2014部門kpi

1、2014年部門KPI設定KPI設定原則1.一切部門級KPI以增加公司整體利潤為主線，與支撐利潤增長相關2.每個部門的KPI不超過5個，避免KPI太多引起部門方向失焦3.KPI聚焦在部門最主要的本職工作上，遵從SMART原則SMART原則部門職責及KPI市場營銷中心部門職責描述1.市場調研與預測：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場調研計劃，開展公司各業(yè)務市場的分析、預測、競爭對手情報收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息；2.銷售策略：根據(jù)公司年

2、度銷售目標和市場營銷計劃，分解公司季度和月度銷售目標，為目標實現(xiàn)制定公司各類產品市場銷售策略，包括不局限于價格策略、產品策略等，并監(jiān)督執(zhí)行情況；3.客戶管理：開發(fā)、培育、維護、評估公司各類銷售渠道，開拓符合公司市場戰(zhàn)略方向的行業(yè)知名的大型客戶；建立和維護渠道客戶、終端客戶的客戶檔案；負責反饋客戶在項目及公司聲譽方面的建議，督促公司各部門及時針對客戶不滿意項制訂改善措施并實施。4.銷售管理：組織公司相關部門對客戶標的進行評審，與客戶進行商

3、務談判；簽訂客戶銷售合同，明確銷售合同中法律、交期、報價金額等相關條款；組織、監(jiān)督公司各部門銷售訂單執(zhí)行情況，確保交期，及時與客戶保持溝通；根據(jù)合同規(guī)定，及時催收客戶的到期賬款，組織相關部門處理呆死賬問題；5.財務管理：編制公司月度收款計劃、月度應收款明細表，指導銷售開展應收賬款對賬、催收、管理工作，監(jiān)控銷售的逾期應收賬款；編制客戶應收款對帳函或詢證函，協(xié)助查詢與核對應收賬款賬目和開票信息；協(xié)助財務部編制銷售部門的年度銷售費用預算表、銷

4、售費用控制方案6.部門管理：根據(jù)公司年度綜合計劃，制定部門年度工作計劃與預算；編制、完善、執(zhí)行部門職責范圍內的各項規(guī)章制度與流程，評估其有效性并提出完善建議；依據(jù)公司安全、保密工作的相關制度和計劃，做好公司和本部門的安全、保密相關工作；協(xié)助人力資源部做好部門員工招聘、培訓、考核等工作，建設、開發(fā)、充分運用部門人力資源；組織編制銷售人員培訓計劃，并組織實施、評估培訓效果。部門權力1.部門權力：參與公司營銷政策的制定、參與年度、季度、月度營