員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建

1、信息技術(shù)與信息化開發(fā)與應(yīng)用2007年第5期129員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)建劉偉志3摘要本文介紹了東營供電公司在總結(jié)企業(yè)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索從解決員工物質(zhì)精神需求入手借鑒供電服務(wù)中客戶需求側(cè)管理的做法依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起科學(xué)實(shí)用的員工需求側(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工思想動態(tài)分析工作的新突破。關(guān)鍵詞員工需求側(cè)管理系統(tǒng)思想工作現(xiàn)代信息手段3東營市電機(jī)工程學(xué)會257000面對市場經(jīng)濟(jì)條件下不斷出現(xiàn)的新情況、新問題和新特點(diǎn)企業(yè)思想政治工作正在受

2、到前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。創(chuàng)新是企業(yè)思想政治工作保持生機(jī)和活力的重要措施。近年來東營供電公司在認(rèn)真總結(jié)企業(yè)思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極探索從解決員工物質(zhì)精神需求入手借鑒供電服務(wù)中客戶需求側(cè)管理的做法依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起科學(xué)實(shí)用的員工需求側(cè)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工思想動態(tài)分析工作的新突破提升了思想政治工作的實(shí)效。1創(chuàng)建員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的背景員工需求側(cè)管理系統(tǒng)是指從員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的精神和物質(zhì)需求出發(fā)運(yùn)用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)手段及時準(zhǔn)確地掌握和

3、分析員工思想動態(tài)把解決思想問題和實(shí)際問題更加緊密地結(jié)合起來提高企業(yè)思想政治工作針對性和實(shí)效性的管理系統(tǒng)。員工的物質(zhì)精神需求是由人性本質(zhì)所決定的盡管有合理與不合理之分但是員工的物質(zhì)精神需求往往與員工思想動態(tài)密切相關(guān)甚至是員工思想動態(tài)的根源。在現(xiàn)代多元化的社會中企業(yè)員工思想活躍目標(biāo)、需求、情感和價值取向隨著個性的張揚(yáng)而呈現(xiàn)越來越明顯的復(fù)雜性與差異性。物質(zhì)精神需求呈現(xiàn)出多樣化趨勢。尤其國有供電企業(yè)員工把工作當(dāng)作謀生的第一需要的狀況正在發(fā)生重大

4、變化逐步讓位于實(shí)現(xiàn)人生價值等精神需求。創(chuàng)建員工需求側(cè)管理系統(tǒng)不僅是必要的而且具有可行性。東營供電公司作為國有大型供電企業(yè)黨、政、工、紀(jì)、團(tuán)組織健全政工干部隊(duì)伍素質(zhì)較高在實(shí)際工作中“有為”、“有位”、形成了高效運(yùn)行的“大政工”格局。建立起了一套完善的思想政治工作制度體系。公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到企業(yè)每個班組、家庭計(jì)算機(jī)知識普及。擁有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍平均35歲文化層次高容易認(rèn)同和接受新理念、新管理。公司把員工作為企業(yè)的第一資源注重協(xié)調(diào)員工

5、需求與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系將實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展作為公司競合共贏文化的基本內(nèi)涵之一。公司立足激烈的競爭環(huán)境大力開展思想政治工作形成了具有東營電力特色的思想政治工作做法。2員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的基本框架建立員工需求側(cè)管理系統(tǒng)是一個全新的課題沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可參照課題組經(jīng)過系統(tǒng)地思考和反復(fù)論證梳理出了一條基本的思路:以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)堅(jiān)持以人為本、繼承創(chuàng)新、自主研發(fā)與專家技術(shù)指導(dǎo)相結(jié)合和簡捷高效的原則總結(jié)長期以來企業(yè)思想政治工作的成功經(jīng)驗(yàn)借鑒電力

6、需求側(cè)管理的先進(jìn)理念和企業(yè)思想政治工作的優(yōu)秀成果依托現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息手段從加強(qiáng)員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神需求管理入手建立市場經(jīng)濟(jì)新形勢下的員工思想政治工作管理系統(tǒng)。對員工需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評估和持續(xù)改進(jìn)等實(shí)施全過程管理與控制。力求在及時、全面、準(zhǔn)確地掌握和分析員工思想動態(tài)的基礎(chǔ)上把解決思想問題與實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來因勢利導(dǎo)化解矛盾、理順情緒實(shí)施精神的、物質(zhì)的、正負(fù)雙向的有效激勵最大限度地調(diào)動廣大

7、員工的積極性和創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)思想政治工作危機(jī)事件預(yù)測、預(yù)警和預(yù)控保持企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。員工需求側(cè)管理系統(tǒng)的基本框架主要由以下幾個模塊所構(gòu)成:(1)信息采集模塊。發(fā)揮思想政治工作組織體系作用運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺多渠道采集員工物質(zhì)精神需求信息。(2)信息分析模塊。在多種渠道收集員工需求信息的基礎(chǔ)上通過“由此及彼由表及里去粗取精去偽存真”進(jìn)行信息處理和分析后形成員工思想動態(tài)信息分析報(bào)告區(qū)分需要解決的實(shí)際問題和思想問題找出影響企業(yè)和諧穩(wěn)定的積極因素和消極因

8、素。(3)組織實(shí)施模塊。針對信息分析情況做出決策提出工作任務(wù)和措施并組織實(shí)施。(4)信息反饋模塊。公司所屬各單位工作落實(shí)情況除按正常程序及時上報(bào)黨委外并按照有關(guān)規(guī)定向需求信息單位或個人反饋情況。(5)危機(jī)預(yù)警模塊。系統(tǒng)通過記錄影響企業(yè)員工隊(duì)伍穩(wěn)定的因素和危機(jī)事件實(shí)時預(yù)測、預(yù)警及時果斷地防范、化解和消除危機(jī)。(6)需求服務(wù)模塊。系統(tǒng)建有制度查詢、健康咨詢、青工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等內(nèi)容能夠?yàn)椴煌瑢哟蔚膯T工分別提供個性服務(wù)。(7)檢查督導(dǎo)模塊。公司

9、精神文明建設(shè)委員會對該系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行全過程檢查和督促確保系統(tǒng)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(8)績效評估模塊。系統(tǒng)運(yùn)行的過程和結(jié)果接受公司績效管理考評委員會考核和評估促進(jìn)系統(tǒng)不斷改進(jìn)完善。3員工需求側(cè)管理系統(tǒng)具有的功能和特點(diǎn)員工需求信息管理系統(tǒng)以員工思想動態(tài)分析功能為主兼有開發(fā)與應(yīng)用信息技術(shù)與信息化1302007年第5期對企業(yè)思想政治工作進(jìn)行綜合管理的多項(xiàng)功能。(1)具有員工需求信息管理功能。系統(tǒng)信息采集渠道多樣使思想政治工作者盡可能多地掌握真實(shí)、詳盡

10、的員工需求信息完成對信息的分析、處理、實(shí)施和反饋。并通過建立各種咨詢服務(wù)滿足員工不同的需求從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的向心力。(2)具有企業(yè)民主管理功能。系統(tǒng)涵蓋了整個思想政治工作為員工提供了多種定期和隨時為企業(yè)建言獻(xiàn)策的方式。暢通了員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及各個層次人員的溝通渠道并通過信息和業(yè)務(wù)的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)促進(jìn)上情下達(dá)和下情上達(dá)。(3)具有企業(yè)危機(jī)預(yù)測預(yù)警預(yù)控功能。系統(tǒng)通過動態(tài)、廣泛地收集員工基層信息及時捕捉和分析發(fā)生危機(jī)事件的苗頭超前做好思想

11、政治工作確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。(4)激勵導(dǎo)向功能。系統(tǒng)通過加強(qiáng)員工需求管理選樹典型鞭策后進(jìn)弘揚(yáng)正氣倡樹新風(fēng)營造健康文明、積極向上的氛圍引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)、建功成材。該系統(tǒng)具有以下基本特點(diǎn):(1)具有鮮明的時代特色。黨的十六屆六中全會指出要率先構(gòu)建社會主義和諧社會就必須以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)。該系統(tǒng)通過弘揚(yáng)促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的積極因素和及時化解影響企業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定的消極因素促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展符合黨的十六屆六中全會構(gòu)建和

12、諧社會的精神。(2)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理“以人為本”的思想。堅(jiān)持以人為本是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。思想政治工作的主體是人對象也是人。企業(yè)思想政治工作要堅(jiān)持以人為本把尊重人、理解人、關(guān)心人、成就人作為思想政治工作的根本任務(wù)。系統(tǒng)從了解員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神需求出發(fā)進(jìn)行員工思想動態(tài)分析真正實(shí)現(xiàn)了解決思想問題與解決實(shí)際問題的有機(jī)結(jié)合。(3)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)思想政治工作在繼承中創(chuàng)新。該系統(tǒng)是在繼承成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了對員工思想動

13、態(tài)分析工作傳統(tǒng)做法的突破對企業(yè)思想政治工作流程的優(yōu)化對黨群工作資源的整合。系統(tǒng)界面簡單明了易于操作通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)了該系統(tǒng)與公司信息系統(tǒng)一體化管理搭建起了一條企業(yè)思想政治工作的“高速公路”進(jìn)一步提高了企業(yè)思想政治工作的時效。在研發(fā)和使用“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”中注意做到三個防止即:(1)防止將“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”作為包治百病的靈丹妙藥。把該系統(tǒng)定位于“企業(yè)思想政治工作的輔助工具”和載體不能替代經(jīng)常地、艱苦地、細(xì)致地思想政治工作更不能丟掉

14、手把手傳幫帶、面對面交流溝通和心貼心地感化教育等優(yōu)良傳統(tǒng)。關(guān)鍵還是靠廣大思想政治工作者的主觀能動性。(2)防止矯枉過正。不能從“兩張皮”、“空對空”、就思想問題解決思想問題這一極端走向另一個極端只重視解決實(shí)際問題而忽視解決思想問題忽視對員工需求的正確引導(dǎo)而陷入事務(wù)泥潭。三是防止把“員工需求側(cè)管理系統(tǒng)”復(fù)雜化。其程序和內(nèi)容力求簡捷界面新穎既能吸引全員參與又少占時間保證思想政治工作者集中精力做好日常工作。實(shí)踐證明企業(yè)思想政治工作只有不斷創(chuàng)新

15、才能具有長久的生命力誰抓住了企業(yè)員工最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)精神需求誰就抓住了新時期企業(yè)思想政治工作的“命門”只有不斷適應(yīng)新情況、研究新問題、把握新特點(diǎn)、探索新規(guī)律才能使思想政治工作永遠(yuǎn)保持生機(jī)和活力為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。(上接第99頁)閾值后對每個象素進(jìn)行分類計(jì)算機(jī)語句如下:if((Y=Ylow)(Y=Ulow)(U=Vlow)(V=Vup)Pixelcol=colclass1來判斷一個像素是否為一個顏色類的成員。6結(jié)

16、論視覺識別和采樣系統(tǒng)在整個機(jī)器人比賽系統(tǒng)中具有重要意義。本文首先介紹了機(jī)器人視覺系統(tǒng)的基本構(gòu)架然后著眼于采樣系統(tǒng)的設(shè)計(jì)給出了顏色空間的閾值確定方案并建立了數(shù)學(xué)模型該模型基于統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)中的區(qū)間估計(jì)理論從而確定色彩閾值。本文最后給出該模型的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)方法。該視覺識別系統(tǒng)具有較好的實(shí)時性和魯棒性在實(shí)際機(jī)器人平臺中運(yùn)行良好。參考文獻(xiàn)[1]謝云楊宜民.全自主機(jī)器人足球系統(tǒng)的研究綜述[J].機(jī)器人200426(5):474480.[2]魏芳董再勵孫茂