vip代理商審核標準及權益

1、濟南聚點科技有限公司地址：山東省濟南市山大路228號齊魯軟件大廈C座2樓郵政編碼：250014電話：053185555111傳真：053185555222VIP代理商審核標準VIP代理商考核體系代理商考核體系預存款開號量單號碼UP值服務流程數(shù)值5萬元50個月2000元個號碼審批等分值25203520備注各項指標考核總分在80分以上可以升級為VIP代理商注：代理商提出申請，考核周期為3個月，取平均值；升級為VIP代理商連續(xù)兩個月考核不達標

2、，取消VIP代理商權益，重新申請VIP代理商。VIP代理商權益VIP代理商權益代理商權益號碼月最低消費調整贈送功能使用費彩鈴功能使用費IVR功能使用費物料、培訓支持優(yōu)先開號權限坐席綠色通道值班客服VIP代理商5個月1000元月10個月5個月500份月5個月2個年有有備注VIP代理商除享受普通代理商所有權益外，增加以上權益。Commented[微軟用戶微軟用戶1]:指代理商對開通號碼的審批、服務流程；因審核不嚴、提交虛假信息而產(chǎn)生詐騙號碼

3、，除按照相關條款處理外，同時取消VIP資格；如因代理商服務問題產(chǎn)生客戶投訴，每起扣除10分。Commented[微軟用戶微軟用戶2]:分值計算：比如預存款只有2.5萬，考核得分就只有10分，除服務流程外，其他各項同樣是根據(jù)相應比列得分。Commented[微軟用戶微軟用戶9]:坐席坐席：PSTN坐席含100元話費Commented[微軟用戶微軟用戶4]:贈送功能使用費贈送功能使用費，只用于開通號碼的功能上，以市場參考價核算。Commen

4、ted[微軟用戶微軟用戶10]:綠色通道綠色通道：緊急號碼及特殊政策問題，直接跟項目高層溝通。Commented[微軟用戶微軟用戶11]:值班客服值班客服：處理占號、緊急號碼處理到晚10點。Commented[微軟用戶微軟用戶3]:最低消費最低消費：1000元月以下的號碼都可以調整最低消費，最低不能低于50元月。Commented[微軟用戶微軟用戶5]:彩鈴功能使用費彩鈴功能使用費：每個月可以申請免掉當年費用的個數(shù)。Commented[

5、微軟用戶微軟用戶6]:IVR功能費功能費：同“彩鈴功能使用費”。Commented[微軟用戶微軟用戶7]:物料及培訓物料及培訓：三折頁，半年一次現(xiàn)場培訓Commented[微軟用戶微軟用戶8]:優(yōu)先開號優(yōu)先開號：保障代理商緊急客戶快速開通此號碼，實時開通。濟南聚點科技有限公司地址：山東省濟南市山大路228號齊魯軟件大廈C座2樓郵政編碼：250014電話：053185555111傳真：053185555222VIP代理商審核標準VIP代理

6、商考核體系代理商考核體系預存款開號量單號碼UP值服務流程數(shù)值5萬元50個月2000元個號碼審批等分值25203520備注各項指標考核總分在80分以上可以升級為VIP代理商注：代理商提出申請，考核周期為3個月，取平均值；升級為VIP代理商連續(xù)兩個月考核不達標，取消VIP代理商權益，重新申請VIP代理商。VIP代理商權益VIP代理商權益代理商權益號碼月最低消費調整贈送功能使用費彩鈴功能使用費IVR功能使用費物料、培訓支持優(yōu)先開號權限坐席綠色

7、通道值班客服VIP代理商5個月1000元月10個月5個月500份月5個月2個年有有備注VIP代理商除享受普通代理商所有權益外，增加以上權益。Commented[微軟用戶微軟用戶1]:指代理商對開通號碼的審批、服務流程；因審核不嚴、提交虛假信息而產(chǎn)生詐騙號碼，除按照相關條款處理外，同時取消VIP資格；如因代理商服務問題產(chǎn)生客戶投訴，每起扣除10分。Commented[微軟用戶微軟用戶2]:分值計算：比如預存款只有2.5萬，考核得分就只有1

8、0分，除服務流程外，其他各項同樣是根據(jù)相應比列得分。Commented[微軟用戶微軟用戶9]:坐席坐席：PSTN坐席含100元話費Commented[微軟用戶微軟用戶4]:贈送功能使用費贈送功能使用費，只用于開通號碼的功能上，以市場參考價核算。Commented[微軟用戶微軟用戶10]:綠色通道綠色通道：緊急號碼及特殊政策問題，直接跟項目高層溝通。Commented[微軟用戶微軟用戶11]:值班客服值班客服：處理占號、緊急號碼處理到晚1

9、0點。Commented[微軟用戶微軟用戶3]:最低消費最低消費：1000元月以下的號碼都可以調整最低消費，最低不能低于50元月。Commented[微軟用戶微軟用戶5]:彩鈴功能使用費彩鈴功能使用費：每個月可以申請免掉當年費用的個數(shù)。Commented[微軟用戶微軟用戶6]:IVR功能費功能費：同“彩鈴功能使用費”。Commented[微軟用戶微軟用戶7]:物料及培訓物料及培訓：三折頁，半年一次現(xiàn)場培訓Commented[微軟用戶微軟