淺析供應(yīng)鏈管理的概念內(nèi)容

1、：供應(yīng)鏈(supplychain)：就是包括信息流在內(nèi)的從原材料階段到直到最終用戶的商品流通和遞送的所有活動(dòng)，物料和信息貫穿于供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K。供應(yīng)鏈包括管理系統(tǒng)、操作和組裝、采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、訂單加工、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶服務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)沁B接供應(yīng)商和客戶的基礎(chǔ)。每個(gè)客戶依次是其下游企業(yè)的供應(yīng)者、直到最終產(chǎn)品到達(dá)最終用戶。供應(yīng)鏈管理(supplychainmanagement)：是指通過(guò)完善供應(yīng)鏈聯(lián)系將所有活動(dòng)整合的過(guò)程，以此取得穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)

2、優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)：就是兼顧了需求與供應(yīng)。鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供”和“需”兩方面的含義。例如，零售商是客戶的供方，又是批發(fā)商的需方批發(fā)商是零售商的供方，但又是生產(chǎn)制造商的需方制造商的銷售部門是市場(chǎng)的供方，又是采購(gòu)部門的需方采購(gòu)部門是生產(chǎn)部門的供方，又是供應(yīng)商的需方等等。二：供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容：一個(gè)企業(yè)的管理無(wú)非集中于四個(gè)方面（或四個(gè)流程）的管理：商流（買賣的流通）、物資流（物資實(shí)物的流通）、信息流（信息、知識(shí)的流通）、資金流（貨

3、幣的流通），企業(yè)供應(yīng)鏈管理即是運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想對(duì)上述四流所進(jìn)行的規(guī)劃、組織和控制活動(dòng)，即對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的物流，管理過(guò)程中的信息流以及決策協(xié)調(diào)過(guò)程中商流、資金流進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。因而供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容可以歸納為：1、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（即供應(yīng)鏈物理布局的設(shè)計(jì)），具體包括：供應(yīng)鏈伙伴選擇、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2、集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組，具體又分為：1)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組，主要包括三大核心作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與重組

4、：①客戶需求管理流程，如：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、營(yíng)銷計(jì)劃管理、客戶關(guān)系管理；②客戶訂單完成管理流程，如：生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)管理、新品研發(fā)計(jì)劃管理、物料采購(gòu)計(jì)劃管理、品質(zhì)管理、運(yùn)輸與配送計(jì)劃與作業(yè)管理、資金管理；③客戶服務(wù)管理流程，如產(chǎn)品售前、售中、售后管理；客戶退貨管理。2)外部集成化供應(yīng)鏈管理流程設(shè)計(jì)與重組：供應(yīng)鏈核心主導(dǎo)企業(yè)的客戶訂單完成管理流程與其原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品銷售商、物流服務(wù)提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之間的無(wú)縫對(duì)接。3

5、)供應(yīng)鏈交互信息管理：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)信息、庫(kù)存信息、銷售信息、新品研發(fā)信息、銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃信息等的交互共享，以及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的協(xié)同預(yù)測(cè)、計(jì)劃與補(bǔ)給的庫(kù)存管理技術(shù)等。3、供應(yīng)鏈管理機(jī)制的建設(shè)：合作信用機(jī)制、協(xié)商機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)與利益分配機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、監(jiān)督預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制等。三：供應(yīng)鏈管理的作用從上述定義中，我們能夠解讀出供應(yīng)鏈管理包含的豐富內(nèi)涵。首先，供應(yīng)鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過(guò)程中對(duì)成本有影響的各個(gè)成員單位都考慮在

6、內(nèi)了，包括從原材料供應(yīng)商、制造商到倉(cāng)庫(kù)再經(jīng)過(guò)配送中心到渠道商。不過(guò)，實(shí)際上在供應(yīng)鏈分析中，有必要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客，因?yàn)樗鼈儗?duì)供應(yīng)鏈的業(yè)績(jī)也是有影響的。其次，供應(yīng)鏈管理的目的在于追求整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效率和整個(gè)系統(tǒng)費(fèi)用的有效性，總是力圖使系統(tǒng)總成本降至最低。因此，供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使某個(gè)供應(yīng)鏈成員的運(yùn)輸成本達(dá)到最小或減少庫(kù)存，而在于通過(guò)采用系統(tǒng)方法來(lái)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員以使整個(gè)供應(yīng)鏈總成本最低，使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)處于最流暢

7、的運(yùn)作中。第三，供應(yīng)鏈管理是圍繞把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商有機(jī)結(jié)合成一體這個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的，因此它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次和作業(yè)層次等。盡管在實(shí)際的物流管理中，只有通過(guò)供應(yīng)鏈的有機(jī)整合，企業(yè)才能顯著地降低成本和提高服務(wù)水平，但是在實(shí)踐中供應(yīng)鏈的整合是非常困難的，這是因?yàn)椋菏紫?，供?yīng)鏈中的不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)。比如，供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購(gòu)，而交貨期可以靈活變動(dòng)；與供應(yīng)

8、商愿望相反，盡管大多數(shù)制造商愿意實(shí)施長(zhǎng)期生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，但它們必須顧及顧客的需求及其變化并作出積極響應(yīng)，這就要求制造商靈活地選擇采購(gòu)策略。因此，供應(yīng)商的目標(biāo)與制造商追求靈活性的目標(biāo)之間就不可避免地存在矛盾。其次，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨時(shí)間而不斷地變化。事實(shí)上，不僅顧客需求和供應(yīng)商能力隨時(shí)間而變化，而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。比如，隨著顧客購(gòu)買力的提高，供應(yīng)商和制造商均面臨著更大的壓力來(lái)生產(chǎn)更多品種更具個(gè)性化的高質(zhì)量產(chǎn)品，進(jìn)而

9、最終生產(chǎn)定制化的產(chǎn)品。研究表明，有效的供應(yīng)鏈管理總是能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%~30%，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)施供應(yīng)鏈管理所帶來(lái)的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的顯著成績(jī)

10、就是明證。供應(yīng)鏈管理：它從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過(guò)企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時(shí)間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動(dòng)，是對(duì)整個(gè)鏈的過(guò)程管理。SCM（供應(yīng)鏈管理）是使企業(yè)更好地采購(gòu)制造產(chǎn)品和提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容。計(jì)劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個(gè)策略來(lái)管理所有的資源，以滿足客戶對(duì)你的產(chǎn)品的需求。好的計(jì)劃是建立一