管理評(píng)審作業(yè)程序

1、全茂科技(深圳)有限公司EVERGREENTECHNOLOGY(SHENZHEN)CO.LTD.管理評(píng)審作業(yè)程序文件編碼:QM560A版次:A2制訂日期：20020531修訂日期：20040907擬案單位：總經(jīng)理室管制章：核準(zhǔn)審核擬案文件名稱文件編碼QM560A版次A2頁(yè)次12一.目的:定期實(shí)施品質(zhì)管理體系的評(píng)審以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。二.範(fàn)圍:適用於對(duì)公司品質(zhì)管理體系結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的適宜性、充分性和運(yùn)行的有效性的審核和評(píng)價(jià)活

2、動(dòng)。三.定義:無(wú)四.職責(zé)4.1.管理評(píng)審委員會(huì)組織圖(附件一)4.2.職責(zé)4.2.1主任委員:4.2.1.1由總經(jīng)理?yè)?dān)任主持管理評(píng)審委員會(huì).4.2.1.2品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)之核定.4.2.1.3重大缺失與品質(zhì)異常之裁定.4.2.2副主任委員：4.2.2.1由管理代表?yè)?dān)任負(fù)責(zé)會(huì)議召集.4.2.2.2負(fù)責(zé)管理評(píng)審成效之追蹤與提報(bào).4.2.2.3當(dāng)主任委員不在時(shí)由副主任委員主持4.2.3評(píng)審委員:4.2.3.1依『管理評(píng)審作業(yè)程序』執(zhí)行各項(xiàng)制

3、訂作業(yè)及評(píng)審作業(yè).五.內(nèi)容:5.1.會(huì)議召開(kāi):5.1.1定期召開(kāi):每年1月與7月由主任委員或副主任委員擇期召開(kāi).若因重大因素需延期則由管理代表提出申請(qǐng)由主任委員核準(zhǔn)方可延期。5.1.2不定期召開(kāi)在如下條件下視實(shí)際需要進(jìn)行局部或全面召開(kāi)評(píng)審會(huì):5.1.2.1品質(zhì)系統(tǒng)變化或失效時(shí)5.1.2.2內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)重大缺失時(shí)5.1.2.3需重新修改品質(zhì)手冊(cè)或系統(tǒng)時(shí)5.1.2.4公司規(guī)模有較大變動(dòng)時(shí)5.2.管理評(píng)審內(nèi)容:5.2.1評(píng)審會(huì)上就如下內(nèi)容進(jìn)行

4、討論和評(píng)審:a.品質(zhì)體系運(yùn)行狀況(如:組織架構(gòu)圖、品質(zhì)目標(biāo)之?dāng)M定)b.品質(zhì)體系運(yùn)行的結(jié)果(如:品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況)c.審核結(jié)果(如:內(nèi)部審核成效與缺失)d.顧客反饋:含顧客滿意度之測(cè)量結(jié)果及同顧客溝通的結(jié)果(如:訂定客戶抱怨件數(shù))e.過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性:包括程序控制及產(chǎn)品檢驗(yàn)控制的結(jié)果f.糾正和預(yù)防措施的狀況:如對(duì)顧客滿意度具有重大影響的糾正和預(yù)防措施以及內(nèi)部重要品質(zhì)異常處理狀況g.以往管理評(píng)審程式跟蹤措施的實(shí)施情況和有效性h.公司