縣通信分公司巾幗建功崗材料

1、縣通信分公司巾幗建功崗材料縣通信分公司巾幗建功崗材料縣通信分公司巾幗建功崗材料一、基本情況縣通信分公司營業(yè)中心現(xiàn)有職工8人其中女職工7人平均年齡26歲她們都具有中專及以上學(xué)歷是一支年輕化、知識化的通信員工隊伍。營業(yè)中心作為通信公司的綜合營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)主要擔(dān)負(fù)縣城駐地辦理裝、移機(jī)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)、電報業(yè)務(wù)、各類電話卡銷售及收繳電話費業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)為全縣通信客戶提供各類通信業(yè)務(wù)咨詢是通信與客戶聯(lián)系的窗口與紐帶。幾年來我們在上級主管部門和各級婦聯(lián)

2、的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹落實爭創(chuàng)活動的有關(guān)要求采取多種措施狠抓爭創(chuàng)工作的落實使?fàn)I業(yè)中心各項工作都有取得了很大成績?yōu)閺V大通信客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了通信客戶的一致好評。并先后被評為“市巾幗建功示范窗口”、“市青年文明號”、“市五一勞動獎狀”等市級以上榮譽(yù)稱號。該中心有2名同志被縣婦聯(lián)授予巾幗建功崗位明星稱號有1名同志被團(tuán)市委、市通信局授予青年文明工作者。二、創(chuàng)建情況“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動是一項系統(tǒng)工程是推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。創(chuàng)建對內(nèi)可凝

3、聚人心振奮精神推動工作不斷上新臺階對外可為單位贏得良好社會聲譽(yù)。作為通信企業(yè)門面的營業(yè)中心如何發(fā)揮“半邊天”作用對于提升通信企業(yè)形象有著至關(guān)重要的影響。對此局黨委高度重視營業(yè)中心創(chuàng)建工作并把創(chuàng)建以“巾幗文明養(yǎng)。為此在開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動中我們把提高女職工整體素質(zhì)作為創(chuàng)建活動重點。一是結(jié)合行業(yè)特點從強(qiáng)化責(zé)任意識、競爭意識和奉獻(xiàn)意識入手加大思想教育力度。我們認(rèn)真組織中心員工學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和江澤民總書記關(guān)于“三個

4、代表”重要論述以弘揚(yáng)“精神”為契機(jī)通過各種方式、方法和有效途徑進(jìn)行“三觀”、“三德”、“三個主義”、“四有”、“四自”教育提高每個女職工的政治理論素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。同時我們還開展了形勢教育提出了“誰不愛崗誰下崗誰不敬業(yè)誰失業(yè)”的口號以及“雙全服務(wù)競賽活動”和“星級服務(wù)活動”形成了人人爭當(dāng)服務(wù)明星個個爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的良好氛圍。使女職工人人肩上有擔(dān)子個個工作有壓力。把“敬業(yè)愛崗”這個口號轉(zhuǎn)化為實實在在的行動。二是加強(qiáng)技術(shù)練兵提高工作效率。為

5、提高全中心的業(yè)務(wù)水平我們利用班前班后八小時以外的時間組織各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動今年以來先后組織營業(yè)員集體培訓(xùn)十多次每次通過考核個個成績良好。我們充分利用局開辦的通信網(wǎng)絡(luò)學(xué)校對計算機(jī)的基本操作漢字輸入業(yè)務(wù)流程操作進(jìn)行了全面的培訓(xùn)使?fàn)I業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平有了大幅度的提高。在局里每次組織的業(yè)務(wù)比賽中營業(yè)中心的女職工個個不甘落后成績均名列前茅。(三)、結(jié)合爭創(chuàng)活動以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信營業(yè)廳為突破口樹立通信新形象作為營業(yè)部門既是通信企業(yè)經(jīng)營通信業(yè)務(wù)向通信