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1、文書(shū)服務(wù)管理制度1分送資料。前廳部送出的文件，如預(yù)訂報(bào)告、每天開(kāi)房日?qǐng)?bào)表、房間狀況報(bào)告和除“VIP”客人以外的接待計(jì)劃等等，要正確、及時(shí)地分送到各個(gè)部門，以便于相互配合，完成接待工作。2送報(bào)刊雜志。為住房客人提供的各種報(bào)刊雜志必須準(zhǔn)時(shí)分送到住客的房間，每天先送到各樓層，再由各樓層服務(wù)員將報(bào)刊雜志準(zhǔn)確分到各住客房間。住客若要求提供其他報(bào)刊雜志，應(yīng)盡力滿足。文書(shū)服務(wù)管理制度1分送資料。前廳部送出的文件，如預(yù)訂報(bào)告、每天開(kāi)房日?qǐng)?bào)表、房間狀況報(bào)
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