xxx局行政效能工作制度

1、XXX局行政效能工作制度首問責(zé)任制為規(guī)范機關(guān)工作人員的職業(yè)道德和行為，提高工作效率和服務(wù)水平，方便群眾，方便基層，特制定本責(zé)任制。一、首位接受詢問的工作人員，必須向管理相對人或服務(wù)對象告知經(jīng)辦科室、人員或相關(guān)聯(lián)系電話。二、承辦人應(yīng)一次性向管理相對人或服務(wù)對象告知辦事程序和需要提交的全部材料。三、對管理相對人或服務(wù)對象所申辦的事項，法律、法規(guī)和規(guī)范性文件無明確規(guī)定，或情況比較特殊的，承辦人應(yīng)在第一時間請示科室負責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)，并把是否受理

2、告知管理相對人或服務(wù)對象。四、對不實行首問負責(zé)制和一次性告知制度的，管理相對人或服務(wù)對象可撥打XXXX或XXXX電話投訴。五、局紀(jì)檢組受理投訴后，一經(jīng)查實，一律按市委及局黨組有關(guān)文件精神作出處理。一次性告知制為強化機關(guān)內(nèi)部管理，提高工作效率和質(zhì)量，為基層和群眾提供便捷高效的服務(wù)，促進局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，特制定本制度。ＡＢ崗工作制度為了切實轉(zhuǎn)變局機關(guān)工作作風(fēng)，改進工作方式，提高工作效率，樹立計劃生育部門良好形象，在局機關(guān)推行ＡＢ崗工作制度。一

3、、ＡＢ崗責(zé)任人的職責(zé)要求Ａ崗責(zé)任人因公差、學(xué)習(xí)、休假等原因離崗時，必須提前向Ｂ崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時交代的，Ｂ崗責(zé)任人應(yīng)主動頂崗。Ｂ崗責(zé)任人在頂崗期間，同時做好本崗和B崗主要工作，并兼有B崗的職責(zé)權(quán)利，對執(zhí)行B崗工作結(jié)果負有相應(yīng)責(zé)任。Ａ、Ｂ崗均缺位時，科室負責(zé)人應(yīng)主動頂崗或及時安排他人頂崗。二、ＡＢ崗責(zé)任人的落實和培訓(xùn)各科室根據(jù)實際工作需要確定好Ａ崗、Ｂ崗的責(zé)任人，明確其相應(yīng)職責(zé)。同時有計劃、有步驟地對備崗責(zé)任人進行業(yè)