供應(yīng)鏈中的長鞭效應(yīng)

1、《經(jīng)濟(jì)師》2005年第7期●博士碩士論壇供應(yīng)鏈中的“長鞭效應(yīng)“摘要：當(dāng)今企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈的競爭，每個企業(yè)都紛紛加強(qiáng)了供應(yīng)鏈的管理，然而供應(yīng)鏈中的“長鞭效應(yīng)”給企業(yè)的效益甚至整個國家的經(jīng)濟(jì)會造成嚴(yán)重的影響。長鞭效應(yīng)是一種供應(yīng)鏈企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，造成了生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的極大混亂和資源的巨大浪費(fèi)。長鞭效應(yīng)多年來一直受到人們的關(guān)注，但直到近年對它才有較為清晰的認(rèn)識。針對此現(xiàn)象，文章給出了長鞭效應(yīng)的基本定義；具體分析了長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因；最后

2、提出了減緩長鞭效應(yīng)的具體對策。關(guān)鍵詞：長鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈管理對策中圖分類號：F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914(2005)07—025—02一、引言20世紀(jì)80年代以來，由于市場需求的變化企業(yè)紛紛加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。英國著名的供應(yīng)鏈管理專家馬丁克里斯多夫曾說：“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)與企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭?！彼栽鰪?qiáng)整條供應(yīng)鏈的競爭力，正成為供應(yīng)鏈企業(yè)的共同目標(biāo)。然而，供應(yīng)鏈中不可避免的“長鞭效應(yīng)”問題一直困擾著企

3、業(yè)，成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的一個話題。寶潔公司在研究其產(chǎn)品“尿不濕”的消費(fèi)需求時發(fā)現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象：該產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，波動性并不大。但在考察分銷中心向它訂貨的情況時，卻發(fā)現(xiàn)波動性明顯增大，分銷中心稱他們是根據(jù)匯總銷售商訂貨的需求量訂貨的。進(jìn)一步研究后寶潔公司發(fā)現(xiàn)，零售商往往根據(jù)對歷史銷量及現(xiàn)實(shí)銷售情況的預(yù)測，確定一個較客觀的訂貨量，但為了保證這個訂貨量是及時可行的，能夠適應(yīng)顧客需求增量的變化，他們通常會將預(yù)測訂貨量增大一些向批發(fā)商訂

4、貨，批發(fā)商出于同樣的考慮，也會在匯總零售商訂貨量的基礎(chǔ)上再加一定增量向銷售中心訂貨。這樣，雖然顧客需求量并沒有大的波動，但經(jīng)過零售商和批發(fā)商的訂貨后，訂貨量就一級級地放大了。惠普公司在一個主要零售商那里檢查銷售情況時也發(fā)現(xiàn)了這種情形：這個零售商的銷售量隨著時間有一定波動，而訂單的波動幅度比其銷售量波動幅度還要大。更讓他們吃驚的是，公司打印機(jī)生產(chǎn)部向物料供應(yīng)部提供的訂單的波動比前兩者的波動都大。在雜貨業(yè)和零售業(yè)中也存在類似的現(xiàn)象。意大利的

5、一家面食制造商Bdlla公司經(jīng)過長期的觀察發(fā)現(xiàn)，地方分銷中心的周訂單量一年內(nèi)波動70倍，而超市的銷售量僅波動3倍，這使得Brilla公司面臨很大的訂單需求壓力，不得不保有大量的庫存。上面案例中存在的一個共同現(xiàn)象就是供應(yīng)鏈中的“長鞭效應(yīng)”。研究證明，“長鞭效應(yīng)”是供應(yīng)鏈中的普遍現(xiàn)象，尤其廣泛地存在于制造業(yè)的供應(yīng)鏈中。二、“長鞭效應(yīng)”的定義最早發(fā)現(xiàn)“長鞭效應(yīng)”這一現(xiàn)象的是美國供應(yīng)鏈專家R)RRE趼ER教授，把”長鞭效應(yīng)”定義為：當(dāng)市場上一種

6、商品的消費(fèi)需求發(fā)生細(xì)微波動時，這種波動會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，經(jīng)由零售商、分銷商、制造商逐級擴(kuò)大，到最終源頭供應(yīng)商那里，信息已和實(shí)際需求信息發(fā)生了很大的偏差，甚至扭曲或失真。從其定義來看，“長鞭效應(yīng)”實(shí)質(zhì)是需求信息放大在供應(yīng)鏈中的扭曲。養(yǎng)牛人在趕牛時會有這樣一種情形：執(zhí)鞭的手腕只要稍稍一用力。鞭稍就會大幅度地?cái)[動。所以研究人員就把這種沿著供應(yīng)鏈逐層上升需求變動增大的現(xiàn)象形象地稱“長鞭效應(yīng)”?！伴L鞭效應(yīng)”所造成的需求大幅度變化對每個經(jīng)營者都

7、是棘手的難題，都將可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)安排不當(dāng)，運(yùn)輸不合理，庫存過多，企業(yè)對市場變化反應(yīng)慢，產(chǎn)品供給水平降低，客戶滿意程度下降，造成利潤減少。它的普遍存在已經(jīng)引起了國內(nèi)外管理專家和研究學(xué)者的廣泛關(guān)注，到目前為止，對“長鞭效應(yīng)”的研究限于以下三個方面：第一方面是設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來證明“長鞭效應(yīng)”的存在和形成過程。如由麻省理工學(xué)院S1mRMAN教授設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈物流管理動態(tài)模擬實(shí)驗(yàn)就為我們較好地再現(xiàn)了“長鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的過程。這個實(shí)驗(yàn)稱為“啤酒游戲”，要求

8、四人為一組。分別代表供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商。實(shí)驗(yàn)過程中，由指導(dǎo)教師代表消費(fèi)者向零售商發(fā)出訂貨，任何上下游企業(yè)之間不能傳遞有效商業(yè)信息，上游企業(yè)只能根據(jù)下游企業(yè)的訂單作出預(yù)測。任意兩個經(jīng)營者之間的訂單傳遞需要兩個經(jīng)營周期，貨物的運(yùn)送也需要兩個經(jīng)營周期，換句話講，每個經(jīng)營者從發(fā)出訂單到得到該訂單的訂貨需要四個經(jīng)營周期。這樣，在經(jīng)營一段時問以后由于上下游企業(yè)之間的信息不對稱和不完全以及各企業(yè)為追求自身利益的最大化，最終導(dǎo)致“

9、長鞭效應(yīng)”的形成。第二方面是理論證明“長鞭效應(yīng)”的存在并對其量化。如何對“長鞭效應(yīng)”進(jìn)行量化的研究文獻(xiàn)不是很多，需要進(jìn)一步地研究。第三方面探討“長鞭效應(yīng)”的形成原因和解決對策。這也是企業(yè)關(guān)注的一個重點(diǎn)，這方面的研究對企業(yè)向供應(yīng)鏈方向發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價值。下文就從這個方面來探討“長鞭效應(yīng)”。三、“長鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生原因●楊躍琴1994年一1997年，美國著名的供應(yīng)鏈管理專家HAULLEE教授對長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因做了深入的研究。此

10、后國內(nèi)外的研究學(xué)者也在此基礎(chǔ)上做了大量的研究，主要?dú)w結(jié)如下：1需求預(yù)測修正。如同在“啤酒游戲”中所示，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)總是以其直接下游的需求信息作為自己需求預(yù)測的依據(jù)。假如這是一個做板藍(lán)根的藥廠，如果市場末端的需求有10％的增長的變化，每個零售商提出的下個月的銷售預(yù)測也就是預(yù)計(jì)訂貨數(shù)的增幅都會是大于10％，很簡單的道理，因?yàn)樗麄儞?dān)心不夠賣。再到分銷商、代理商向上報的銷售預(yù)測變化幅度都會更大，以這樣一個不準(zhǔn)確的銷售預(yù)測制定的生

11、產(chǎn)計(jì)劃必然給企業(yè)在未來的一段時間造成積壓，“長鞭效應(yīng)”因此而產(chǎn)生了。2訂單批量決策。下游企業(yè)在向上游企業(yè)進(jìn)貨時，總要考慮其進(jìn)貨成本和庫存成本。為了減少訂貨頻率，降低成本，企業(yè)總是在當(dāng)需求累計(jì)到一定程度或者在一個周期后才向上游企業(yè)發(fā)出訂單，這樣就產(chǎn)生了需求的波動。一般在月末或月初進(jìn)貨的時候，會出現(xiàn)一個訂單的高峰，這種不確定性導(dǎo)致了“長鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。3價格波動。供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)經(jīng)常采用一些促銷策略，比如價格折扣。對下游企業(yè)來講。如果庫存

12、成本小于由于折扣所獲得的收益，那么在促銷期間，他們?yōu)榱双@得大量含有折扣的商品，就會虛報商品的銷售量，這樣就引起了需求的極大不確定性。而對消費(fèi)者來說。在價格波動期間，他們會改變購買但這并不反映顧客的實(shí)際需求。因?yàn)樗麄儠舆t或提前部分需求，如每年的“五一”、“十一”假期，由于商家的促銷，消費(fèi)者會將以后的部分需求提前，集中到假期消費(fèi)，這樣需求的變動性比較大，從而產(chǎn)生了“長鞭效應(yīng)”。4短缺博弈。當(dāng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)懷疑一種商品的供應(yīng)小于需求時，上游

13、企業(yè)向下游企業(yè)供應(yīng)的貨物量只是訂貨量的一定比例，為了維持正常甚至更大的貨物量，下游企業(yè)就會擴(kuò)大訂貨量，從而造成信息的扭曲。比如m公司的新產(chǎn)品在剛上市時，經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，為了合理地安排產(chǎn)品，上游企業(yè)總設(shè)定一個配給比例來發(fā)貨。假設(shè)這個比例是75％。當(dāng)下游企業(yè)的訂單量是100個商品時實(shí)際能得到的貨物只是75個。這時下游企業(yè)往往夸大銷售量和訂單量，進(jìn)行博弈。一旦上游企業(yè)的生產(chǎn)能力能滿足訂單需求時，訂單又恢復(fù)正常，這使得上游企業(yè)積累了大量

14、庫存，產(chǎn)生了“長鞭效應(yīng)”。5訂貨提前期。從企業(yè)發(fā)出訂單到收到貨物，總有一定的時間間隔，(下轉(zhuǎn)第27頁)一25—萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師~2005年第7期.博士碩士論壇供應(yīng)鏈EP!“長鞭效、應(yīng)“摘要:當(dāng)今企業(yè)的競爭是供應(yīng)鏈的競爭，每個企業(yè)都紛紛加強(qiáng)了供應(yīng)鏈的管理，然而供應(yīng)鏈中的“長鞭效應(yīng)“給企業(yè)的效益甚至整個國家的經(jīng)濟(jì)會造成嚴(yán)重的影響。長鞭效應(yīng)是一種供應(yīng)鏈企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，造成了生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的極大混亂和資源的巨大浪費(fèi)。長鞭效應(yīng)多年來一直受到

15、人們的關(guān)注，但直到近年對它才有較為清晰的認(rèn)識。針對此現(xiàn)象，文章給出了長鞭效應(yīng)的基本定義具體分析了長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因最后提出了減緩長鞭效應(yīng)的具體對策。關(guān)鍵詞:長搬效應(yīng)供應(yīng)鏈管理對策中圖分類號:F273文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:10044914(2005)0702502一、511雪20世紀(jì)80年代以來，由于市場需求的變化，企業(yè)紛紛加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。英國著名的供應(yīng)鏈管理專家馬丁克里斯多久曾說:“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)與企業(yè)閘的競爭，而是供應(yīng)鏈之間

16、的競爭。“所以增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競爭力，正成為供應(yīng)鏈企業(yè)的共同目標(biāo)。然而，供應(yīng)鏈中不可避免的“長鞭效應(yīng)“問題一直困擾著企業(yè)，成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的一個話題。寶潔公司在研究其產(chǎn)品“尿不溫“的消費(fèi)需求時發(fā)現(xiàn)了一種奇怪的現(xiàn)象:該產(chǎn)品的零售數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)定，波動性并不大。但在考察分銷中心向它訂貨的情況時，卻發(fā)現(xiàn)滾動性明顯增大，分銷中心稱他們是根據(jù)匯總銷售商訂貨的需求量訂貨的。進(jìn)一步研究后寶潔公司發(fā)現(xiàn)，零售商往往根據(jù)對歷史銷量及現(xiàn)實(shí)銷售情況的預(yù)測，確定一個

17、較客觀的訂貨量，但為了保證這個訂貨量是及時可行的，能夠適應(yīng)顧客需求增量的變化，他們通常會將預(yù)測訂貨量增大一些向批發(fā)商訂貨，批發(fā)商出于同樣的考慮，也會在匯總零售商訂貨量的基礎(chǔ)豐再加一定增量向銷售中心訂貨。這樣，雖然顧客需求量并沒有大的波動，但經(jīng)過零售商和批發(fā)商的訂貨后，訂貨量就一級級地放大了?；计展驹谝粋€主要零售商那里檢查銷售情況時也發(fā)現(xiàn)了這種情形:這個零售商的銷售量隨著時間有一定波動，而訂單的波動幅度比其銷售量波動幅度還要大。更讓他們

18、吃驚的是，公司打印機(jī)生產(chǎn)部向物料供應(yīng)部提供的訂單的波動比前兩者的波動都大。在雜貨業(yè)和零售業(yè)中也存在類似的現(xiàn)象。意大利的一家面食制造商Brilla公司經(jīng)過長期的觀察發(fā)現(xiàn)，地方分銷中心的周訂單量一年內(nèi)波動70倍，而起市的銷售量僅波動3倍，這使得Brilla公司面臨很大的訂單需求壓力，不得不保有大量的庫存。土面案例中存在的一個共同現(xiàn)象就是供應(yīng)鏈中的“長很效應(yīng)“。研究證明長被效應(yīng)“是供應(yīng)鏈中的普遍現(xiàn)象，尤其廣泛地存在于制造業(yè)的供應(yīng)鏈中。二、“長

19、鞭效應(yīng)“的定義最早發(fā)現(xiàn)“長被效應(yīng)“這一現(xiàn)象的是美國供應(yīng)鏈專家fDRRESfER教授，把“長鞭效應(yīng)“定義為:當(dāng)市場上一種商品的消費(fèi)需求發(fā)生細(xì)微波動時，這種波動會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，經(jīng)由零售商、分銷商、制造商逐級擴(kuò)大，到最終源頭供應(yīng)商那里，信息已和實(shí)際需求信息發(fā)生了很大的偏差，甚至扭曲或失真。從其定義來看長被效應(yīng)“實(shí)質(zhì)是需求信息放大在供應(yīng)鏈中的扭曲。養(yǎng)牛人在趕牛時會有這樣一種情形:執(zhí)撒的手腕只要稍稍一用力，鞭稍就會大幅度地?cái)[動。所以研究人員

20、就把這種沿著供應(yīng)鏈逐層上升需求變動增大的現(xiàn)象形象地稱“長鞭效應(yīng)“?！伴L鞭效應(yīng)“所造成的需求大幅度變化對每個經(jīng)營者都是林子的難題，都將可能導(dǎo)放企業(yè)生產(chǎn)安排不當(dāng)，運(yùn)輸不合理，庫存過多.企業(yè)對市場變化反應(yīng)慢，產(chǎn)品供給水乎降低，客戶滿意程度下降，造成利潤減少。它的普遍存在已經(jīng)引起了國內(nèi)外管理專家和研究學(xué)者的廣泛關(guān)注，到目前為止.對“長鞭效應(yīng)“的研究限于以下三個方面:第一方面是設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來證明“長鞭效應(yīng)“的存在和形成過程。如由麻省理工學(xué)院STERM

21、AN教授設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈物流管理動態(tài)模擬實(shí)驗(yàn)就為我們較好地再現(xiàn)了“長鞭效應(yīng)“產(chǎn)生的過程。這個實(shí)驗(yàn)稱為“啤酒游戲要求四人為一組，分別代表供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商。實(shí)驗(yàn)過程中，由指導(dǎo)教師代表消費(fèi)者向零售商發(fā)出訂貨，任何上下游企業(yè)之間不能傳遞有效商業(yè)信息，土游企業(yè)只能根據(jù)下滸企業(yè)的訂單作出預(yù)測。任意兩個經(jīng)營者之間的訂單傳遞需要兩個經(jīng)營周期，貨物的運(yùn)送也需要兩個經(jīng)營周期，換句話講，每個經(jīng)營者從發(fā)出訂單到得到該訂單的訂貨需要四個經(jīng)營周

22、期。這樣，在經(jīng)營一段時間以后，由于上下禱企業(yè)之間的信息不對稱和不完全以及各企業(yè)為追求自身利益的最大化，最終導(dǎo)致“長搬效應(yīng)“的形成。第二方面是理倫證明“長搬效應(yīng)“的存在并對其量化。如何對“長鞭效應(yīng)“進(jìn)行量化的研究文獻(xiàn)不是很多，需要進(jìn)一步地研究。第三方面探討“長鞭效應(yīng)“的形成原因和解決對策。這也是企業(yè)關(guān)注的一個重點(diǎn)，這方面的研究對企業(yè)向供應(yīng)鏈方向發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價值。下文就從這個方面來探討“長鞭效應(yīng)“。三、“長鞭效應(yīng)“的產(chǎn)生原因

23、.楊躍琴1994年1997年，美國著名的供應(yīng)鏈管理專家HAULLEE教授對長鞭效應(yīng)的產(chǎn)生原因做了深入的研究，此后國內(nèi)外的研究學(xué)者也在此基礎(chǔ)上做了大量的研究，主要?dú)w結(jié)如下:1.需求預(yù)測修正。如同在“啤酒游戲“中所示，在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)總是以其直接下游的需求信息作為自己需求預(yù)測的依據(jù)。假如這是個做板藍(lán)糧的藥廠，如果市場未端的需求有10%的增長的變化，每個零售商提出的下個月的銷售預(yù)測也就是預(yù)計(jì)訂貨數(shù)的增幅都會是大于10%，很簡單的道

24、理，因?yàn)樗麄儞?dān)心不夠賣。再到分銷商、代理商向上報的銷售預(yù)測變化幅度都會更大，以這樣一個不準(zhǔn)確的銷售預(yù)測制定的生產(chǎn)計(jì)劃必然給企業(yè)在未來的一段時間造成積壓長鞭效應(yīng)“因此而產(chǎn)生了。2.訂單批量決策。下游企業(yè)在向上游企業(yè)進(jìn)貨時，總要考慮其進(jìn)貨成本和庫存成本。為了減少訂貨頻率，降低成本，企業(yè)總是在當(dāng)需求累計(jì)到定程度或者在一個周期后才向上游企業(yè)發(fā)出訂單，這樣就產(chǎn)生了需求的波動。一般在月末或月初進(jìn)貨的時候，會出現(xiàn)一個訂單的高峰，這種不確定性導(dǎo)致了“長

25、搬效應(yīng)“的產(chǎn)生。3.價格波動。供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)經(jīng)常采用一些促銷策略，比如價格折扣。對下滸企業(yè)來講，如果庫存成本小于由于折扣所獲得的收益，那么在促銷期間，他們?yōu)榱双@得大量含有折扣的商品，就會虛報商品的銷售量，這樣就引起了需求的極大不確定性。而對消費(fèi)者來說，在價格波動期間，他們會改變購買，但這并不反映顧客的實(shí)際需求。因?yàn)樗麄儠舆t或提前部分需求，如每年的“五一“、“十一“假期，由于商家的促銷，消費(fèi)者會將以后的部分需求提前，集中圭IJ假期消

26、費(fèi)，這樣需求的變動性比較大，從而產(chǎn)生了“長鞭效應(yīng)“。4.短缺博拜。當(dāng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)懷疑一種商品的供應(yīng)小于需求時，上游企業(yè)向下縛企業(yè)供應(yīng)的貨物量只是訂貨量的定比例，為了維持正常甚至更大的貨物量，下游企業(yè)就會擴(kuò)大訂貨量，從而造成信息的扭曲。比如HP公司的新產(chǎn)品在剛上市時，經(jīng)常出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況，為了合理地安排產(chǎn)品，上游企業(yè)總設(shè)定一個配給比例來發(fā)貨。假設(shè)這個比例是75%，當(dāng)下游企業(yè)的訂單量是1∞個商品時，實(shí)際能得到的貨物只是75個。這時下游企

27、業(yè)往往夸大銷售量和訂單量，進(jìn)行溥葬。一旦上游企業(yè)的生產(chǎn)能力能滿足訂單需求時，訂單又恢復(fù)正常，這使得上游企業(yè)積累了大量庫存，產(chǎn)生了“長鞭效應(yīng)“。5.訂貨提前期。從企業(yè)發(fā)出訂單到收到貨物，總有一定的時間間隔，(下轉(zhuǎn)第27頁)一25一《經(jīng)濟(jì)師》2005年第7期●博士碩士論壇其他破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一列入破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配方案。由于很多國有企業(yè)破產(chǎn)時已經(jīng)是嚴(yán)重資不抵債，如果把土地拍賣用于職工安置，則可供債權(quán)人分配的破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)就更少了，如果完全由市場化的破產(chǎn)管理人

28、來對這些企業(yè)進(jìn)行清算和管理，由于破產(chǎn)管理人的收入與破產(chǎn)資產(chǎn)變現(xiàn)數(shù)額是相掛鉤的，則管理人會因?yàn)槠飘a(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)價值低而不愿意從事。為此許多國家都建立了公共辦公室，其目的是當(dāng)這些民間管理人不愿意充當(dāng)破產(chǎn)管理人時，由他們來對企業(yè)進(jìn)行清算和管理。這些政府公共辦公室作為政府機(jī)構(gòu)運(yùn)行，由政府出資，機(jī)構(gòu)的官員可以從事管理人的事務(wù)。鑒于我國的破產(chǎn)現(xiàn)狀，我國也應(yīng)該建立政府公共辦公室和私人破產(chǎn)管理人的雙軌制度。關(guān)于私人領(lǐng)域的破產(chǎn)管理人，法律應(yīng)對充當(dāng)這些管理人的

29、資格作明文規(guī)定，可以由法院任命，也可以由專門機(jī)構(gòu)發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。而在無人充當(dāng)管理人的破產(chǎn)案件中，則由作為政府機(jī)構(gòu)的管理人公共辦公室來充當(dāng)。(2)破產(chǎn)管理人的主體。目前大多數(shù)國家規(guī)定由自然人充當(dāng)破產(chǎn)管理人。關(guān)于法人和團(tuán)體能否擔(dān)任破產(chǎn)管理人的問題，法人作為具有權(quán)利能力和行為能力的組織，在各種具體經(jīng)濟(jì)行為中充當(dāng)主體，法人的行為是通過法人的代表——自然人來進(jìn)行的，所以自然人的行為可以代表法人的行為；團(tuán)體雖然不具有法人資格，但是它能夠獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行

30、為，所以法人和團(tuán)體都可以充當(dāng)破產(chǎn)管理人，破產(chǎn)管理人可以從法人和團(tuán)體的內(nèi)部選出。(3)破產(chǎn)管理人的資格認(rèn)定。現(xiàn)行的清算組人員由法院從企業(yè)上級主管部門、政府財(cái)政部門等有關(guān)部門中指定，無法保證破產(chǎn)案件的公正、有效、迅捷實(shí)施。企業(yè)破產(chǎn)清算是一項(xiàng)涉及面廣、專門性強(qiáng)、技術(shù)性高的工作，破產(chǎn)管理人應(yīng)具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和品行狀況。多數(shù)國家破產(chǎn)法對破產(chǎn)管理人的資格未作明確規(guī)定。但在法律實(shí)踐中，法院主要從律師和會計(jì)師中選任。管理人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行業(yè)管理，具有資格限

31、制。所以破產(chǎn)管理人一般應(yīng)具備三個條件：具備各方面的專業(yè)知識。破產(chǎn)清算事務(wù)不僅涉及大量的財(cái)務(wù)會計(jì)知識，而且涉及有關(guān)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的訴訟權(quán)、別除權(quán)、抵消權(quán)、否認(rèn)權(quán)、破產(chǎn)債權(quán)的行使等大量法律事務(wù)。管理人應(yīng)當(dāng)在不同領(lǐng)域有專攻，對商業(yè)管理有充分的理解，能夠?qū)φ麄€案件從一個專家的角度予以審視。經(jīng)過培訓(xùn)。比如英國破產(chǎn)法規(guī)定管理人應(yīng)具有三年以上從事破產(chǎn)事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。管理人每年應(yīng)接受至少50個小時的培訓(xùn)。獲得執(zhí)業(yè)資格。(4)破產(chǎn)管理人的報酬。在我國，清算組由法院

32、從政府各部門中選任，這些清算組成員作為國家的編制人員，在各自的政府工作部門領(lǐng)取工資，這等于由政府來支付這筆破產(chǎn)費(fèi)用，加重政府的經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。管理人執(zhí)行職務(wù)，負(fù)擔(dān)清算的責(zé)任重大，應(yīng)是有酬勞動，其報酬應(yīng)由破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中支出，而我國破產(chǎn)法未規(guī)定破產(chǎn)管理人的報酬。另外《廣東省破產(chǎn)條例》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)破產(chǎn)條例》規(guī)定清算組成員的報酬從破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中優(yōu)先撥付，也造成立法上的不統(tǒng)一。如果我國采取由政府公共辦公室和私人破產(chǎn)管理人相結(jié)合的破產(chǎn)管理人雙軌制度，政府

33、公共辦公室作為政府行政部門，他們的報酬從政府財(cái)政中支出。私人破產(chǎn)管理人作為一種中介咨詢機(jī)構(gòu)，在確定其報酬的時候，應(yīng)該首先考慮破產(chǎn)終結(jié)的種類，把破產(chǎn)管理人所收集的破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的總額作為基數(shù)，按照一定的比率計(jì)算報酬額。參考文獻(xiàn)：1韓長印破產(chǎn)理念的立法演變與破產(chǎn)程序的驅(qū)動機(jī)制[J]法律科學(xué)，2002(4)2王欣新論破產(chǎn)立法中的經(jīng)濟(jì)法理念[J]北京市政法管理干部學(xué)院學(xué)報，2004(2)3鄒海林破產(chǎn)程序和破產(chǎn)法實(shí)體制度比較研究[M]北京：法律出版社1

34、9954唐敏破產(chǎn)管理人制度的若干法律問題——從破產(chǎn)清算組制度到破產(chǎn)管理人制度[J]浙江省政法干部管理學(xué)院學(xué)報，2001(3)(作者單位：中南大學(xué)法學(xué)院湖南長沙410083)(責(zé)鳊：賈偉)(上接第25頁)這就是訂貨提前期。提前期越長，對企業(yè)的庫存影響越大，越會降低需求信息的時效性，從而引起“長鞭效應(yīng)”。6供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商，零售商乃至最終用戶形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，每一環(huán)節(jié)上的企業(yè)不僅僅一個，同一企業(yè)可能是幾個供應(yīng)鏈的

35、節(jié)點(diǎn)，這些都增加了供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。一般來說，供應(yīng)鏈越長，供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)，那么需求信息扭曲程度就越大，“長鞭效應(yīng)”越明顯。綜合以上形成原因，“長鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生歸根到底可以看成是需求信息的扭曲以及這種扭曲被放大雙重因素的結(jié)果。四、“長鞭效應(yīng)”的減綴策略如何弱化“長鞭效應(yīng)”對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及供應(yīng)鏈的影響已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為可通過以下策略減少“長鞭效應(yīng)”。1縮短提前期。如前所述，提前期越長，需求信息發(fā)生失真的可能性越大

36、。那么通過縮短提前期可以減緩“長鞭效應(yīng)”。一般通過因特網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子交易，企業(yè)可以直接在網(wǎng)上訂貨，采取B—B模式，企業(yè)之間可以快速地完成訂單傳遞和處理等環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了時間，從而提高了需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。根據(jù)WAL蚴T的調(diào)查，如果提前26周進(jìn)貨，需求誤差是40％；如果提前16周進(jìn)貨，需求預(yù)測誤差為20％；如果在銷售時節(jié)開始訂貨，誤差僅為10％。2規(guī)避短缺博弈現(xiàn)象。避免下游企業(yè)企圖通過夸大訂單量來獲得較多配給，可利用網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。通過

37、因特網(wǎng)，上游企業(yè)可以查詢下游企業(yè)以前的銷售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不是根據(jù)他們訂貨的數(shù)量，從而杜絕了博弈的產(chǎn)生。m就采用這種方法取得了良好的效果。3穩(wěn)定價格。因?yàn)榇黉N期下游企業(yè)大批量的進(jìn)貨引起的需求不穩(wěn)定性，導(dǎo)致上游企業(yè)積壓大量庫存。產(chǎn)生“長鞭效應(yīng)”。建議采用“天天平價”策略減少促銷的發(fā)生。4共享銷售量數(shù)據(jù)。共享銷售量數(shù)據(jù)(pointofsaIe)，意味著零售商把銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的上游企業(yè)共享，以此作為他們預(yù)測的依據(jù)。因?yàn)閷?shí)

38、際上供應(yīng)鏈需要滿足的最終需求是消費(fèi)者的需求。這樣做可減少預(yù)測的誤差，減少企業(yè)的庫存。比如DELL公司采用直銷模式，和其零配件供應(yīng)商共享顧客的信息，使得企業(yè)最多只保留10天的庫存。5聯(lián)合進(jìn)行庫存預(yù)測和規(guī)劃。單單共享銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)還是不夠的，上下游企業(yè)還要聯(lián)合進(jìn)行庫存預(yù)測和規(guī)劃。比如零售商下月準(zhǔn)備做促銷，如果沒有告訴上游企業(yè)，雖然都知道歷史數(shù)據(jù)，作出的預(yù)測也有出入，所以上下游企業(yè)有必要聯(lián)合進(jìn)行預(yù)測。6改進(jìn)企業(yè)物流管理。對于物流費(fèi)用情況，有關(guān)資料

39、顯示，物流總費(fèi)用占商品總成本的比重已超過40％。一方面可以引入E—COM^伍RCE來降低交易成本，另一方面可以借助專業(yè)化的第三方物流企業(yè)來降低小批量運(yùn)輸時的高額運(yùn)輸成本。利用第三方物流可以節(jié)省投資，提高物資運(yùn)作效益。因?yàn)樵谶\(yùn)輸領(lǐng)域，也存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的影響，整車運(yùn)費(fèi)與零擔(dān)運(yùn)費(fèi)差異巨大。專業(yè)公司因?yàn)榭梢詫⒍鄠€貨主的貨物集中運(yùn)輸。因此可以爭取到較為低廉的整車運(yùn)費(fèi)，企業(yè)龐大的銷售系統(tǒng)、富有經(jīng)驗(yàn)的車輛調(diào)度也有助于合理安排運(yùn)量和運(yùn)輸路線。減少空駛成本

40、。所以，雖然對貨主來講還是小規(guī)模運(yùn)輸，但平均運(yùn)費(fèi)水平就可以大幅度降低。7減少供應(yīng)鏈中倉儲的環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^兩種途徑解決這個問題。其一，通過上下游企業(yè)共享庫存來減少倉庫總數(shù)量?；蚺c第三方物流企業(yè)合作，準(zhǔn)確、及時運(yùn)輸貨物。最大限度減少庫存；其二，采取B—C的直銷模式或電子商務(wù)，減少供應(yīng)鏈層次，加快市場反應(yīng)速度，提高企業(yè)競爭力。五、結(jié)論長鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈中普遍存在的現(xiàn)象，它給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來很大的危害，卻是現(xiàn)存供應(yīng)鏈無法避免的問題。只能在分析長鞭效

41、應(yīng)形成原因的基礎(chǔ)上，有針對地給出以上減緩策略。但由于我國現(xiàn)今物流的發(fā)展情況，具體實(shí)施仍需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。參考文獻(xiàn)：1龔本剛，程幼明長鞭效應(yīng)的成因及解決途徑[J]上海管理科學(xué)，2002(3)2張欽，達(dá)慶利，沈厚才供應(yīng)鏈中長鞭效應(yīng)問題研究[J]管理科學(xué)學(xué)報，20033陳江，曹兆勇長鞭效應(yīng)現(xiàn)象及對策[J]現(xiàn)代管理科學(xué)，2004(2)(作者單位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院黑龍江哈爾濱15000L)(責(zé)編：賈偉)一27—萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師2005年第7

42、期博士碩士論壇其他破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一列入破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)分配方案。由于很多國有企業(yè)破產(chǎn)時已經(jīng)是嚴(yán)重資不抵債，如果把土地拍賣用于職工安置，則可供債權(quán)人分配的破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)就更少了，如果完全由市場化的破產(chǎn)管理人來對這些企業(yè)進(jìn)行清算和管理，由于破產(chǎn)管理人的收入與破產(chǎn)資產(chǎn)變現(xiàn)數(shù)額是相掛鉤的，則管理人會因?yàn)槠飘a(chǎn)企業(yè)資產(chǎn)價值低而不愿意從事。為此許多國家都建立了公共辦公室，其目的是當(dāng)這些民間管理人不愿意充當(dāng)破產(chǎn)管理人時，由他們來對企業(yè)進(jìn)行清算和管理。這些政府公共辦公室作

43、為政府機(jī)構(gòu)運(yùn)行，由政府出資，機(jī)構(gòu)的官員可以從事管理人的事務(wù)。鑒于我國的破產(chǎn)現(xiàn)狀，我國也應(yīng)該建立政府公共辦公室和私人破產(chǎn)管理人的雙軌制度。關(guān)于私人領(lǐng)域的破產(chǎn)管理人，法律應(yīng)對充當(dāng)這些管理人的資格作明文規(guī)定，可以由法院任命，也可以自專門機(jī)構(gòu)發(fā)給營業(yè)執(zhí)照。而在元人充當(dāng)管理人的破產(chǎn)案件中，則由作為政府機(jī)構(gòu)的管理人公共辦公室來充當(dāng)。人應(yīng)當(dāng)在不同領(lǐng)域有專攻，對商業(yè)管理有充分的理解，能夠?qū)φ麄€案件從一個專家的角度予以審視。經(jīng)過培訓(xùn)11。比如英國破產(chǎn)法規(guī)

44、定管理人應(yīng)具有三年以上從事破產(chǎn)事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。管理人每年應(yīng)接受至少50個小時的培訓(xùn)。獲得執(zhí)業(yè)資格。(2)破產(chǎn)管理人的主體。目前大多數(shù)國家規(guī)定由自然人充當(dāng)破產(chǎn)管理人。關(guān)于法人和團(tuán)體能否擔(dān)任破產(chǎn)管理人的問題，法人作為具有權(quán)利能力和行為能力的組織，在各種具體經(jīng)濟(jì)行為中充當(dāng)主體，法人的行為是通過法人的代表一一自然人來進(jìn)行的，所以自然人的行為可以代表法人的行為團(tuán)體雖然不具有法人資格，但是它能夠獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)行為，所以法人和團(tuán)體都可以充當(dāng)破產(chǎn)管理人，破產(chǎn)

45、管理人可以從法人和團(tuán)體的內(nèi)部逃出。(4)破產(chǎn)管理人的報酬。在我國，清算組由法院從政府各部門中選任，這些清算組成員作為國家的編制人員，在各自的政府工作部門領(lǐng)取工資，這等于由政府來支付這筆破產(chǎn)費(fèi)用，加重政府的經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。管理人執(zhí)行職務(wù)，負(fù)擔(dān)清算的責(zé)任重大，應(yīng)是有酬勞動，其報酬應(yīng)由破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中支出，而我國破產(chǎn)法未規(guī)定破產(chǎn)管理人的報酬。另外《廣東省破產(chǎn)條例》和《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)企業(yè)破產(chǎn)條例》規(guī)定清算組成員的報酬從破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)中優(yōu)先撥付，也造成立法上的不統(tǒng)一

46、。如果我國采取由政府公共辦公室和私人破產(chǎn)管理人相結(jié)合的破產(chǎn)管理人雙軌制度，政府公共辦公室作為政府行政部門，他們的報酬從政府財(cái)政中支出。私人破產(chǎn)管理人作為一種中介咨詢機(jī)構(gòu)，在確定其報酬的時候，應(yīng)該首先考慮破產(chǎn)終結(jié)的種類，把破產(chǎn)管理人所收集的破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的總額作為基數(shù)，按照一定的比率汁算報酬額。參考文獻(xiàn):1.韓長印.破產(chǎn)理念的立法演變與破產(chǎn)程序的驅(qū)動機(jī)制U).法律科學(xué)，2002(4)(3)破產(chǎn)管理人的資格認(rèn)定。現(xiàn)行的清算組人員由法院從企業(yè)上級主

47、管部門、政府財(cái)政部門等有關(guān)部門中指定，無法保證破產(chǎn)案件的公正、有效、迅捷實(shí)施。企業(yè)破產(chǎn)清算是一項(xiàng)涉及西廣、專門性強(qiáng)、技術(shù)性高的工作，破產(chǎn)管理人應(yīng)具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和品行狀況。多數(shù)國家破產(chǎn)法對破產(chǎn)管理人的資格未作明確規(guī)定。但在法律實(shí)踐中，法院主要從律師和會計(jì)師中選任。管理人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行行業(yè)管理，具有資格限制。所以破產(chǎn)管理人一般應(yīng)具備三個條件:具備各方面的專業(yè)知識。破產(chǎn)清算事務(wù)不僅涉及大量的財(cái)務(wù)會計(jì)知識，而且涉及有關(guān)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的訴訟權(quán)、別除權(quán)、抵

48、消權(quán)、否認(rèn)權(quán)、破產(chǎn)債權(quán)的行使等大量法律事務(wù)。管理2.王欣新.論破產(chǎn)立法中的經(jīng)濟(jì)法理念U].北京市政法管理干部學(xué)院學(xué)板，2∞4(2)(上接第25頁)這就是訂貨提前期。提前期越長，對企業(yè)的庫存影響越大，越會降低需求信息的時效性，從而引起“長鞭效應(yīng)“。6.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商，零售商乃至最終用戶形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，每一環(huán)節(jié)上的企業(yè)不僅僅二個，同一企業(yè)可能是幾個供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)，這些都增加了供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。一般來說，供應(yīng)鏈越長

49、，供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)，那么需求信息扭曲程度就越大長鞭效應(yīng)“越明顯。綜合以上形成原因長鞭效應(yīng)“的產(chǎn)生歸根到底可以看成是需求信息的扭曲以及這種扭曲被放大雙重因素的結(jié)果。四、“長鞭效應(yīng)“的減綴策略如何弱化“長鞭效應(yīng)“對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績以及供應(yīng)鏈的影響已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為可通過以下策略減少“長鞭效應(yīng)“。l縮短提前期。如前所述，提前期越長，需求信息發(fā)生失真的可能性越大。那么通過縮短提前期，可以減緩“長鞭效應(yīng)“。盧般通過因特網(wǎng)，可

50、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子交易，企業(yè)可以直接在網(wǎng)上訂貨，采取BB模式，企業(yè)之闖可以快速地完成訂單傳遞和處理等環(huán)節(jié)，大大節(jié)省了時間，從而提高了需求預(yù)測的準(zhǔn)確性。根據(jù)WALMART的調(diào)查，如果提前26周進(jìn)貨，需求誤差是40%如果提前16周進(jìn)貨，需求預(yù)測誤差為20%如果在銷售時節(jié)開始訂貨，誤差僅為10%。2.規(guī)避短缺博界現(xiàn)象。避免下游企業(yè)企圖通過夸大訂單量來獲得較多配給，可利用網(wǎng)3.鄒海林.破產(chǎn)程序和破產(chǎn)法實(shí)體制度比較研究[M].北京:法律出版社，19

51、954.唐敏.被產(chǎn)管理人制度的若千法律問題一從破產(chǎn)清算紐制度到破產(chǎn)管理人制度U].浙江省政法干部管理學(xué)院學(xué)報，2001(3)(作者單位:中南大學(xué)法學(xué)院湖南長沙410083)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。通過因特網(wǎng)，上游企業(yè)可以查詢下游企業(yè)以前的銷售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不是根據(jù)他們訂貨的數(shù)量，從而杜絕了博弈的產(chǎn)生。HP就采用這種方法取得丁良好的效果。3穩(wěn)定價格。因?yàn)榇黉N期下將企業(yè)大批量的進(jìn)貨引起的需求不穩(wěn)定性，導(dǎo)放上滸企業(yè)積壓大量庫存，產(chǎn)生“長

52、報效應(yīng)“。建議采用“夭夭乎價“策略減少促銷的發(fā)生。4.共享銷售量數(shù)據(jù)。共享銷售量數(shù)據(jù)(陽intof咀le)，意味著零售商把銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈的上游企業(yè)共亭，以此作為他們預(yù)測的依據(jù)。因?yàn)閷?shí)際上供應(yīng)鏈需要滿足的最終需求是消費(fèi)者的需求。這樣做可減少預(yù)測的誤差，減少企業(yè)的庫存。比如DELL公司采用直銷模式，和其零配件供應(yīng)商共享顧客的信息，使得企業(yè)最多只保留10天的庫存。5.聯(lián)合進(jìn)行庫存預(yù)測和規(guī)劃。單單共享銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)還是不夠的，上下游企業(yè)還要聯(lián)合

53、進(jìn)行庫存預(yù)測和規(guī)劃。比如零售商下月準(zhǔn)備做促銷，如果沒有告訴上游企業(yè)，雖然都知道歷史數(shù)據(jù)，作出的預(yù)測也有出入，所以上下游企業(yè)有必要聯(lián)合進(jìn)行預(yù)測。6.改進(jìn)企業(yè)物流管理。對于物流費(fèi)用情況，有關(guān)資料顯示，物流總費(fèi)用占商品總成本的比重，已超過40%η一方面可以引入E一α加1MERCE來降低交易成本，另一方面可以借助專業(yè)化的第二方物流企業(yè)來降低小批量運(yùn)輸時的高額運(yùn)輸成本。利用第三方物流可以節(jié)省投資，提高物資運(yùn)作效益。因?yàn)樵谶\(yùn)輸領(lǐng)域，也存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的

54、影響，整車運(yùn)費(fèi)與零(責(zé)編:賈偉)擔(dān)運(yùn)費(fèi)差異巨大，專業(yè)公司因?yàn)榭梢詫⒍鄠€貨主的貨物集中運(yùn)輸，因此可以爭取到較為低廉的整車運(yùn)費(fèi)，企業(yè)龐大的銷售系統(tǒng)、富有經(jīng)驗(yàn)的車輛調(diào)度也有助于合理安排運(yùn)量和運(yùn)輸路線，減少空駛成本。所以，雖然對貨主來講還是小規(guī)模運(yùn)輸，但平均運(yùn)費(fèi)水平就可以大幅度降低。7.減少供應(yīng)鏈中倉儲的環(huán)節(jié)?？梢酝ㄟ^兩種途徑解決這個問題。其一，通過上下游企業(yè)共享庫存來減少倉庫總數(shù)量，或與第三方物流企業(yè)合作，準(zhǔn)確、及時運(yùn)輸貨物，最大限度減少庫存

55、其二，采取BC的直銷模式或電子商務(wù)，減少供應(yīng)鏈層次，加快市場反應(yīng)速度，提高企業(yè)競爭力。五、結(jié)論長鞭效應(yīng)是供應(yīng)鏈中普遍存在的現(xiàn)象，它給供應(yīng)鏈企業(yè)帶來很大的危害，卻是現(xiàn)存供應(yīng)鏈無法避免的問題。只能在分析長鞭效應(yīng)形成原因的基礎(chǔ)上，有針對她給出以上減緩策略。但由于我國現(xiàn)今物流的發(fā)展情況，具體實(shí)施仍需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。參考文獻(xiàn):1.龔本剛，程幼明.長鞭效應(yīng)的成因a.解決途徑[j].上海管理科學(xué)，2002(3)2.張欽，這慶利，沈厚才.供應(yīng)鏈中長鞭效