b2c電子商務(wù)物流管理發(fā)展趨向淺析

1、一個完整的電子商務(wù)交易過程一般包含以下四種基本的“流”：信息流、商流、資金流和物流。信息流是指有關(guān)交易的各種信息的交流；商流是指商品在購銷過程中所有權(quán)轉(zhuǎn)移的一系列活動：資金流是指交易過程中資金的轉(zhuǎn)移過程：物流是指產(chǎn)品實體從供應(yīng)者向需求者流動的過程。1、B2C電子商務(wù)4種物流模式采用郵政特快專遞(EMS)服務(wù)的物流模式。實現(xiàn)電子商務(wù)的企業(yè)或商家從網(wǎng)站或虛擬網(wǎng)站上獲得消費者的購物清單和家庭地址等信息。然后到附近的郵局辦理特快專遞手續(xù)將商品寄

2、出。消費者收到郵局的取貨通知。到所在地郵局將商品取回。或由郵遞員直接將商品送到顧客家中。采用EMS方式具有方便、快捷的特點。但是這種方式存在以下的問題。首先。EMS服務(wù)收費偏高。如果這部分費用由企業(yè)或商家負(fù)擔(dān)，則其經(jīng)營利潤會大大降低；如果由消費者承擔(dān)，則對于小件低價商品。消費者肯定難以接受。其次。EMS很難保證消費者在期望的時間內(nèi)將商品送到。網(wǎng)站自建配送的物流模式。企業(yè)或網(wǎng)站在各地的網(wǎng)民密集地區(qū)設(shè)置自己的配送點。在獲得消費者的購物信息后

3、。由配送點的人員首先是對物流理論的研究還不夠系統(tǒng)和深人。當(dāng)今物流管理理論的研究和實際應(yīng)用都已取得了長足的進步，出現(xiàn)了許多新的理論。我國物流管理的研究者剛剛接觸這些新理論，有待于進一步消化和吸收。其次，電子商務(wù)物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，新技術(shù)、新裝備應(yīng)用相對較少。許多電子商務(wù)物流企業(yè)對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識不夠，設(shè)施陳舊。物流管理的電子化程度還較低，不能滿足迅速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。第三是“無法可依”。電子商務(wù)物流發(fā)展的制度環(huán)境

4、有待完善。商業(yè)環(huán)境相對落后。造成電子商務(wù)物流服務(wù)需求不足，而且專業(yè)化服務(wù)程度低。我國企業(yè)中自荷物流的占大多數(shù)。導(dǎo)致專業(yè)的物流代理服務(wù)得不到充分利用。大批功能單一的貨代企業(yè)服務(wù)范圍窄。橫向聯(lián)合薄弱。不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)。無法滿足客戶在時間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求。而且。物流人才嚴(yán)重缺乏。尤法為新的物流體系的建立提供足夠的智力支持。3、發(fā)展電子商務(wù)物流幾點對策首先要加強現(xiàn)代電子商務(wù)和物流理論的研究。吸收國外的先進的思想、理論和技術(shù)。我們可