禮賓引導的禮儀常識

1、禮賓引導的禮儀常識禮賓引導的禮儀常識引導引導是禮賓的基本工作。引導主人、客人出席儀式、赴宴、會談、會見、就席、就位等，都少不了禮賓官忙碌的身影。不設專職禮賓人員的部門，通常由辦公室人員、秘書或負責公關的人充任此項工作。引導者一、穿戴整潔。服飾色彩宜中庸，不過分艷麗，也不能土里土氣。男引導者服裝以黑色、深色西裝為主調(diào)，根據(jù)活動內(nèi)容，可適當調(diào)節(jié)領帶顏色。女引導者宜穿西裝套裙，或穿稍微花哨一些的裙裝，但不可花枝招展、奇裝異服。二、禮待賓客。在

2、客人面前，要不卑不亢，落落大方，不可點頭哈腰，低三下四。態(tài)度和藹，行動敏捷，答問簡潔、準確，服務周到、細致。能懂一些通用外語，交流會更方便；如不懂，靠眼神、手勢，也能解決問題。要領一、報家門。見到貴賓，要自報家門。如“大使先生閣下，您好。我是外交部禮賓司工作人員。會見在廳”；“請隨我來”；“請注意臺階”等。二、手勢。引導時，可適當使用手勢指示方向，但不可像交警那樣，反復頻頻使用手勢招呼人，或高聲喊叫，讓客人跟自己走。三、距離。引導者應在

3、被引導者左前方，約一兩步距離，帶路前引。不可距離貴賓身體太近，領者應先下。若乘滾梯，應靠右、單行站立，讓主要客人在前。不可站在滾梯中間或左邊，以免擋住急于前行的人。電梯電梯如有專人負責開啟，引導者應讓客人先進入，順序是主賓、女賓優(yōu)先；如果電梯無專人負責，引導者應先進入電梯，并按住電梯控制鈕，保持電梯門敞開，再請來賓進入。引導者負責啟動電梯上、下按鈕。電梯內(nèi)空間狹小，每人占據(jù)面積應盡量減少。實在擁擠，也盡量不面對面靠近他人，以背部或側面接

4、近為好。不說或少說話，以免影響別人。實在要說話時，聲音要低，盡量把嘴避開別人臉部，以免唾沫濺到他人臉上，或口腔中不良氣息、氣味散到別人臉前。走出電梯時，應盡量讓主賓、女賓在前。在電梯內(nèi)，引導者盡量離主賓近些，以便照顧或回答主賓問話。引見進入大樓，如有需要，先帶客人到衣帽間。到達會客室門口，應介紹這是什么地方，然后為外賓開門，讓客人先進入。見到主人，將客人引見給主人，即先介紹客人，后介紹主人。賓主見面、寒暄后，引導主賓就坐于右側座位上，其