對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)行政管理考研780 880模擬題三答案解析

1、模擬三答案780一名詞解釋1.公共組織環(huán)境公共組織環(huán)境是指公共組織賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和。環(huán)境對公共組織各方面都存在著嚴(yán)重的制約作用。公共組織只有不斷地與環(huán)境因素取得和諧一致，才能實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展。2.稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁是指商品交換過程中，納稅人通過提高銷售價(jià)格或壓低購進(jìn)價(jià)格的方法，將稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁給購買者或供應(yīng)者的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。一般包括前轉(zhuǎn)和后轉(zhuǎn)兩種基本形式。它具有以下三個(gè)特征：①與價(jià)格升降緊密聯(lián)系；②它是各經(jīng)濟(jì)主

2、體之間稅負(fù)的再分配，也是經(jīng)濟(jì)利益的一種再分配，其結(jié)果必導(dǎo)致納稅人與負(fù)稅人不一致；③是納稅人的一般行為傾向，即是納稅人的主動(dòng)行為。3.工作豐富化工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。工作豐富化與工作擴(kuò)大化、工作輪調(diào)都不同，它不是水平地增加員工工作的內(nèi)容，而是垂直地增加工作內(nèi)容。這樣員工會承擔(dān)更多重的任務(wù)、更大的責(zé)任，員工有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。二簡答題績效評估興起的原因？1.與社會科學(xué)

3、發(fā)展緊密相關(guān)。2.財(cái)政壓力。3.新的管理理念。4.競爭的挑戰(zhàn)。5.政府政策的推動(dòng)和支持。人力資源管理的目標(biāo)？1、創(chuàng)造一個(gè)有利于人才脫穎而出的環(huán)境。人的生存與發(fā)展是離不開環(huán)境的，公共部門人力資源的環(huán)境是人力資源健康成長和合理使用的基礎(chǔ)。2、改革舊的人事行政管理體制。公共部門人力資源管理體制是國家政治體制的重要組成部分，它決定了公共部門如何選才與用才；決定了公共部門人力資源成長的方式與途徑。3、建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求的管理機(jī)制。建立符

4、合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的、有助于公共部門人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制，是目前公共部門人力資源管理的首要任務(wù)和迫切要求。4、加強(qiáng)公共部門人力資源管理的法制化建設(shè)。法治化作為現(xiàn)代社會一個(gè)基本的治國原則，它也是現(xiàn)代公共部門人力資源管理應(yīng)堅(jiān)持的原則。5、建立一套科學(xué)的管理方法與管理手段?；羯?shí)驗(yàn)的過程。霍桑實(shí)驗(yàn)是管理心理學(xué)中的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)，是關(guān)于人群關(guān)系運(yùn)動(dòng)的實(shí)驗(yàn)研究。1924—1932年美國哈佛大學(xué)教授梅奧主持的在美國芝加哥郊

5、外的西方電器公司霍桑工廠所進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)。它發(fā)現(xiàn)工人不是只受金錢刺激的“經(jīng)濟(jì)人”，而個(gè)人的態(tài)度在決定其行為方面起重要作用。照明實(shí)驗(yàn)時(shí)間從1924年11月至1927年4月?，F(xiàn)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會使干得慢的伙伴受到懲罰。這一試驗(yàn)表明，為了維護(hù)班組內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。由此提出“非正式群體”的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作

6、用。同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。實(shí)驗(yàn)結(jié)論1、職工是“社會人”2、企業(yè)中存在著“非正式組織”3、新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度4、存在著霍桑效應(yīng)評估信息系統(tǒng)包括哪些方面。1、技術(shù)上的評價(jià)內(nèi)容主要是系統(tǒng)性能，具體內(nèi)容為:(1)信息系統(tǒng)的總體水平。(2)系統(tǒng)功能的范圍與層次。(3)信息資源開發(fā)與利用的范圍與深度。(4)系統(tǒng)的質(zhì)量。(5)系統(tǒng)的安全與保密性。(6)系統(tǒng)文檔的完備性。2、在經(jīng)濟(jì)上的評價(jià)內(nèi)容主要是系統(tǒng)的效果和效益，包括直接的與間

7、接的兩個(gè)方面。(1)直接的評價(jià)內(nèi)容有：①系統(tǒng)的投資額。②系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用。③系統(tǒng)運(yùn)行所帶來的新增效益。④投資回收期。(2)間接的評價(jià)內(nèi)容有：①對企業(yè)形象的改觀、員工素質(zhì)的提高所起的作用。②對企業(yè)的體制與組織機(jī)構(gòu)的改革、管理流程的優(yōu)化所起的作用。③對企業(yè)各部門間、人員間協(xié)作精神的加強(qiáng)所起的作用.制定計(jì)劃的步驟。1、確定目標(biāo)2、認(rèn)清現(xiàn)在3、研究過去4、確定并有效制定的計(jì)劃的前提條件5、擬定和篩選方案6、制定主要計(jì)劃7、制定派生計(jì)劃8、制定預(yù)算三