日美企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功因素分析

1、日美企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功因素分析新產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著重要的作用，它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的根本，是企業(yè)獲得技術(shù)能力的主要途徑。研究和分析日美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的成功因素，對(duì)我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)有著極為重要的借鑒意義。根據(jù)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，日本新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素有四個(gè)：第一是最高管理層的支持；第二是組織結(jié)構(gòu)需要有強(qiáng)大的研究能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。此外，還有新產(chǎn)品同這兩種能力的適應(yīng)性和協(xié)同性

2、也是重要的：第三是市場(chǎng)指向性，需要充分研究市場(chǎng)營(yíng)銷；第四是參加開發(fā)的人的行為，尤其需要有一個(gè)能力強(qiáng)的領(lǐng)頭人。(一)最高管理層的態(tài)度和長(zhǎng)期計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的，需要重新分配資源，會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生大的j中擊，最高管理層必須具有強(qiáng)烈的開創(chuàng)精神。最高管理層需要做好以下幾項(xiàng)工作：制定開發(fā)新產(chǎn)品的基本政策，了解關(guān)于新的需求信息和企業(yè)滿足這種需求的能力：確定開發(fā)新產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)i激勵(lì)發(fā)明者；評(píng)價(jià)新產(chǎn)品。也就是說(shuō)，最高管理層需要“計(jì)劃、組織、激勵(lì)

3、和管理新產(chǎn)品開發(fā)”。在日本，企業(yè)的最高管理層中有許多人都具有工程方面的經(jīng)歷，他們對(duì)啊匿!墮!型塑業(yè)!!!!!旦旦!：!口胡海波技術(shù)的變化比較敏感，而且他們的基本政策是在長(zhǎng)期計(jì)劃的制訂過(guò)程中提出的。因此，在日本企業(yè)的研究與開發(fā)中，最高管理層起著很重要的推動(dòng)作用。比如，索尼公司和本田汽車公司的最高管理層是一批最初的技術(shù)發(fā)明人，他們自己發(fā)明了晶體管收音機(jī)和小型摩托車。他們不僅是發(fā)明人，同時(shí)還是組織者。在早期，本田同藤澤一起工作，藤澤負(fù)責(zé)組織管

4、理，兩個(gè)人工作彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。無(wú)論是在公司既生產(chǎn)摩托車又制造小型轎車的時(shí)候，還是在公司停止生產(chǎn)暢銷的微型汽車而制造新型的“CIVIC”牌小汽車的時(shí)候，還是在公司發(fā)明出新型無(wú)污染的復(fù)合渦流控制燃燒式發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，每一次進(jìn)步都顯示了日本企業(yè)最高管理層強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神。(二)開發(fā)的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)同作用新產(chǎn)品開發(fā)不同于生產(chǎn)和銷售的常規(guī)管理，需要有專門的部門來(lái)管理。日本成功的企業(yè)中研究與發(fā)展組織的幾個(gè)特點(diǎn)可以敘述如下：1這類部門的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，特別是

5、在全體職工中研究人員比例高于經(jīng)費(fèi)比例。在研究與發(fā)展部門里的人多數(shù)是大學(xué)畢業(yè)生，而且研究人員的數(shù)量容易增加，因?yàn)樯鐣?huì)能大量提供主修工程和理科的大學(xué)畢業(yè)生。2通常建立若干新產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，并且很容易把許多不同職能部門的共同認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)。在實(shí)行職能部門組織結(jié)構(gòu)而不是實(shí)行事業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)的公司總部領(lǐng)導(dǎo)下，中央研究所比較容易實(shí)現(xiàn)各職能部門之間的合作。中央研究所比較容易建立起跨部門的設(shè)計(jì)班子，也比較容易在備職能部門之間交流認(rèn)識(shí)。3研究人員的積極

6、性高。他們夜以繼日地工作，甚至帶來(lái)睡袋在試驗(yàn)室里過(guò)夜。通常，開發(fā)小組成員工作比其他任何雇員都刻苦，這是大家公認(rèn)的。成功的日本企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)周期據(jù)說(shuō)比美國(guó)和歐洲的還要短，其主要原因就是這種獻(xiàn)身工作的態(tài)度，而不是制度本身。新產(chǎn)品應(yīng)該有其獨(dú)特之處，不僅要與開發(fā)部門的能力相適應(yīng)，還要與營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門的能力相適應(yīng)。新產(chǎn)品還應(yīng)該同其它產(chǎn)品和現(xiàn)有能力產(chǎn)生協(xié)同效果。日本企業(yè)很重視這些協(xié)同因素，他們從技術(shù)、用途和市場(chǎng)等方面分析新產(chǎn)品和企業(yè)現(xiàn)有資源及

7、能力的協(xié)同。如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)上相似的話，那么就可以利用現(xiàn)有的開發(fā)能力和生產(chǎn)能力來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品。這是一種大規(guī)模生產(chǎn)的效果，對(duì)新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品都是有利的。同樣，如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品可以在同一渠道經(jīng)銷，那么就可以利用現(xiàn)有的銷售條件，還可以將它擴(kuò)大。如果新產(chǎn)品用途與現(xiàn)有產(chǎn)品一致，那么很顯然，銷售能力將是相同的。當(dāng)新產(chǎn)品與現(xiàn)有技術(shù)或者現(xiàn)有營(yíng)銷能力相關(guān)時(shí)，新產(chǎn)品的成功概率就高。(三)新產(chǎn)品開發(fā)中的市場(chǎng)信息調(diào)研日本企業(yè)很重視用戶達(dá)到需要，認(rèn)為

8、“用戶至上”，他們?cè)谛庐a(chǎn)品開發(fā)方面萬(wàn)方數(shù)據(jù)日美企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)成功因素分析新產(chǎn)品開發(fā)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著重要的作用，宮是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的根本，是企業(yè)獲得技術(shù)能力的主要途徑。研究和分析曰美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的成功因素，對(duì)我國(guó)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)有著極為重要的借鑒意義。d根據(jù)一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，日本新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素有四個(gè)，第一是最高管理層的支持，第二是組織結(jié)構(gòu)需要有強(qiáng)大的研究能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

9、此外，還有新產(chǎn)品同這兩種能力的適應(yīng)性和協(xié)同性也是重要的第三是市場(chǎng)指向性，需要充分研究市場(chǎng)營(yíng)銷第四是參加開發(fā)的人的行為，尤其需要有一個(gè)能力強(qiáng)的領(lǐng)頭人。一)最高管理層的態(tài)度和長(zhǎng)期計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)是有定風(fēng)險(xiǎn)性的，需要重新分配資源，會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生大的沖擊，最高管理層必須具有強(qiáng)烈的開創(chuàng)精神。最高管理層需要做好以下幾項(xiàng)工作制定開發(fā)新產(chǎn)品的基本政策，了解關(guān)于新的需求信息和企業(yè)滿足這種需求的能力，確定開發(fā)新產(chǎn)品的組織結(jié)構(gòu)，激勵(lì)發(fā)明者，評(píng)價(jià)新產(chǎn)品。也就是說(shuō)，

10、最高管理層需要“計(jì)劃、組織、激勵(lì)和管理新產(chǎn)品開發(fā)飛在日本，企業(yè)的最高管理層中有許多人都具有工程方面的經(jīng)歷，他們對(duì)B.ENTERPRISEVITA川2002.6口胡海波技術(shù)的變化比較敏感，而且他們的基本政策是在長(zhǎng)期計(jì)劃的制訂過(guò)程中提出的。因此，在日本企業(yè)的研究與開發(fā)中，最高管理層起著很重要的推動(dòng)作用。比如，索尼公司和本田汽車公司的最高管理層是批最初的技術(shù)發(fā)明人，他們自己發(fā)明了晶體管收音機(jī)和小型摩托車。他們不僅是發(fā)明人，同時(shí)還是組織者。在早

11、期，本田同藤澤起工作，藤澤負(fù)責(zé)組織管理，兩個(gè)人工作彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。無(wú)論是在公司既生產(chǎn)摩托車又制造小型轎車的時(shí)候，還是在公司停止生產(chǎn)暢銷的微型汽車而制造新型的“CIVIC“牌小汽車的時(shí)候，還是在公司發(fā)明出新型無(wú)污染的復(fù)合渦流控制燃燒式發(fā)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，每一次進(jìn)步都顯示了日本企業(yè)最高管理層強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神。(二)開發(fā)的組織結(jié)構(gòu)和協(xié)同作用新產(chǎn)品開發(fā)不同于生產(chǎn)和銷售的常規(guī)管理，需要有專門的部門來(lái)管理。日本成功的企業(yè)中研究與發(fā)展組織的幾個(gè)特點(diǎn)可以敘述如下

12、1.這類部門的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，特別是在全體職工中研究人員比例高于經(jīng)費(fèi)比例。在研究與發(fā)展部門里的人多數(shù)是大學(xué)畢業(yè)生，而且研究人員的數(shù)量容易增加，因?yàn)樯鐣?huì)能大量提供主修工程和理科的大學(xué)畢業(yè)生。2.通常建立若干新產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，并且很容易把許多不同職能部門的共同認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)。在實(shí)行職能部門組織結(jié)構(gòu)而不是實(shí)行事業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)的公司總部領(lǐng)導(dǎo)下，中央研究所比較容易實(shí)現(xiàn)各職能部門之間的合作。中央研究所比較容易建立起跨部門的設(shè)計(jì)班子，也比較容易在各

13、職能部門之間交流認(rèn)識(shí)。3.研究人員的積極性高。他們夜以繼日地工作，甚至帶來(lái)睡袋在試驗(yàn)室里過(guò)夜。通常，開發(fā)小組成員工作比其他任何雇員都刻苦，這是大家公認(rèn)的。成功的日本企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)周期據(jù)說(shuō)比美國(guó)和歐洲的還要短，其主要原因就是這種獻(xiàn)身工作的態(tài)度，而不是制度本身。新產(chǎn)品應(yīng)該有其獨(dú)特之處，不僅要與開發(fā)部門的能力相適應(yīng)，還要與營(yíng)銷部門和生產(chǎn)部門的能力相適應(yīng)。新產(chǎn)品還應(yīng)該同其它產(chǎn)品和現(xiàn)有能力產(chǎn)生協(xié)同效果。日本企業(yè)很重視這些協(xié)同因素，他們從技術(shù)、用

14、途和市場(chǎng)等方面分析新產(chǎn)品和企業(yè)現(xiàn)有資源及能力的協(xié)同。如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)上相似的話，那么就可以利用現(xiàn)有的開發(fā)能力和生產(chǎn)能力來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品。這是一種大規(guī)模生產(chǎn)的效果，對(duì)新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品都是有利的。同樣，如果新產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品可以在同一渠道經(jīng)銷，那么就可以利用現(xiàn)有的銷售條件，還可以將它擴(kuò)大。如果新產(chǎn)品用途與現(xiàn)有產(chǎn)品一致，那么很顯然，銷售能力將是相同的。當(dāng)新產(chǎn)品與現(xiàn)有技術(shù)或者現(xiàn)有營(yíng)銷能力相關(guān)時(shí)，新產(chǎn)品的成功概率就高。三)新產(chǎn)品開發(fā)中的市場(chǎng)信

15、息調(diào)研日本企業(yè)很重視用戶達(dá)到需要，認(rèn)為“用戶至上他們?cè)谛庐a(chǎn)品開發(fā)方面萬(wàn)方數(shù)據(jù)也是這樣。他們認(rèn)為，成功的產(chǎn)品都是周密而準(zhǔn)確地收集情報(bào)信息的結(jié)果。在日本，新產(chǎn)品的構(gòu)思主要有四個(gè)方面的來(lái)源。是市場(chǎng)需求，估計(jì)這方面要占成功產(chǎn)品數(shù)的72%二是種子或者說(shuō)是技術(shù)可能性，它占成功產(chǎn)品數(shù)的25克三是公司需要或政策，占成功產(chǎn)品數(shù)6軍四是仿制，即其它公司的成果，占成功產(chǎn)品數(shù)的22軍。(在這里比例總和超過(guò)100%是因?yàn)檎{(diào)查中存在統(tǒng)計(jì)上的重復(fù)。該調(diào)查結(jié)果說(shuō)明成功

16、的日本企業(yè)收集情報(bào)是很廣泛的，特別是顧客需求方面的各種信息。囚課題研究小組的積極性善子利用課題研究小組是日本企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的個(gè)特點(diǎn)。成功的開發(fā)決定于擔(dān)負(fù)開發(fā)任務(wù)的課題小組的活動(dòng)。美雷企業(yè)著重于開發(fā)制度，他們往往有規(guī)范化的計(jì)劃制度，并且制訂出詳綿的計(jì)劃。日本企業(yè)則重視開發(fā)新產(chǎn)品的人力，認(rèn)為新產(chǎn)品取得成功在很大程度上依賴于小組成員的積極性。在新產(chǎn)品開發(fā)的酒查中，得出了7個(gè)促使課題小組成功的關(guān)鍵因素:①最高管理階層的支持和鼓勵(lì)②目標(biāo)明確，計(jì)劃

17、明確，預(yù)算充足，③小組成員素質(zhì)由具有必需技能的專家組成，④課題組長(zhǎng)的素質(zhì)⑤足夠的信息，⑥有關(guān)部門之間的交流和合作⑦課題小組成員的熱情。這些因素還意味著工作本身就激勵(lì)著課題小組成員。在日本企業(yè)里，很少用金錢來(lái)作為對(duì)成就的獎(jiǎng)勵(lì)，也不用金錢來(lái)激勵(lì)雇員。雇員們都是以組織為指向的，并由于上述因素使這種態(tài)度更加強(qiáng)烈，小組每個(gè)成員都是自愿辛勤工作，甚至如果需要的話，他釘會(huì)日夜工作。直二、美國(guó)企事薪產(chǎn)品開發(fā)草坡男主3均均以mj1.加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代呂前

18、，美E企業(yè)的產(chǎn)品更新速度越來(lái)越快。在20世紀(jì)初期，美國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的更新速度般需幾十年的時(shí)間。而現(xiàn)在己縮短至幾年，甚至幾個(gè)月。美國(guó)米拉克倫公司的總裁指出“作為公司總裁，從組織生產(chǎn)方便考慮，我希室一切永遠(yuǎn)不變，所有產(chǎn)品都規(guī)格化。但是，用戶是我1fJ公司得以生存的主宰。用戶的需求是千差萬(wàn)別的，用途是多種多樣。醫(yī)此我們的產(chǎn)品也不能停留在一個(gè)樣子上?！袄?，電子計(jì)算機(jī)從1946年研制成功以來(lái)，40年間E更新到第五代。緣手表、汽車等更新的速度更快。2

19、.用“離技術(shù)“保持產(chǎn)品闊的差距美畫企業(yè)一方面加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，另一方lID利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)推出各種新產(chǎn)品，始終保持與別留企業(yè)的差距。例如，美E西屋公司每牢房子研究開發(fā)的投資達(dá)5.2億。該公司專門建立起個(gè)具有2000名技術(shù)研究人員規(guī)模的研究發(fā)展中心，從事設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的工作。美國(guó)戈?duì)柕鹿緸榘l(fā)展新產(chǎn)品制定了兩條基本原則，一是“市場(chǎng)吸引力一是“技術(shù)推動(dòng)力而后者是關(guān)鍵技術(shù)推動(dòng)力“郎應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)去制造這種新產(chǎn)品。該公司對(duì)新產(chǎn)品制定了四項(xiàng)審

20、核標(biāo)準(zhǔn)①必須能在三至五年內(nèi)上市，②必須能達(dá)到5000萬(wàn)美元的年銷售額，而旦要有15克的年增長(zhǎng)率2③必須能達(dá)到30克的利潤(rùn)率和40%的投資報(bào)酬率④必須因銷售此產(chǎn)品使公司在此類產(chǎn)品的技術(shù)和市場(chǎng)方面處于領(lǐng)先地位。3.用“名牌產(chǎn)品“帶動(dòng)系列產(chǎn)品的開發(fā)要壟斷市場(chǎng)，必須擁有自己的“拳頭“產(chǎn)品。沒(méi)有名摔產(chǎn)品，則無(wú)法立足于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)打進(jìn)雷際市場(chǎng)。美國(guó)企業(yè)努力追求自己的名牌產(chǎn)品G其→，名摔產(chǎn)品的確立，可以在顧客中建立起良好信譽(yù)，擴(kuò)大銷售額其二，利用名牌產(chǎn)品

21、的聲望，趁機(jī)向市場(chǎng)推出其它系列產(chǎn)品。例如，美國(guó)科達(dá)公司，以莫名牌產(chǎn)品“柯達(dá)彩色膠卷占領(lǐng)了美0090克的普通彩色軟片市場(chǎng)，使其稅前盈利高達(dá)50%60輩。同時(shí)，柯達(dá)公司又利用“柯達(dá)“的剩余，陸續(xù)向社會(huì)推出“柯達(dá)高速影印機(jī)“、吁可達(dá)相紙“柯達(dá)照豐呂機(jī)“柯達(dá)沖洗液“等，均受到了社會(huì)上顧客的喜愛(ài)。4.企業(yè)薪產(chǎn)品開發(fā)和決策采取6個(gè)階段美E企業(yè)雖然絕大多數(shù)是私營(yíng)企業(yè)，但在科技成果轉(zhuǎn)化和開發(fā)決策過(guò)程中體玩了既有民主，又有集中的原則。決策方式是先由部汀經(jīng)

22、理充分發(fā)表意見(jiàn)總裁綜合各方面意丑，加上自己的思考和分析，最后決定是否開發(fā)和生產(chǎn)該項(xiàng)新產(chǎn)品。企業(yè)總裁迸行決策主要依據(jù)六個(gè)方面的意見(jiàn)，缺不可，那計(jì)劃部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、研究開發(fā)部經(jīng)理、制造部汀經(jīng)理、律師。其中律師要解答開發(fā)、生產(chǎn)和銷售該攻新產(chǎn)占主是否存在梧關(guān)的法律問(wèn)題，明確元器件廠和組裝廠之塢的法律關(guān)系。5.建立企業(yè)薪產(chǎn)品開發(fā)的獎(jiǎng)懲機(jī)制一般的說(shuō)，企業(yè)每年有一個(gè)利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)。完成指標(biāo)數(shù)，公司總裁可以拿到100蕪的工資和主工資152

23、0%的紅利，全體員工都可以穩(wěn)應(yīng)增加收λc如果完不成利法指標(biāo)，各級(jí)人員的紅利都要打折扣。如果企業(yè)連續(xù)多年沒(méi)有接受科技成果轉(zhuǎn)化和開發(fā)出新產(chǎn)品，老產(chǎn)品進(jìn)入衰減竅，銷售額下降，企業(yè)經(jīng)理就會(huì)被解雇，員工也會(huì)被裁減。這無(wú)情的法則，明確了企業(yè)從總裁到員工與科技成果轉(zhuǎn)化、新產(chǎn)品開發(fā)民直接關(guān)系，因此，美留企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的積極性很高。6.政府推進(jìn)新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化約政策支持具體表現(xiàn)在:(1)制定法規(guī)和鼓勵(lì)政策(2)制定和實(shí)施各種促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的計(jì)劃(3)共建