正與分析：在告知蔣主任內(nèi)容修改的要求時(shí)，前兩點(diǎn)是正確的，但第三點(diǎn)應(yīng)為完成任

2、務(wù)的具體要求，而不是設(shè)想和建議。4在工作中有較好的合作精神，能夠幫助同志熟悉工作，提出有益的建議。5懂得接待工作禮儀，能夠正確地引領(lǐng)客人，動(dòng)作規(guī)范6能夠正確地向客人敬茶。7在工作中，能夠擺正自己的位置，不隨便答應(yīng)自己難以辦到的事8能夠妥善處理公事與人情之間的關(guān)系，即注意維護(hù)各種關(guān)系，又注意維護(hù)公司利益9知道在做重要的談話記錄時(shí)，要事先準(zhǔn)備好備用記錄紙和筆。10在做新聞發(fā)布2、能夠指導(dǎo)新來(lái)的秘書(shū)對(duì)文件進(jìn)行分類，并正確使用分類文件盒3、沒(méi)有

3、指出不應(yīng)在辦公桌上擺放照片等不合規(guī)定的物品，應(yīng)勸告石秘書(shū)將照片收起來(lái)更正與分析：指導(dǎo)新來(lái)的秘書(shū)布置辦公環(huán)境時(shí)，應(yīng)指出不應(yīng)在辦公桌上擺放私人物品及照片等不合規(guī)定的物品，“辦公不辦私”應(yīng)是秘書(shū)規(guī)范辦公環(huán)境的重要因素。4、能及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的指示用電話傳達(dá)給有關(guān)人員5、在通知了有關(guān)人員之后，沒(méi)有注意追蹤落實(shí)。更正與分析：秘書(shū)在通知齊經(jīng)理后幾分鐘后，應(yīng)核實(shí)他是否已到王總辦公室，如未到，要再催請(qǐng)，做好追蹤落實(shí)。6、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有緊急的事務(wù)離開(kāi)公司時(shí)，能夠及時(shí)