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文檔簡介
1、醫(yī)之魂“醫(yī)之魂”這個字眼是首都師大陳文叔教授在醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)研修班上提出來的,陳教授77歲高齡,用他鏗鏘有力的語言,意在喚醒醫(yī)者職業(yè)的神圣與尊嚴(yán)。他把“醫(yī)療服務(wù)中充滿了醫(yī)者對患者的精心治療和人文關(guān)愛,治療和關(guān)愛患者便成為醫(yī)者的核心價值追求,成為醫(yī)之根本”,稱之為“醫(yī)之魂”。他用發(fā)現(xiàn)!確認(rèn)!彰顯!三個篇章,來招回“醫(yī)之魂”,以期贏得醫(yī)患和諧!收獲歡欣!下面是我學(xué)習(xí)中的幾點體會與廣大醫(yī)者共同分享:1、我是、我是誰——我是醫(yī)者我是
2、醫(yī)者醫(yī)生、醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)士、醫(yī)務(wù)工作者工作者在茫茫人海中社會人都有自己在社會中的位置、責(zé)任和存在價值。(故事一:美國一個剛當(dāng)選上任的州長,因忙于公務(wù)未顧得上用午餐,于是這個州長就到了一家漢堡包店,大家都在排隊購買,這個州長走上前向優(yōu)先購買,遭拒絕,這個州長告訴店主:我是這個州的州長店主回應(yīng):我是買漢堡包的,要買漢堡必須排隊;故事二:名人韓紅,在一次演出之后,去廁所,忘記帶錢包,須交3角錢才能方便,她告訴看廁所的大媽:我是唱青藏高原的韓紅
3、大媽回應(yīng):我是管廁所的,想方便,必須交費(fèi)),兩個故事中的漢堡店主和管廁所的大媽都在自己的工作崗位上一絲不茍的做事,我們醫(yī)者呢!把一個個生命從死亡線上召回;把一個個連親人都想放棄的植物人喚醒;把一個個幼小生命從母體內(nèi)捧出這是醫(yī)者的大愛!醫(yī)療職業(yè)的出現(xiàn)和連綿不絕的發(fā)展,始終是和人類治療和關(guān)愛是醫(yī)療活動中始終相伴而行的孿生因子,醫(yī)者追求醫(yī)療行為的更加完美,期待與患者的共識與協(xié)力??茖W(xué)與醫(yī)學(xué)的發(fā)展與進(jìn)步,為人文關(guān)愛的回歸與復(fù)興奠定堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)
4、者的愛,并不夸張!并不神秘!并不虛幻!4、醫(yī)患溝通、醫(yī)患溝通——傳送真情、溫馨和關(guān)送真情、溫馨和關(guān)愛,重建和,重建和諧醫(yī)患關(guān)醫(yī)患關(guān)系在體制改革潮涌中,因市場經(jīng)濟(jì)模式的不良沖擊;醫(yī)學(xué)教育的缺失與疏漏導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)中人文關(guān)愛的缺失,有人丟了魂需要招魂喚醒醫(yī)之魂!醫(yī)者有愛卻得不到有效的傳送溝通乏術(shù)。醫(yī)患之間難于相互理解、建立共識和情感共鳴,昰醫(yī)患雙方的痛苦!醫(yī)者必須掌握和善用醫(yī)患溝通藝術(shù)!醫(yī)患溝通是醫(yī)患雙方在醫(yī)療過程中的信息、觀點、情感的交流和
5、分享的過程。許多要交流的內(nèi)容都與醫(yī)學(xué)科學(xué)有關(guān),醫(yī)療過程又是患者求治、醫(yī)者施治的過程,在疾病面前,患者是弱者需要更多的人文關(guān)愛。在面對患者時,敬請廣大醫(yī)者理解、記住下面幾句話:(1)醫(yī))醫(yī)療環(huán)療環(huán)境帶給帶給患者患者對醫(yī)院的醫(yī)院的第一印象至關(guān)重要。第一印象至關(guān)重要。(2)醫(yī)者形象是患者心中的陽光和希望。)醫(yī)者形象是患者心中的陽光和希望。(3)醫(yī)者的微笑)醫(yī)者的微笑對患者康復(fù)很重要?;颊呖祻?fù)很重要。(4)醫(yī)者的)醫(yī)者的愛意在意在親切的切的眼神
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