鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 _0

1、鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)通市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、前言中國聯(lián)合通信公司成立與1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭，對(duì)我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國聯(lián)通在全國30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司，中國聯(lián)通是國內(nèi)惟一一家同時(shí)在紐約、香港、上海、三地上市的電信運(yùn)營企業(yè)。成立以來，中國聯(lián)通的整體實(shí)力

2、不斷增強(qiáng)。經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)由成立之初的移動(dòng)電話（GSM）和無線尋呼發(fā)展到目前的移動(dòng)電話（包括GSM和CDMA）、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信（包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話）、電信增值業(yè)務(wù)、無線尋呼以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，統(tǒng)一規(guī)模網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，注重利用社會(huì)力量，保持持續(xù)健康快速發(fā)展，努力為社會(huì)提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。二、研究對(duì)象與方法和目的對(duì)象：本次調(diào)查的范圍確定為黃岡市鄂東

3、職業(yè)技術(shù)學(xué)院。調(diào)查對(duì)象為大一、大二、中專的在校使用手機(jī)的學(xué)生，因大三學(xué)生將要脫離學(xué)生市場(chǎng)，且在學(xué)校內(nèi)流動(dòng)性較大，不好調(diào)查，所以沒有涉及到大三的學(xué)生?！霸捹M(fèi)便宜”、“月租低”、“信號(hào)好”、“優(yōu)惠和促銷活動(dòng)多”、“短信便宜”、“收費(fèi)清晰”。④學(xué)生選擇神州行和聯(lián)通的前三個(gè)原因相同，說明兩者的優(yōu)勢(shì)基本形同。3.被調(diào)查學(xué)生對(duì)目前使用手機(jī)卡的滿意度情況：①聯(lián)通用戶的滿意度情況在聯(lián)通用戶中，表示“滿意”的同學(xué)為20.0%，表示“一般”的同學(xué)為80.0

4、%，說明聯(lián)通在相關(guān)方面還有待改進(jìn)。②移動(dòng)用戶的滿意度情況在滿意度調(diào)查中，移動(dòng)用戶表示“滿意”的為21.8%，想要這部分人來用聯(lián)通較為困難；表示“一般”的同學(xué)占總數(shù)的72.9%，相對(duì)于“滿意”的同學(xué)，讓這部分同學(xué)更換手機(jī)卡較為容易；至于5.3%對(duì)移動(dòng)“不滿意”的同學(xué)，讓他們更換手機(jī)卡更容易。4.被調(diào)查學(xué)生現(xiàn)用卡的辦卡地點(diǎn)情況：從數(shù)據(jù)中可以看出，大學(xué)生在辦理手機(jī)卡的地點(diǎn)選擇上偏重于營業(yè)廳，這個(gè)比例是53.0%；其次是開學(xué)時(shí)在路邊攤位辦理，比