中級質(zhì)量工程師考試模擬試題（四）

1、中級質(zhì)量工程師考試模擬試題五中級質(zhì)量工程師考試模擬試題五一、單選[共5題，每題1分，總計5分]1、顧客不包括（）。A委托人B相關方C零售商D消費者2、不屬于硬件質(zhì)量特性的是（）。A內(nèi)在特性B經(jīng)濟特性C可移植特性D商業(yè)特性3、關于廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對比，說法不正確的是（）。A以產(chǎn)品為主題，狹義質(zhì)量概念指有形制成品(硬件)，廣義質(zhì)量概念指硬件、服務、軟件和流程性材料B以質(zhì)量被看作是為主題，狹義質(zhì)量概念指經(jīng)營問題，廣義質(zhì)量概念指技術

2、問題C以改進是用于提高為主題，狹義質(zhì)量概念指部門業(yè)績，廣義質(zhì)量概念指公司業(yè)績D以質(zhì)量管理培訓為主題，狹義質(zhì)量概念指集中在質(zhì)量部門，廣義質(zhì)量概念指全公司范圍內(nèi)4、質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。有關其定義的理解不正確的是（）。A質(zhì)量管理是通過建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并為實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標進行質(zhì)量策劃，8、（）是制定標準對象的基本屬性。A重復性事物B客觀性事物C新事物D相似事物9、根據(jù)對供應商的業(yè)績評價，可以將所有供應商分

3、為（）四級。A一、二、三、四B甲、乙、丙、丁CA、B、C、DDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ10、（）是指對接受(獲得)某個具體產(chǎn)品所有的希望(預期達到的)。A顧客需求B需求C要求D期望11、對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。A顧客滿意度指標B顧客滿意度C顧客滿意度測量D顧客滿意度評價12、引擎的目的是（）。A收集所有相關顧客的信息，為企業(yè)各部門創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點B對顧客信息進行分析，為企業(yè)員工提供所需要的信息，也可能是銷售機會或顧客的抱怨，然后顯示