以人為本—惠普之道在中國

1、管理營銷資源中心管理營銷資源中心惠普之道的政策和措施都是來自于一種信念，就是相信男男女女們?nèi)及b總公司想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)?；萜罩谰褪悄欠N關(guān)懷和尊重每個人和承認(rèn)他們個人成就的傳統(tǒng)?；萜罩赖恼吆痛胧┒际莵碜杂谝环N信念，就是相信男男女女們?nèi)及b總公司想把工作干好，有所創(chuàng)造，只要給他們提供了適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)?；萜罩谰褪悄欠N關(guān)懷和尊重每個人和承認(rèn)他們個人成就的傳統(tǒng)?！?/p>

2、惠普公司創(chuàng)始人之一比爾休萊特（ＢｉｌｌＨｅｗｌｅｔｔ）——惠普公司創(chuàng)始人之一比爾休萊特（ＢｉｌｌＨｅｗｌｅｔｔ）以人為本以人為本——惠普之道在中國——惠普之道在中國僅僅以下兩個事實(shí)就足以令惠普公司無比自豪：一個是，在美國惠普被人們稱為“使硅谷誕生的公司”；另一個是，1983年，英國女王伊麗莎白訪問美國時，只提出參觀一家公司——這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個問題來請教任何一

3、個惠普公司員工，無論是來自中國惠普還是惠普公司美國總部，他一定會毫不猶豫地回答：“是惠普之道?！眱H僅以下兩個事實(shí)就足以令惠普公司無比自豪：一個是，在美國惠普被人們稱為“使硅谷誕生的公司”；另一個是，1983年，英國女王伊麗莎白訪問美國時，只提出參觀一家公司——這就是位于加利福尼亞州斯坦福大學(xué)附近的惠普公司。是什么為惠普贏得了如此崇高的聲望呢？你如果以這個問題來請教任何一個惠普公司員工，無論是來自中國惠普還是惠普公司美國總部，他一定會毫不

4、猶豫地回答：“是惠普之道。”惠普之道惠普之道那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上這么高的贊譽(yù)嗎？1999年5月26日，惠普公司總裁普萊特（LewPlatt）先生與海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生在青島由國家經(jīng)貿(mào)委推出的“世紀(jì)變革中的經(jīng)營管理——世界500強(qiáng)系列講座”中進(jìn)行了一番對話，或許能夠?yàn)槲覀兝斫饣萜罩捞峁┮恍┚€索。那么，“惠普之道”究竟是什么？它配得上這么高的贊譽(yù)嗎？1999年5月26日，惠普公司總裁普萊特（LewPlatt）先生與海爾

5、集團(tuán)總裁張瑞敏先生在青島由國家經(jīng)貿(mào)委推出的“世紀(jì)變革中的經(jīng)營管理——世界500強(qiáng)系列講座”中進(jìn)行了一番對話，或許能夠?yàn)槲覀兝斫饣萜罩捞峁┮恍┚€索。普萊特：惠普文化的核心是經(jīng)久不變的價值觀，即一套堅定的信念：信任和尊重個人；追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；在經(jīng)營活動中堅持誠實(shí)與正直；依靠團(tuán)隊精神來達(dá)到我們的目標(biāo)；鼓勵靈活性和創(chuàng)造性?；萜瘴幕炀土嘶萜赵跇I(yè)界的良好信譽(yù)，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作過，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種

6、意義上影響造就了硅谷。普萊特：惠普文化的核心是經(jīng)久不變的價值觀，即一套堅定的信念：信任和尊重個人；追求卓越的成就與貢獻(xiàn)；在經(jīng)營活動中堅持誠實(shí)與正直；依靠團(tuán)隊精神來達(dá)到我們的目標(biāo)；鼓勵靈活性和創(chuàng)造性?；萜瘴幕炀土嘶萜赵跇I(yè)界的良好信譽(yù)，在硅谷，有大批的公司老板在惠普工作過，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種意義上影響造就了硅谷。張瑞敏：海爾強(qiáng)調(diào)對兩部分人的尊重：一部分是員工，另一部分是客戶。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不論他多么成功，都永遠(yuǎn)不

7、要以為自己比這兩種人更聰明，想駕馭他們，否則就會走向失敗。對員工，海爾賽馬不相馬；對客戶，海爾堅持真誠到永遠(yuǎn)。14年來，海爾以平均82.8%的速度增長，主要是海爾堅持不斷創(chuàng)新，包括觀念、管理、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場變化，或者創(chuàng)造新的市場。張瑞敏：海爾強(qiáng)調(diào)對兩部分人的尊重：一部分是員工，另一部分是客戶。一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，不論他多么成功，都永遠(yuǎn)不要以為自己比這兩種人更聰明，想駕馭他們，否則就會走向失敗。對員工，海爾賽馬不

8、相馬；對客戶，海爾堅持真誠到永遠(yuǎn)。14年來，海爾以平均82.8%的速度增長，主要是海爾堅持不斷創(chuàng)新，包括觀念、管理、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。使企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)市場變化，或者創(chuàng)造新的市場。管理營銷資源中心管理營銷資源中心中，持之以恒的奉行以人為本的管理之道尤其受到人們的推崇，成為惠普之道的核心，也使得惠普成為大公司在發(fā)展中仍能保持個人感情的最佳典范。中，持之以恒的奉行以人為本的管理之道尤其受到人們的推崇，成為惠普之道的核心，也使得惠普成為大

9、公司在發(fā)展中仍能保持個人感情的最佳典范。尊重和信任尊重和信任惠普公司對員工尊重和信任的最突出表現(xiàn)，是靈活的上班時間。這種制度最初于1967年在惠普設(shè)在德國伯布林根的工廠中實(shí)行，繼而推廣到惠普在全球的所有企業(yè)。根據(jù)惠普公司的做法，個人可以上午很早來上班，或是上午9點(diǎn)來上班，然后在干完了規(guī)定的工時后離去。這樣做是為了讓職工能按自己個人生活需要來調(diào)整工作時間，也表示了對職工的充分信任。惠普創(chuàng)始人之一的戴維帕卡德評價說：“在我看來，靈活工作時間

10、是尊重人、信任人的精髓。它表明，我們既看到了我們的職員個人生活很繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制訂一個既方便個人，又公道合理的時間表?！边@并非對所有的工作都適合，但肯定對絕大多數(shù)工作是合適的?；萜展緦T工尊重和信任的最突出表現(xiàn)，是靈活的上班時間。這種制度最初于1967年在惠普設(shè)在德國伯布林根的工廠中實(shí)行，繼而推廣到惠普在全球的所有企業(yè)。根據(jù)惠普公司的做法，個人可以上午很早來上班，或是上午9點(diǎn)來上班，然后在干完了規(guī)定的工

11、時后離去。這樣做是為了讓職工能按自己個人生活需要來調(diào)整工作時間，也表示了對職工的充分信任?；萜談?chuàng)始人之一的戴維帕卡德評價說：“在我看來，靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明，我們既看到了我們的職員個人生活很繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制訂一個既方便個人，又公道合理的時間表?！边@并非對所有的工作都適合，但肯定對絕大多數(shù)工作是合適的?！伴_放實(shí)驗(yàn)室備用品庫”也清楚地表明了公司對員工的信任。實(shí)驗(yàn)室備用品庫就是存放電氣和機(jī)

12、械零件的地方。開放政策就是說，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且在實(shí)際上還鼓勵他們拿回自己家里去供個人使用?；萜展镜南敕ㄊ?，不管工程師們拿這些設(shè)備所做的事是不是跟他們手頭從事的工作項(xiàng)目有關(guān)，反正他們無論是在工作崗位上還是在家里擺弄這些玩意時總能學(xué)到一點(diǎn)東西，公司因而加強(qiáng)了對革新的贊助。據(jù)說這一政策起源于惠普的另一個創(chuàng)始人比爾休萊特先生。有一回，他在周末到一家分廠去視察，看到實(shí)驗(yàn)室備用品庫門上了鎖，他馬上到修理組拿來一柄螺栓切割剪，

13、把備用品庫門上的鎖剪斷、扔掉。星期一早上，人們見到他留下的紙條：“請勿再鎖此門。謝謝，比爾?！庇谑沁@一政策措施就一直延續(xù)至今。“開放實(shí)驗(yàn)室備用品庫”也清楚地表明了公司對員工的信任。實(shí)驗(yàn)室備用品庫就是存放電氣和機(jī)械零件的地方。開放政策就是說，工程師們不但在工作中可以隨意取用，而且在實(shí)際上還鼓勵他們拿回自己家里去供個人使用。惠普公司的想法是，不管工程師們拿這些設(shè)備所做的事是不是跟他們手頭從事的工作項(xiàng)目有關(guān)，反正他們無論是在工作崗位上還是在家

14、里擺弄這些玩意時總能學(xué)到一點(diǎn)東西，公司因而加強(qiáng)了對革新的贊助。據(jù)說這一政策起源于惠普的另一個創(chuàng)始人比爾休萊特先生。有一回，他在周末到一家分廠去視察，看到實(shí)驗(yàn)室備用品庫門上了鎖，他馬上到修理組拿來一柄螺栓切割剪，把備用品庫門上的鎖剪斷、扔掉。星期一早上，人們見到他留下的紙條：“請勿再鎖此門。謝謝，比爾?！庇谑沁@一政策措施就一直延續(xù)至今。戴維帕卡德還認(rèn)為，容忍個人的不同需要是以人為本的“惠普之道”借以表示對員工尊重和信任的另一個要素。例如，

15、許多公司規(guī)定，雇員一旦離開公司，他們將沒有資格得到重新雇用。多年來，惠普也有一些人因?yàn)槠渌胤剿坪跤懈蟮臋C(jī)會而離去。但是，惠普始終認(rèn)為，只要他們沒有為一家直接的競爭對手工作，只要他們有良好的工作表現(xiàn)，就歡迎他們回來。因?yàn)樗麄兞私夤?，不需要再培?xùn)，而且通常由于有了這種額外的經(jīng)歷而有著更愉快、更好的動機(jī)。公司的一名高級行政人員就曾因?yàn)檎J(rèn)為他有更大的機(jī)會而離開了惠普公司，后來他回來時公司重新接受了他，而且被委以越來越多的管理職責(zé)，直至退休

16、。帕卡德還說，一些人離開惠普后成功地開辦了他們自己的公司，而且這樣的例子至少有十幾個，這些公司雇傭的員工超過了4萬人，他和休萊特兩人并不因此而感到不快，相反，他們尊重這些人的戴維帕卡德還認(rèn)為，容忍個人的不同需要是以人為本的“惠普之道”借以表示對員工尊重和信任的另一個要素。例如，許多公司規(guī)定，雇員一旦離開公司，他們將沒有資格得到重新雇用。多年來，惠普也有一些人因?yàn)槠渌胤剿坪跤懈蟮臋C(jī)會而離去。但是，惠普始終認(rèn)為，只要他們沒有為一家直接的

17、競爭對手工作，只要他們有良好的工作表現(xiàn)，就歡迎他們回來。因?yàn)樗麄兞私夤?，不需要再培?xùn)，而且通常由于有了這種額外的經(jīng)歷而有著更愉快、更好的動機(jī)。公司的一名高級行政人員就曾因?yàn)檎J(rèn)為他有更大的機(jī)會而離開了惠普公司，后來他回來時公司重新接受了他，而且被委以越來越多的管理職責(zé)，直至退休。帕卡德還說，一些人離開惠普后成功地開辦了他們自己的公司，而且這樣的例子至少有十幾個，這些公司雇傭的員工超過了4萬人，他和休萊特兩人并不因此而感到不快，相反，他們