跟單操作工作流程

1、跟單操作工作流程1、收到業(yè)務員提供的PI后首先要確認定金是否已到帳。2、定金到賬后根據(jù)業(yè)務員提供的PI做生產(chǎn)聯(lián)系單，生產(chǎn)聯(lián)系單中要確認:客戶的定貨數(shù)量柜型(20GP40GP40HQ)客戶的所有要求定單完成時間是否需要商檢.是否需要熏蒸。客戶要求的確認:如果是老客戶的話，生產(chǎn)聯(lián)系單可以根據(jù)之前的出貨資料做一般同一個客戶的訂單要求大體一致，但也并不是完全一致的。要與客戶或是負責人確認是否與之前一致。如果是新客戶，可以先做一個簡單的聯(lián)系單，注

2、明型號，數(shù)量，發(fā)給工廠，讓工廠先準備黑件，以便及時交貨跟單負責人應在1周內(nèi)確認好所有的生產(chǎn)細節(jié)，生產(chǎn)細節(jié)主要包括：型號、數(shù)量、顏色、紙箱嘜頭及紙箱材質(zhì)要求（紙箱材質(zhì)主要是分常規(guī)紙箱和好紙箱）、塑料件是常規(guī)還是環(huán)保的、說明書是常規(guī)還是客戶指定、對紙貼的要求、噴粉還是噴漆、客戶的特殊要求等。聯(lián)系單做好后一定要發(fā)負責人確認無誤后才能發(fā)給工廠安排生產(chǎn)并確認好交貨時間.3、根據(jù)生產(chǎn)聯(lián)系單要求做好電子版的紙箱嘜頭、貼、說明書等發(fā)給客戶做確認，并核算

3、好所有的費用發(fā)負責人確認后再報給客戶.(我們的報價只包含我們常規(guī)的紙箱嘜頭貼說明書的價格).確認好后方可安排生產(chǎn)，貼和說明書都是跟單負責人安排，生產(chǎn)聯(lián)系單的所有要求和費用需要在下收到PI一周內(nèi)確認完并發(fā)給工廠最終的生產(chǎn)聯(lián)系單。費用在一周內(nèi)與客戶確認完.注意在確認過程中所有涉及費用的第一時間與負責人確認。4、產(chǎn)品生產(chǎn)期間隨時與工廠相關人員確認。比如聯(lián)系單發(fā)給工廠后，隨時問一下工廠做到哪一步了？黑件是否已安排？未安排的話，什么時間可以安排？

4、所有的配件是否已準備好？預計什么時間貨好？確認其間如有問題隨時與負責人確認協(xié)調(diào).以保證安時發(fā)貨。如需熏蒸，熏蒸操作流程見附頁二。5、貨好前10天與客戶聯(lián)系，確認貨代信息、consigneenotify、正本提單還是電放提單、清關文件需要哪些如果正本并確認收件地址信息，如客戶定單是兩個貨號以上，首先與負責人確認，在裝柜時增減哪個貨號后并告知客戶。發(fā)貨前10天做驗貨報告(詳見驗貨報告模板)和拍大貨照片(拍大貨照片詳見:拍大貨照片要求)批準后

5、發(fā)給客戶確認.客戶確認無誤后方可安排發(fā)貨裝柜。如有問題及時糾正再次確認直到得到客戶OK方可裝柜.6、需要商檢的產(chǎn)品需要在貨好前57天安排做商檢，做商檢的流程見附頁一。商檢通關后才能安排裝柜。7、得到貨代信息后，盡快與貨代聯(lián)系定船，在給貨代發(fā)BOOKING的同時或提前確認人民幣港口費用。費用是否合理，與負責人確認。及時與貨代要提單樣本并在第一時間與客戶確認，在與客戶確認提單樣本時，要告知客戶船期及裝柜時間，以及詢問好客戶所需要的單據(jù)，單據(jù)

6、是正本還是電放，如果是正本的話，要確認好寄單地址。8、收到入貨通知的第一時間要確認好最晚裝柜時間，截港，截單，截ENS等時間，并做好報關單據(jù)的模板。并告知負責人裝柜時間。9、安排裝柜，裝柜時間時，要先與工廠負責人確認好時間，然后將拖柜信息發(fā)給托柜師傅，拖柜信息包括：船名航次、提單號、柜型柜量、場站、場站聯(lián)系人及電話、裝柜時間、放箱時間。裝柜前要將裝柜時間、對應的提單號、生產(chǎn)聯(lián)系單號、批次號、裝柜順序寫郵件發(fā)給工廠相關負責人，并附上最終的

7、聯(lián)系單，以免裝柜時出現(xiàn)錯誤.每次裝柜都要拍裝柜照片，裝柜照片包括：空柜、12柜、滿柜、封箱后柜門、鉛封號，如果有配件的話，需要拍一下配件所放位置。裝柜時注意裝柜順序，原則是先裝未報商檢的，后裝報商檢的。10、柜子裝完后，需要跟工廠相關負責人要發(fā)貨單、回箱單、裝柜照片。并再次核對提單號.發(fā)貨單要做好備好留底以便隨時查閱.11、操作人員收到回箱單后，第一時間將準確數(shù)據(jù)（包括箱封號、件重尺）發(fā)給貨代，確認最終的提單，同時根據(jù)發(fā)貨單和回箱單做報

8、關用的發(fā)票和箱單，做好后，將紙質(zhì)單據(jù)交給財務在電子口岸上做報關委托，同時將報關需要的電子版的資料（報關發(fā)票、報關箱單、入貨通知）發(fā)送給報關行，讓報關行報關。資料發(fā)給報關行后，在船開前要隨時查著是否已通關放行。確認船開后第一時間與貨代要提單COPY件.三天內(nèi)要收到提單的COPY件，連同實際發(fā)貨的PI一并發(fā)給客戶崔收貨款.要明確認得到客戶的付款時間后并告知負責人。12、最終的提單確認好后，需要根據(jù)提單做成客戶所需的所有單據(jù)的樣本，并在第一時

9、間將最終裝貨的實際PI連同所有單據(jù)樣本發(fā)給客戶確認。并提及讓客戶準備安排付款.以便及時寄出單據(jù).13、船開后，及時跟貨代索要提單正本掃描件，并將所有單據(jù)掃描件整理好發(fā)給業(yè)務負責人。若操作員有客戶聯(lián)系方式，可直接發(fā)給客戶，要求客戶盡快付款，郵件要抄送給業(yè)務負責人。14、所有單據(jù)樣本都確認好后，這一票貨的所有資料就算是完整了，做好電子板資料保存注意所有與客戶有關的資料都要保存好，標識清楚，以方便隨時查看。并做好保存紙質(zhì)資料時，要按照一定的順

10、序存放，一般是：PI、生產(chǎn)聯(lián)系單、貨代信息、訂艙委托、入貨通知、工廠的發(fā)貨單、回箱單、提單、報關箱單、報關發(fā)票，這個是按照資料得到的先后順序存放的。15、確認收到貨款后安排寄單據(jù)，寄單據(jù)時要在快遞代理取件簽收表上做登記。并做BL寄單臺帳，寄單臺帳需要有財務簽字，經(jīng)手人簽字，負責人簽字。16、確認客戶收到貨物時間并寫郵件與確認客戶收到貨后的銷售情況及其它的問題反饋。17、老客戶的反饋隨時確認并溝通。如有質(zhì)量問題及時反饋給負責人并及時與相關