第二階段實施報告1216（人力資源管理）

1、山谷藍山谷藍泰科曼公司信息化咨詢項目泰科曼公司信息化咨詢項目第二階段實施報告第二階段實施報告一、一、八個月以來山谷藍八個月以來山谷藍泰科曼公司所進行的組織變革泰科曼公司所進行的組織變革今年四月以來，山谷藍泰科曼公司一直在探索一種全新的經(jīng)營模式和管理辦法，其實質(zhì)是組織變革。這一變革在最初并沒有十分明確的“圖紙”，但隨著改革的一步步深入，加上北大縱橫管理咨詢公司的協(xié)助，公司逐步解決了改革中遇到的問題。盡管目前有些改革尚未結(jié)束，但與八個月以前

2、相比，公司已經(jīng)發(fā)生了可喜的變化。在二00二年即將結(jié)束之際，總結(jié)公司在二00二年實施的變革具有重要的意義。1、公司由以直銷為主轉(zhuǎn)為以分銷為主，實現(xiàn)了三個戰(zhàn)略意圖。公司由以直銷為主轉(zhuǎn)為以分銷為主，實現(xiàn)了三個戰(zhàn)略意圖。（1）、有效規(guī)避了法律風險。隨著公司規(guī)模的擴大，公司應(yīng)走向規(guī)范化經(jīng)營，直銷轉(zhuǎn)為分銷之后，公司有效的規(guī)避了法律風險。（2）、有效規(guī)避了資金風險。直銷轉(zhuǎn)為分銷之后，公司應(yīng)收帳款從四千萬減至八百萬，極大的提高了公司的營運質(zhì)量。（3）、

3、借助經(jīng)銷商的力量，實現(xiàn)對市場的滲透。在公司無力控制銷售隊伍、無法依靠銷售隊伍的壯大來擴大銷售額時，借助經(jīng)銷商的人員和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠很快滲透到目標市場。泰科曼產(chǎn)品已初見成效，山谷藍產(chǎn)品尚無明顯改觀。2、采取兩種措施克服直銷轉(zhuǎn)分銷的弊端。采取兩種措施克服直銷轉(zhuǎn)分銷的弊端。相對于直銷，分銷一般會失去對最終市場的掌控，尤其是對于山谷藍泰科曼這樣的代理商來講，這種弊端是不能容忍的。為克服這種弊端，公司采取了兩種措施：（1）、增設(shè)山谷藍大客戶部和V

4、IP大客戶部，跨過經(jīng)銷商直接對最終客戶（4）、嚴格控制樣品、壞品，加強對樣機的管理。5、實施新的考評體系。實施新的考評體系。公司原來對銷售、維修、市場人員的考評過于簡單，后勤人員無考評。新出臺的考評政策將對所有的員工進行全面的考核，并使考核與工資、獎金結(jié)合起來，旨在控制公司人力資源成本的前提下，完善激勵體系，使公司管理規(guī)范化。以現(xiàn)在的角度來審視公司的改革，盡管有些改革尚未完成，但公司已經(jīng)出現(xiàn)了可喜的變化：公司規(guī)避了法律風險，成功地轉(zhuǎn)到規(guī)

5、范化經(jīng)營的道路上；應(yīng)公司規(guī)避了法律風險，成功地轉(zhuǎn)到規(guī)范化經(jīng)營的道路上；應(yīng)收帳款大幅度減少，營運質(zhì)量提高；公司內(nèi)部職能拆分工作已完成大部分，公收帳款大幅度減少，營運質(zhì)量提高；公司內(nèi)部職能拆分工作已完成大部分，公司將更加穩(wěn)定；撤消地區(qū)倉庫和備用金，公司對貨物控制力提高；清理銷售人司將更加穩(wěn)定；撤消地區(qū)倉庫和備用金，公司對貨物控制力提高；清理銷售人員借款，建立嚴格的費用控制制度，公司對銷售隊伍控制力提高；公司高層管員借款，建立嚴格的費用控制制

6、度，公司對銷售隊伍控制力提高；公司高層管理人員配備齊全，正駕馭著整個公司，按既定的方針前行！理人員配備齊全，正駕馭著整個公司，按既定的方針前行！我們有理由相信，這些改革措施必將在山谷藍泰科曼公司的發(fā)展上留下重重的一筆。二、二、第二階段實施的主要工作總結(jié)第二階段實施的主要工作總結(jié)以上是對公司整個改革的簡單回顧，但在具體的改革階段，我們都有非常具體的工作要做。在項目實施的第二階段，我們主要做了以下工作。1、進一步明確各種業(yè)務(wù)流程。進一步明確

7、各種業(yè)務(wù)流程。（1）、進一步劃分市場與銷售職能，經(jīng)多次討論，將原來的“地區(qū)市場費”拆分為真正的“地區(qū)市場費”與實質(zhì)上屬于銷售費用的“地區(qū)公關(guān)費”，并分別明確了各自的申請、審批流程。（2）、進一步梳理訂單處理流程，全面審視原來流程的合理性，并在討論過程中，吸取采購管理員、銷售總監(jiān)等的意見，完善部分環(huán)節(jié)，明確了總部、地區(qū)辦事處、經(jīng)銷商各自在訂單處理流程中所必須承擔的工作職能。（3）、討論確定個人費用、地區(qū)銷售費（交際應(yīng)酬使用）、公用費用等各