沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)用研究.pdf

1、“廠辦大集體”企業(yè)是20世紀(jì)70年代末期，為解決上山下鄉(xiāng)返城知識(shí)青年、企業(yè)職工待業(yè)子女就業(yè)，由中央企業(yè)、地方國(guó)有企業(yè)資助興辦的集體所有制企業(yè)，這類企業(yè)曾經(jīng)為保持社會(huì)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)做出了一定的貢獻(xiàn)。然而，進(jìn)入發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)期后，“廠辦大集體”企業(yè)受其體制性和結(jié)構(gòu)性的深層次矛盾困擾和制約，陷入了經(jīng)營(yíng)持續(xù)低迷、效益逐年滑落的嚴(yán)重危機(jī)之中?！皬S辦大集體”企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何發(fā)展，已成為相關(guān)企業(yè)決策層和關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行

2、研究，不僅具有一定的理論意義，更具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
　　沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)是為安置鐵路職工待業(yè)子女就業(yè)而興辦的廠辦集體所有制企業(yè)，是全國(guó)鐵路系統(tǒng)集體經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大的單位之一，對(duì)其進(jìn)行深入研究具有一定的代表性和典型意義。
　　本文以關(guān)系營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，以沈陽(yáng)鐵路局廠辦大集體企業(yè)為研究對(duì)象，重點(diǎn)研究關(guān)系營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用問(wèn)題。
　　論文共分為六章，第一章首先探討論文的研究意義、研究思路與方法以及研究?jī)?nèi)容。第二章回顧了關(guān)

3、系營(yíng)銷相關(guān)理論，并以此作為本文研究的理論依據(jù)。第三章重點(diǎn)分析沈陽(yáng)鐵路局廠辦大集體企業(yè)導(dǎo)入關(guān)系營(yíng)銷的迫切性。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)自身的發(fā)展受到很大的沖擊，企業(yè)發(fā)展必須依賴主業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和和客戶的實(shí)際需求，以積極的態(tài)度導(dǎo)入新的營(yíng)銷理念開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷。第四章研究沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷的路徑，論文通過(guò)沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)針對(duì)不同對(duì)象開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷的過(guò)程，總結(jié)了企業(yè)應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第五章分析沈陽(yáng)鐵路局集體企業(yè)應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷