性格測(cè)試及全面分析解析ppt課件

1、0,DISC-人格特質(zhì)分析,,1,引 言,了解自己就是最大的財(cái)富分享：「人生最重要的不是走最好的路，而是走最適合的路?！谷烁裉刭|(zhì)分析不是為了了解對(duì)方，掌控別人。而是為了了解自己，知道如何和對(duì)方相處、溝通。,2,從DISC課程中可以學(xué)到,精準(zhǔn)的剖析自己，了解自己的思考和行為模式。了解周遭親友、同事、伙伴不同的行為屬性，進(jìn)而認(rèn)識(shí)、接受、欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并從中得到共識(shí)和找尋找到相處之道。解決不同屬性因認(rèn)知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突

2、,3,從DISC課程中可以學(xué)到,在不同的場(chǎng)合與他人互動(dòng)變得愉快輕松又有效率。在往后的日子里，可以透過觀察，了解一個(gè)人的行為模式，找出互動(dòng)溝通的模式。,4,對(duì)于古希臘人而言，一個(gè)人的行為模式是其整體生理狀況的綜合反映。他們相信人體含有四種基本體液是以火、空氣、水、土四種元素為基礎(chǔ)。當(dāng)其中某一種特性強(qiáng)過其他特性時(shí)，它就會(huì)影響到那個(gè)人的情緒和行事態(tài)度。古希臘人認(rèn)為血液、黃膽汁、粘液和黑膽汁四種體液分別代表四個(gè)不同的行為類型，也就

3、是我們通常所說(shuō)的多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)：血液過多（多血質(zhì)）會(huì)使一個(gè)人變得樂觀；黃膽汁多（膽汁質(zhì)）則會(huì)造成暴躁個(gè)性；粘液多（粘液質(zhì)）會(huì)使人看起來(lái)懶散；黑膽汁（抑郁質(zhì)）則是與憂郁癥有關(guān)。DISC 理論雖然不是這一理論的直接發(fā)展，但背后依據(jù)的概念還是可以追溯到古希臘時(shí)期希波克拉底的理論。（最早系統(tǒng)化提出，并為中世紀(jì)醫(yī)學(xué)界廣泛接受）,5,,,,,,人際關(guān)系導(dǎo)向,目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向,,外 向,內(nèi) 向,完美型

4、（C）,力量型（D）,和平型（S）,活潑型（I）,掌握自己 洞悉他人,6,Dominance-支配型（指揮者）這類人具有高度的支配性，凡事要求結(jié)果，作風(fēng)快速。Influence-影響型這類人具有高度的影響力和表現(xiàn)欲，重感情是社交高手。Steadiness-穩(wěn)健型這類人很有耐心，同時(shí)也是體貼、富有同情心的聆聽著，對(duì)旁人的切身問題以及內(nèi)心世界特別關(guān)心。Compliance-服從型這類人對(duì)于精確與原則有著濃厚的關(guān)注；是關(guān)于結(jié)構(gòu)、

5、細(xì)節(jié)和事實(shí)的遵循者。,DISC雙軸模型,當(dāng)然大部分人能夠在不同時(shí)間表現(xiàn)出不同的行為方式。此外，人們也相信一個(gè)人可以通過學(xué)習(xí)和強(qiáng)化來(lái)形成一種特定的行為方式，從而突出其行為類型中的某些方面而弱化其它方面。,7,,冰山理論在弗洛伊德的人格理論中，他認(rèn)為人的心理分為超我、自我、本我三部分：超我：由道德判斷、價(jià)值觀等組成；本我：是人的各種欲望；自我：介于超我和本我之間，協(xié)調(diào)本我和超我（既不能違反社會(huì)道德約束又不能太壓抑).他認(rèn)為人的人格

6、就像海面上的冰山一樣，露出來(lái)的僅僅只是一部分，即有意識(shí)的層面；剩下的絕大部分是處于無(wú)意識(shí)的，而這絕大部分在某種程度上決定著人的發(fā)展和行為.,8,內(nèi)在行為模式（本我）：天生的、固有的行為模式，代表最自然真實(shí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和欲求。這種行為之所以常在處于壓力時(shí)顯現(xiàn)，是因?yàn)檫@時(shí)個(gè)人沒有空間或時(shí)間去思考如何調(diào)整的行為，這種行為模式您通常不自知； 外在行為模式（超我）：基于自身對(duì)環(huán)境的判斷與認(rèn)知，認(rèn)為自己在特定環(huán)境下理應(yīng)呈現(xiàn)的理想行為模式。這個(gè)模

7、式通常代表個(gè)人試圖在工作中采用的行為類型，是一張環(huán)境“面具”，這種行為模式通常不被他人所知；認(rèn)知行為模式（自我）：在真實(shí)世界里，每個(gè)人對(duì)自己都有一種特定的認(rèn)知，繼而產(chǎn)生一種特定的行為模式，這種行為模式是個(gè)體來(lái)自過去的習(xí)得性反映（經(jīng)驗(yàn)）與環(huán)境期待的一種結(jié)合，這種行為模式相對(duì)穩(wěn)定，因此也通常被他人自己所熟知。,9,DISC個(gè)人數(shù)據(jù)分析,,,,,10,20,30,40,10,Dominance 支配性（力量型：外向 行動(dòng)者 樂觀

8、）盡快取得結(jié)果、馬上采取行動(dòng)、勇于接受挑戰(zhàn)、迅速做出決策、質(zhì)疑現(xiàn)狀、有效處理麻煩，克服困難Influence 影響性（活潑型：外向 多言 樂觀）喜歡聯(lián)系他人、給人留下較好印象、善于語(yǔ)言表達(dá)、創(chuàng)造熱情而富有激勵(lì)性的環(huán)境、以積極的態(tài)度處事和對(duì)待他人、喜歡團(tuán)體活動(dòng)Steadiness 穩(wěn)固性（和平型：內(nèi)向 旁觀者 悲觀）表現(xiàn)穩(wěn)定，無(wú)大起大落、富有耐心，善于傾聽、注重專業(yè)技服的提升、樂于助人，忠誠(chéng)可靠、創(chuàng)造穩(wěn)定

9、和諧的工作環(huán)境Compliance 盡責(zé)性（完美型：內(nèi)向 思考者 悲觀）關(guān)注方針和標(biāo)準(zhǔn)、注重細(xì)節(jié)天準(zhǔn)確性、思維嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)衡利弊、采用間接方法化解沖突、采用系統(tǒng)的考慮方法和解決方案,11,,,,,D型：開拓型、力量型，外向 行動(dòng)者 樂觀,12,特點(diǎn)：喜歡做主、行動(dòng)力強(qiáng)、行動(dòng)速度、思考力稍弱、喜歡做目標(biāo) 、不達(dá)目的不罷休、充滿自信、意志堅(jiān)定 、有活力 、做事主動(dòng)、不易氣餒 ，是推動(dòng)別人行動(dòng)的人，粗線條、不容易適應(yīng)環(huán)境 （由于

10、行動(dòng)力很強(qiáng) 所以往往做事會(huì)有很大成就）缺點(diǎn)：不易看到別人的需求，只看到自己的需求。做錯(cuò)事后很容易原諒自己。固執(zhí)、易爭(zhēng)吵 、好斗 、說(shuō)話極易傷害別人、 具有強(qiáng)迫性，很容易支配別人 無(wú)耐性 專橫 經(jīng)常人際關(guān)系差 （這類人總覺得自己是對(duì)的 ，不太需要朋友，并且這類人天生行動(dòng)力強(qiáng) ，但是即使是正確的事情 也因?yàn)樾愿駟栴} 說(shuō)話傷害到別人，而得不到別人的支持和認(rèn)同。）注意點(diǎn)：這類型嚴(yán)重者會(huì)很獨(dú)斷 霸道，容易讓別人感到壓力，相處很累

11、。自我規(guī)劃：1、減輕對(duì)別人的壓力 學(xué)會(huì)放松 要緩和。2、嘗試接受別人的號(hào)召和意見 嘗試耐心和低調(diào)。3、停止?fàn)幊?，讓別人也感覺到放松。4、學(xué)習(xí)包容、學(xué)會(huì)道歉、學(xué)會(huì)坦然接受自己的錯(cuò)誤、放開胸懷（當(dāng)一個(gè)力量型的人學(xué)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤 那么他便成功了）。,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),13,情緒： 易怒恐懼 ：被利用作風(fēng)——高D：直接、有壓迫感、果斷 中D：好勝、有自信、不擺架子

12、 低D：小心、溫和、謙虛 目標(biāo) ：結(jié)果、控制說(shuō)明： 支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同時(shí)極擅於讓別人依他們的方法做事，具有支配能量高的人會(huì)做全盤考量，并看情況是否有利，為滿足自己的需要，他們會(huì)透過直接且壓迫性的行為掌控環(huán)境，但現(xiàn)況不利時(shí)，他們通常能壓住反對(duì)的聲音。 工作時(shí)，支配度高者很像生意人。他們的工作環(huán)境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性高。果斷、反應(yīng)快的人擅言詞，同時(shí)尖銳而不圓融，因?yàn)樗麄円允聻橹?，并要求結(jié)果。高

13、自我意識(shí)的長(zhǎng)處，使這類人經(jīng)常成為組織的火車頭，因?yàn)樗麄兒脛?、喜歡改變且討厭現(xiàn)況。身為愛探險(xiǎn)的行動(dòng)派，這類人要的是直接答案，且喜歡馬上看到結(jié)果。他們沒什么耐心，這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出。若你有機(jī)會(huì)和這類人說(shuō)話，可以考慮調(diào)整一下表達(dá)方式，談?wù)勊麄兿肼牭摹府a(chǎn)能」、「功能」、「期限」和「成本」等,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),14,「支配」是制約和權(quán)力的因子。若DISC圖形呈現(xiàn)支配性高，則表示其作風(fēng)是要求高且好競(jìng)爭(zhēng)。支配性高的人必

14、須覺得可以控制整個(gè)情況，且會(huì)尋求發(fā)號(hào)司令、提出解決方案的機(jī)會(huì)。 高D的人（也就是支配性高的人）傾向作風(fēng)野性勃勃，這種人重視結(jié)果與效率，希望盡快達(dá)成目標(biāo)，對(duì)別人的感受較不重視。 支配是激勵(lì)和驅(qū)策力的因子，此項(xiàng)因子高的人對(duì)成功和成就很感興趣，并會(huì)在情況許可下追求個(gè)人利益。,D:喜歡發(fā)號(hào)施令，沒耐心，結(jié)果導(dǎo)向其他代表人物：曹操、孫悟空,代表人物——拿破侖,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),個(gè)性符號(hào):（?。?個(gè)性單詞：（做） 情感傾向：外

15、向　 行為重心：工作 任務(wù)　 總體特征：外向 行動(dòng)　樂觀　 占人群的１０％,16,天生的領(lǐng)袖 推動(dòng)改變 意志堅(jiān)強(qiáng) 敢于決策 目標(biāo)明確 充滿自信 勇于冒險(xiǎn) 直面危機(jī) 自立自足 組織分派 堅(jiān)持己見,D型性格素描,17,? 戰(zhàn)略、目標(biāo)、解決辦法、行動(dòng)計(jì)劃之類的宏觀話題對(duì)他們有吸引力? 語(yǔ)速同頻? 試著劃分職權(quán)范圍和獨(dú)立王國(guó)? 說(shuō)結(jié)果，提供三個(gè)以上方案供其選擇? 溝通時(shí)注重效率與業(yè)績(jī)成果，指出你的建議

16、將如何幫助他達(dá)成目標(biāo)? 不要辯護(hù)、爭(zhēng)吵、直接反駁、使用結(jié)論性語(yǔ)言、啰啰嗦嗦,18,? 交談前要整理一下自己的形象，表情嚴(yán)肅? 交談時(shí)頭部微微下傾，滿足對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)欲? 說(shuō)話聲音洪亮，擲地有聲? 點(diǎn)頭配合對(duì)方? 不要爭(zhēng)論? 不要輕易打斷對(duì)方? 重點(diǎn)談目標(biāo)、談結(jié)果? 直奔主題，簡(jiǎn)明扼要，不要兜圈子? 不要訴苦，表現(xiàn)戰(zhàn)勝困難的信心,19,時(shí)刻支持他們的目標(biāo),贊揚(yáng)他們的效率。多口頭鼓勵(lì)及贊揚(yáng)。讓他們?cè)诠ぷ髦凶约簭浹a(bǔ)不足，而不要

17、指責(zé)他們。讓他們自己先找出完成工作及解決問題的方法。在合適的情況下，給更多的自主權(quán)。在合適的情況下，讓他輔助管理。鼓勵(lì)他與大家分享經(jīng)驗(yàn)。贊美他們的自信與果敢。,20,如何讓Ｄ型更有效率：,１﹑不做一成不變的事２﹑清楚自己權(quán)力，多做開創(chuàng)性的工作３﹑多培養(yǎng)學(xué)習(xí)傾聽的能力４﹑要能采納諫言以免一意孤行５﹑隨時(shí)審視計(jì)劃，有計(jì)劃才能確保質(zhì)量而不急就章６﹑謙虛一些，記得感謝別人的支持與配合７﹑多關(guān)心身邊的人，尤其是家人要多陪陪

18、８﹑定期健康檢查，避免工作超量，學(xué)習(xí)控制情緒,21,D（ Dominance ）-掌控/老虎型,適合從事：政治人物、民意代表、律師、法官高階主管、老板個(gè)人工作室、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)業(yè)家,22,,,,,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),23,特點(diǎn)：一群人里面說(shuō)話最多的、 天生希望成為注意力的中心，具有很強(qiáng)的好奇心 、熱情 熱心、具有表達(dá)能力 精力充沛 具有干勁（但是卻缺乏毅力 所以常常這干干 那干干）， 好表現(xiàn) 粗線條、輕許諾（因?yàn)闊嵝乃猿３?/p>

19、答應(yīng)別人， 但是由于記憶差 ，所以常常答應(yīng)后就忘記了） ，以自己的快樂為主。缺點(diǎn)：以自己為中心， 獨(dú)霸主題 ，愛打斷別人的談話 ，不注意記憶 ，變化無(wú)常 ，這類人易交朋友， 但深切的朋友卻不多，喜好多，卻不精 缺乏毅力。切入點(diǎn)：如果跟這類型的人交往 一定要多夸獎(jiǎng)他 ，多鼓勵(lì)他 ，多給他說(shuō)話的機(jī)會(huì)。自我規(guī)劃：1、管住自己的嘴。2、控制自己的表現(xiàn)欲望。3、對(duì)自己的評(píng)價(jià)不要過高 關(guān)心自己的同時(shí)也要關(guān)心別人。4、培養(yǎng)記憶力。

20、5、不要太善變，要腳踏實(shí)地 要做就要把一件事作完整。,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),24,情緒 ：樂觀 恐懼： 排斥、失去社會(huì)認(rèn)同作風(fēng) ——高I：活力充沛、自我促銷、容易交往 中I：穩(wěn)若泰山、有自信、深思熟慮 低I：自制、悲觀、退縮目標(biāo) ：人際交往及認(rèn)同說(shuō)明： I高者的溝通能力強(qiáng)，并對(duì)自己的社交能力很有自信。為了滿足需要，具有高影響能量者會(huì)先結(jié)合他人，說(shuō)服其進(jìn)行合作，

21、以團(tuán)隊(duì)方式完成預(yù)期目標(biāo)。 I型生性較樂觀，會(huì)將大多數(shù)狀況視為有利條件，有別於D型的敏感行為，由於他們急於認(rèn)識(shí)他人并獲其欣賞，因此這類人的行為，有時(shí)是不善社交者很難理解的。他們通常有能力說(shuō)服他人共同合作。他們的自我意識(shí)很強(qiáng)，與D型一樣口才極佳，但I(xiàn)型高者較圓滑，對(duì)他人的感覺較敏感。他們非常外向，且以人為主，同時(shí)珍惜關(guān)系。工作時(shí) 影響度高者的步調(diào)快速又即興，除非他們想獲得他人的賞識(shí)，否則一般而言他們會(huì)忽略細(xì)節(jié)，且雜亂無(wú)章。這類人會(huì)迅速把

22、所有的東西塞進(jìn)抽屜，為什么？沒錯(cuò)，為了看來(lái)更「體面」。周遭居住或工作的人，幾乎不可能從他們的桌子或檔案里找到任何東西，可是，他們就是知道東西「就在這兒附近」。影響度高者天生對(duì)人性樂觀，而濫用此特質(zhì)的缺點(diǎn)之一，就是對(duì)誰(shuí)都信賴，且聽他人說(shuō)話，會(huì)選擇性的聽與自己想聽的東西，或者自己樂觀希望發(fā)生的部分。他們可能要吃了幾次教訓(xùn)才乖。,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),25,這個(gè)DISC因子呈現(xiàn)外向、喜歡交際的行為。分析中「影響」值高的人，通常都很開放、

23、友善而合群。他們喜歡與人交往，幾乎在任何社交場(chǎng)合中都覺得輕松而有自信。高度影響型的人很能因?yàn)樗说淖⒁夂托蕾p而大受激勵(lì)，經(jīng)常想盡辦法讓自己成為注意力的焦點(diǎn)。 高I的人（也就是影響因子高的人）傾向於靠感覺行事，對(duì)情況的反應(yīng)較情緒化。雖然這可能導(dǎo)致過於沖動(dòng)甚至善變的行為，但這也表示他們對(duì)別人的感受很關(guān)心。他們?cè)挾嗲议_放，容易信任他人，但也會(huì)因?yàn)樗说木芙^而深受傷害。,代表人物——豬八戒,I：外向，口才好，喜交際，邏輯性差其他代表人物：

24、劉備、貓王,個(gè)性符號(hào):（＊） 個(gè)性單詞：(說(shuō)） 情感傾向：外向 行為重心：娛樂 社交 總體特征：外向 樂觀 多言 占人群中 25%----30％,I型的總體特征-活潑型,27,快樂的天使 故事大王 多姿多彩 晚會(huì)的靈魂 舞臺(tái)的中心 好奇善變 善于交友 喜好娛樂 孩子氣 吸引力強(qiáng) 自告奮勇,28,表達(dá)盡量口語(yǔ)化，靈活、幽默，創(chuàng)造輕松的氛圍 少說(shuō)多聽，給他們時(shí)

25、間說(shuō)話，并對(duì)其給予關(guān)注和興趣 回應(yīng)時(shí)要充滿活力和熱情，對(duì)他們的積極表現(xiàn)要多使用個(gè)性化贊揚(yáng) 注意自己要明確目的，講話直率 重要的事情，以書面形式與其確認(rèn)，因?yàn)樗麄冇锌赡苷f(shuō)到但做不到 他們講話可能時(shí)常跑題，在打斷前對(duì)他們的好的說(shuō)法加以肯定，如：“您說(shuō)的這一點(diǎn)確實(shí)十分關(guān)鍵，正好引入咱們下一個(gè)話題?！?盡可能較少打斷（插話）和反對(duì),29,交談前把領(lǐng)帶松一松，把襯衫第一粒扣解開 主動(dòng)與對(duì)方打招呼 多用目光交流 聲音洪亮，表情放松

26、 對(duì)方大笑時(shí)也要大笑，但幅度略小 交談時(shí)多互動(dòng)，適時(shí)發(fā)表自己意見,30,對(duì)他們的生活表示關(guān)心，讓他們感受到重視和尊重。與他們的談話時(shí)要注意溝通技巧，使他們覺得受到了尊重。由于他們比較缺乏責(zé)任心，所以應(yīng)承諾為他們擔(dān)負(fù)一定責(zé)任。給他們提供安全感。給他們提供充分地和他人分享感受的機(jī)會(huì)。避免讓他們感覺到拒絕，否則他們會(huì)因此而不安。贊美他們的影響力。安排工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)工作完成對(duì)于團(tuán)隊(duì)和成員的重要性，指明不完成工作對(duì)他人的影響。,31

27、,如何讓I 型更有效率：,別讓他去做強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)與精確的事別讓他一人孤單工作，他需要有伙伴及時(shí)表達(dá)對(duì)能力的肯定，對(duì)他勿在嚴(yán)肅氣氛下談事落實(shí)時(shí)間管理，評(píng)估人事要?jiǎng)?wù)實(shí)多用興奮語(yǔ)氣和其溝通，勿快速推翻或潑其冷水讓其有時(shí)間「交際」，鮮花、音樂、美食能讓其充滿活力他容易分心(注意力易放在其有興趣之事務(wù))，要隨時(shí)了解其進(jìn)度和困難點(diǎn)訓(xùn)練其有獨(dú)立思考能力，不受自己情緒影響,32,I（ Influence ）-影響/孔雀型,適合從事：教育訓(xùn)練

28、、演藝人員、大眾傳播設(shè)計(jì)師、廣告宣傳、ＡＥ業(yè)務(wù)員、客服、營(yíng)銷企劃公關(guān)、娛樂業(yè)、旅游業(yè),33,,,,,S型：專家型、和平型 內(nèi)向 旁觀者 悲觀,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),34,特點(diǎn)：性格低調(diào) 、易相處、很輕松平和 、無(wú)異議、耐心、適應(yīng)力強(qiáng) 、無(wú)攻擊性 很好的聆聽者、具有外交手段（說(shuō)話繞彎 不直接）、人際關(guān)系好（和事老） ，所以朋友很多，不愛生氣。缺點(diǎn)：不容易興奮、拒絕改變、喜歡一成不變、目標(biāo)感不強(qiáng) 、看似懶惰、 不愿承擔(dān)責(zé)

29、任、回避壓力、沉默（不愿意溝通 即使內(nèi)心波濤洶涌...所以這類型的愛人、常常都不會(huì)說(shuō) 我愛你）， 馬虎無(wú)主見（需要力量型的人 給于指導(dǎo)，但不要施加壓力），不善于做決定。切入點(diǎn)：和這類型的人交往 ，一定要鼓勵(lì)他 、促進(jìn)他。注意點(diǎn)：這類型過分時(shí)會(huì)毫無(wú)主見，做事漫不經(jīng)心。自我規(guī)劃：1、讓自己快樂起來(lái) 給自己嘗試新鮮的事物和思想。2、明確生活的責(zé)任 不要得過且過。3、有意識(shí)接受督促（找個(gè)力量型或完美型）。4、多表達(dá)溝通。,D

30、ISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),S型：專家型、和平型 內(nèi)向 旁觀者 悲觀,35,情緒： 無(wú)情緒 恐懼 ：突然改變、失去保障 作風(fēng) ——高S：有耐心、容易預(yù)測(cè)、立場(chǎng)超然、合作 中S：冷靜、通融、步調(diào)快、動(dòng)作快 低S：停不住、性急、即興、緊張 目標(biāo)： 保障、穩(wěn)定 說(shuō)明 ：穩(wěn)健度處?kù)肚€頂端的人，對(duì)大多數(shù)組織而言是「純金」，因?yàn)樗麄儾粌H是忠誠(chéng)的員工，也是可信賴的團(tuán)隊(duì)成員。他

31、們是按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個(gè)領(lǐng)袖或目標(biāo)奮斗。穩(wěn)健型偏愛穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的環(huán)境，而需要改變時(shí)，他們會(huì)希望事先被告知。他們熱愛長(zhǎng)期的工作關(guān)系，以服務(wù)為導(dǎo)向，同時(shí)有耐心且和善，是一個(gè)能設(shè)身處地且富同情心的聆聽者，他們真正關(guān)心他人的感覺和問題，在專案中尤其能扮演幕僚的角色。穩(wěn)健度高者很謙虛，且在大部分情況下，剛開始時(shí)都不直接。（然而，若他們認(rèn)為自己全盤了解狀況，并已下定決心，頑強(qiáng)固執(zhí)的個(gè)性就會(huì)出現(xiàn)！）如果你不同意他們的想法，并想加以說(shuō)服，最

32、好帶著如山鐵證。要他們改變之前，先給他們重新思考的時(shí)間和空間。 工作時(shí) 穩(wěn)健型偏好休閑協(xié)調(diào)的穿著。他們的工作環(huán)境個(gè)人化、輕松、友好且非正式。他們喜歡一致、緩慢且簡(jiǎn)單的方法，同時(shí)具備長(zhǎng)期的專注力，使他們能穩(wěn)健的執(zhí)行工作。 若某個(gè)穩(wěn)健者的第二高分是支配度，他們可能會(huì)完全以目標(biāo)為導(dǎo)向，而且不害怕直話直說(shuō)。,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),36,「穩(wěn)健」特質(zhì)與耐心、毅力和同理心等特質(zhì)有關(guān)。穩(wěn)健型的人溫暖而優(yōu)雅，但缺乏I型（影響型）人的社交自信，他們喜

33、歡和人交往，但往往是傾聽者而非發(fā)言者。 高度穩(wěn)健型的主要特性是他們需要時(shí)間和耐心，并能周詳?shù)挠?jì)劃自己的言詞和行動(dòng)。DISC圖形中出現(xiàn)高穩(wěn)健時(shí)表示該名受測(cè)者不喜歡改變，比較喜歡維持現(xiàn)狀，不喜歡干擾或突如其來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)的變化。,S：內(nèi)向，喜歡為別人考慮，矛盾的調(diào)節(jié)者其他代表人物：甘地、沙僧,代表人物——魯肅,能看出來(lái)我是魯肅吧,個(gè)性符號(hào): (＋/－) 個(gè)性單詞： (看) 情感傾向：內(nèi)向 行為重心：社交 人際 總體特征：內(nèi)

34、向　悲觀 旁觀　 　　 占人群中的 30%---35%,S(平和)型總體特征-和平型,38,和諧的使者 低調(diào)平和 有耐心 樂知天命 安于現(xiàn)狀 平靜詼諧 隱藏情緒 面面俱到 仁慈寬容 適應(yīng)力強(qiáng) 善于傾聽,39,力求創(chuàng)造友誼的環(huán)境氛圍，減少他們的戒心 講話時(shí)放慢語(yǔ)速，面帶微笑，親切友好，避免過于正式的方式 親情、友情方面等有關(guān)人的話題對(duì)他們有吸引力，所以討論問題時(shí)要涉及到人的因素 提

35、供個(gè)人幫助，建立信任關(guān)系 鼓勵(lì)他們多發(fā)表看法，避免批評(píng)、挑戰(zhàn)或催促 避免跟著此人的思路走,40,保持低調(diào)，盡量少?gòu)垞P(yáng) 語(yǔ)調(diào)平緩，情緒穩(wěn)定 保持主動(dòng)，直接說(shuō)明要求，不要征求 以謙遜的態(tài)度獲得對(duì)方好感 傾聽時(shí)要表情自然、親切,41,支持他們的工作，對(duì)于他們的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神給予肯定和鼓勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉。多給他們出主意、想辦法。不要隨意換崗，必要時(shí)多給簡(jiǎn)單的工作表?yè)P(yáng)他們的穩(wěn)重表?yè)P(yáng)他們值得信賴表?yè)P(yáng)他們處變不驚,42,

36、如何讓Ｓ型更有效率：,因依賴性重，若自己能安排一趟自助旅行或探險(xiǎn)，會(huì)增加其自信心與獨(dú)立性。多關(guān)心Ｓ家人、多了解他們內(nèi)心的渴望。給予「時(shí)間期限」彈性要柔。告訴Ｓ改變后的保障是什么。討論事情先引導(dǎo)Ｓ說(shuō)出他們的看法。交代任務(wù)時(shí)要給予必要支持及信息，并使其堅(jiān)持完成計(jì)劃。適當(dāng)?shù)拿半U(xiǎn)要給予高度的肯定。再積極一些，不必背負(fù)別人的情緒與責(zé)任,43,S（Steadiness ）-穩(wěn)定/無(wú)尾熊型,適合從事：老師、社工、輔導(dǎo)員接待、特助顧

37、問、行政、總務(wù)、秘書公務(wù)人員會(huì)計(jì)師、書記官、歷史學(xué)家,44,,,,,C型：客觀型、完美型 內(nèi)向 思考者 悲觀,45,特點(diǎn)：以思考為主，深思熟慮；嚴(yán)肅有目標(biāo)、并且目標(biāo)感很強(qiáng)，追求完美、有藝術(shù)天分、沉悶、關(guān)注細(xì)節(jié)、完美主義、高標(biāo)準(zhǔn)、想得多但做得少；做事前一定要先想個(gè)計(jì)劃，有條理、有組織、交友慎重（但一旦交往就會(huì)很忠誠(chéng)的對(duì)待朋友），關(guān)心別人、為別人犧牲是自己的意愿 （所以這類型的人一生一定有幾個(gè)特別好的朋友一輩子的朋友那種

38、），情感豐富容易感動(dòng)，也容易受傷；高標(biāo)準(zhǔn)--對(duì)自己要求高對(duì)別人要求也高 ，希望一切都作的很好、很對(duì)。理想主義朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。缺點(diǎn)：行動(dòng)力弱、優(yōu)柔寡斷，容易抑郁（常常是因?yàn)橐筮^高了當(dāng)達(dá)不到時(shí)候就會(huì)很失望）容易自慚自愧、悲觀、天生消極、易受環(huán)境影響、情緒化注意點(diǎn)：這類型的人太容易思考 過分時(shí)會(huì)情緒低落。切入點(diǎn)：如果想和著類型的人交往 ，一定要先打動(dòng)他 ，但是不要進(jìn)攻，盡力 要一點(diǎn)一點(diǎn)的建立信任和感情 ，這類型的人 一旦認(rèn)同你后

39、， 會(huì)很忠誠(chéng) 忠心。自我規(guī)劃：1、要快樂起來(lái)（沒人喜歡郁悶的人）2、不要太容易受傷害不要太敏感3、不要把時(shí)間都用來(lái)規(guī)劃上面而不去行動(dòng)發(fā)4、不要那么高標(biāo)準(zhǔn)的要求別人他不是你要放松下來(lái)要去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),C型：客觀型、完美型 內(nèi)向 思考者 悲觀,46,情緒： 危機(jī)意識(shí) 恐懼 ：被批評(píng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn) 作風(fēng) ——高C：精準(zhǔn)、盡忠職守、自制 中C：重分析、逃避、固執(zhí)

40、 低C：武斷、反抗心、不圓滑 說(shuō)明 ：盡忠職守、謹(jǐn)慎、遵守他人之規(guī)定。高服從型的人與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準(zhǔn)且井然有序。由於他們思路清晰，只要知道正確的方向?yàn)楹危湍軌蚴艿郊?lì)，因此他們喜歡規(guī)矩和秩序。他們對(duì)自己和下屬的要求都非常高。這類人遵守紀(jì)律，凡是講求細(xì)節(jié)且維持高標(biāo)準(zhǔn)，不管作什么都要求完美。 工作時(shí) 從就業(yè)的層面而言，他們是杰出的會(huì)計(jì)師、程式設(shè)計(jì)師及腦部外科醫(yī)師。先試著從他們「挑剔」的角

41、度看看你的產(chǎn)品是否有問題，而且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步！ 在飲食方面，服從型會(huì)詳讀所有的標(biāo)簽，而且熟知食物中蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的比例。他們喜歡精打細(xì)算，除非廚房用具省錢且堅(jiān)固，否則他們是不會(huì)買的。,DISC個(gè)性特征行為表現(xiàn),47,服從型是DISC最后一個(gè)因子，與邏輯思考而不帶感情的生活態(tài)度有關(guān)。高服從的人對(duì)真相和細(xì)節(jié)很感興趣，事情看得較遠(yuǎn)、也較實(shí)際。他們很少感情沖動(dòng)行事，相反的，他們喜歡小心計(jì)劃每個(gè)行動(dòng)并了解每個(gè)可能性。 「服從」

42、值高的人因?yàn)橄矚g程序和結(jié)構(gòu)，因此通常會(huì)遵守指示、服從規(guī)定。他們重視準(zhǔn)確與精確，比較沒有時(shí)間做宏觀的思考。 高C的人非常不喜歡冒險(xiǎn)與壓力，有逃避的傾向。盡管如此，他們卻是扎實(shí)的問題解決者，天生具有組織、詮釋訊息的能力。,代表人物——諸葛亮,C:內(nèi)向，邏輯思維能力強(qiáng)，追求完美其他代表人物：唐僧,個(gè)性符號(hào):（？) 個(gè)性單詞（想） 情感傾向：內(nèi)向 行為重心：工作 任務(wù)　 總體特征：內(nèi)向　 悲觀 思考　　 占人群的２０％

43、—２５％,49,思想的巨人 做事嚴(yán)謹(jǐn) 在乎細(xì)節(jié) 心地善良 多愁善感 預(yù)先規(guī)劃 嚴(yán)肅認(rèn)真 干凈整潔 善于理財(cái) 慣于分析 發(fā)明創(chuàng)造 藝術(shù)天賦 思想有深度,50,? 因?yàn)閮?nèi)向，所以一開始接觸時(shí)不要過于友好和隨便? 他們喜歡按程序辦事，所以溝通前最好有書面通知或者提前預(yù)約，并將議題羅列出來(lái)? 他們?cè)敢饴犑聦?shí)，所以溝通前需準(zhǔn)備充分，備好書面資料，并配以數(shù)據(jù)、圖表等? 準(zhǔn)時(shí)

44、到達(dá)，穿著整齊正式? 語(yǔ)速不要太快，給他們提問和考慮的時(shí)間? 講明事情的“理由”，并保證信息的正確性? 他們喜歡書面溝通，并配以事實(shí)、數(shù)據(jù)、圖表、符號(hào)、附件說(shuō)明等? 溝通前最好給他們準(zhǔn)備的時(shí)間，他們不喜歡倉(cāng)促行事,51,? 交談前整理自己形象，尤其是細(xì)節(jié)? 交談時(shí)不做不雅動(dòng)作，符合禮儀規(guī)范? 不要碰其辦公桌上的任何物品? 保持適當(dāng)距離? 交談過程中盡量不直視對(duì)方，保持謹(jǐn)慎遵從? 不要講笑話和低俗的東西，不嘻嘻哈哈?

45、面對(duì)對(duì)方挑剔，“馬上改，一定按照您說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)去做”,52,如何讓Ｃ型更有效率：,讓Ｃ處理細(xì)節(jié)性的工作(如制度規(guī)劃)；對(duì)其提出“為什么”給予明確解釋，以及告知掌控“時(shí)效”比完美重要。給他明確目標(biāo)、或原則或規(guī)定及權(quán)責(zé)；肯定專業(yè)并贊美。別在意短暫的冷漠與事不關(guān)己的態(tài)度(欠缺主動(dòng)與熱情) 決策慢是因個(gè)性謹(jǐn)慎，學(xué)習(xí)和伙伴有效溝通。讓Ｃ學(xué)習(xí)自我認(rèn)同與肯定(學(xué)習(xí)原諒與贊美自己)——有助人際關(guān)系改善。不要自尋煩惱、鉆牛角尖；適時(shí)分享與表達(dá)可助別人

46、了解你。,53,C（Compliance）-謹(jǐn)慎/貓頭鷹型,適合從事：學(xué)者、研究員程序設(shè)計(jì)師，分析師企管顧問、編輯法務(wù)、稽核、成本會(huì)計(jì)精算師、工程師、研發(fā)品管、工安,54,55,56,57,他們都外向、樂觀、坦率?；顫娦驼f(shuō)話是為了開心，而力量型則是為了工作，但他們都是健談的人。如果你有這種混合性格，你就是最有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人。如果你將這兩種優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，你就能指揮別人并使其樂于工作；你就擁有了既懂得享受情趣又能達(dá)到目標(biāo)的個(gè)性；你

47、就有推動(dòng)力和決斷力，但不會(huì)為取得成就而強(qiáng)求自己。這種混合型性格的人對(duì)工作和玩樂都很投入，這使他們有良好的前途。從負(fù)面上說(shuō)，這樣的性格可以使人變得蠻橫，意識(shí)不到自己在說(shuō)什么，使人變得任性而固執(zhí)，又或者使人變得沒有耐性，愛在談話中打斷別人而只顧自己一個(gè)勁地說(shuō)話。,58,他們都屬于內(nèi)向、悲觀和沉默的一類。他們處事比較認(rèn)真，會(huì)將問題看的恨透徹，并且不愿成為焦點(diǎn)人物。他們信奉泰迪羅斯福的教導(dǎo)：“溫和的說(shuō)話并事事小心?！焙推叫托愿袷雇昝佬托愿褫p松下

48、來(lái)，而完美型性格是和平型性格不再懶散。這樣的性格組合創(chuàng)造了最偉大的教育家，因?yàn)橥昝佬蛯?duì)學(xué)習(xí)和研究的熱愛，能與和平型所具有的擅于接人待物級(jí)傳授知識(shí)相得益彰。他們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候，顯得有困難，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面都是比較遲緩的，并會(huì)因此而耽擱事情。最理想的組合是：有和平型的冷靜而沒有完美型的抑郁，以完美型性格對(duì)完美的追求來(lái)促使和平型付諸行動(dòng)。,59,這是一個(gè)能其取長(zhǎng)補(bǔ)短作用的組合。力量型/完美型性格是最佳的商業(yè)人才。將力量型的領(lǐng)導(dǎo)、欲望、目標(biāo)和完

49、美型的善于分析、對(duì)細(xì)節(jié)敏感、有條理的頭腦結(jié)合起來(lái)，會(huì)使他們所向無(wú)敵。對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒有什么事情是做不來(lái)的，他們會(huì)一直堅(jiān)持下去直至有完美的結(jié)果為止。力量型/完美型性格表現(xiàn)的果斷、有條理、目標(biāo)明確，所以這類人有強(qiáng)烈的欲望和決心，當(dāng)朝著正確的方向進(jìn)發(fā)時(shí)，力量型/完美型的人總是最成功的。但如果走向極端的話，那么即使他們的優(yōu)點(diǎn)也會(huì)變成專橫和傲慢了。,60,活潑型/和平型想凡事都處之泰然并自得其樂。這種幽默和隨和的雙重組合使活潑型/和平型的人能成為別人

50、最好的朋友。他們熱情、輕松的天性很吸引人，大家都喜歡和他們相處。和平型能緩和活潑型在情緒上的起伏波動(dòng)，而活潑型則使和平型變得有活力。這種性格是與人交往的最好的性格組合，他們會(huì)善于處理人際關(guān)系，也是好的父母和市民領(lǐng)袖的理想人選。這是因?yàn)樗麄兗扔谢顫娦褪苋藲g迎的幽默感和個(gè)性，又有和平型的踏實(shí)。可惜的是，活潑型/和平型的另一個(gè)表現(xiàn)是懶惰，不肯去追求他們本來(lái)可以得到的東西，而且缺乏理財(cái)能力。,61,活潑型和完美型是最情緒化的兩種性格，當(dāng)一個(gè)人既

51、要適應(yīng)活潑型思潮起伏，同時(shí)又要處理完美型較深遠(yuǎn)的創(chuàng)傷時(shí)，這種分裂性格會(huì)導(dǎo)致情緒化的問題。當(dāng)活潑型的一面說(shuō)：“讓我們?nèi)タ旎钜幌?，?完美型的一面會(huì)去檢查工作進(jìn)度。,62,力量型/和平型的矛盾性格并沒有情緒上的問題，他們的主要沖突就在于“做還是不做”。和平型的一面愛輕松的對(duì)待事情，而力量型的一面則對(duì)無(wú)所作為產(chǎn)生內(nèi)疚感。這個(gè)問題一般會(huì)通過將生活截然分開來(lái)解決——上班是非常努力而在家里則萬(wàn)事不理。大多數(shù)情況下，一個(gè)力量型的人會(huì)全情投入工作，回到

52、家要不是筋疲力盡，就是覺得不值得為家里做事。一個(gè)和平型的人如果會(huì)盡心工作，那么投入的程度甚至可與力量型的人相媲美，但完成一天的工作后，他就會(huì)完完全全的放松自己。,63,十六種不同性格特質(zhì),各類型專長(zhǎng),64,1、通知與會(huì)人員的事情應(yīng)該讓I去做； （D性子太急說(shuō)不清楚具體情況、S太容易妥協(xié)，把責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩希哉偌蝗?、C可能太過仔細(xì)）2、應(yīng)該讓S最先發(fā)言；(如果別人先發(fā)言了，S只會(huì)附和別人，不愿說(shuō)出自己的不同觀點(diǎn)

53、、D先發(fā)言會(huì)覺得沒什么可說(shuō)，I先發(fā)言會(huì)不著邊際離題萬(wàn)里，C先發(fā)言會(huì)很有條例很嚴(yán)謹(jǐn)，他說(shuō)完了別人沒什么補(bǔ)充)3、最后總結(jié)應(yīng)該讓C做；（D覺得沒啥可說(shuō)，I邏輯性差，S刻意迎合所有人）4、如果會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)，最先不耐煩的是D；如果發(fā)生分歧，D會(huì)提出最快的解決辦法，比如舉手表決；如果發(fā)生爭(zhēng)論，S會(huì)出來(lái)平息，要爭(zhēng)論雙方各退一步解決；5、會(huì)議結(jié)束，乘電梯下樓，最先跑進(jìn)電梯的最有可能是D和I；C最可能會(huì)去計(jì)算多少人上來(lái)不會(huì)超重；而如果超

54、重，S最有可能退出電梯。6、下樓后老板說(shuō)出去吃飯，最先提議去哪里吃的是I；而最有可能提出異議的是C（太理性，會(huì)提出去哪里有什么不好的地方），S一般是去哪里都無(wú)所謂。,案例——公司開會(huì),效運(yùn)用DISC個(gè)性特征,65,D型Dominance 支配型The Director老板型/指揮者I型Influence 影響型The Interact互動(dòng)型/社交者S型Steadiness穩(wěn)健型The Supporter支持型

55、/支持者C型Compliance服從型The Corrector修正型/思考者,%#￥?,DISC個(gè)性特征,66,DISC面面觀：眼神表現(xiàn),D：經(jīng)常直視、盯著對(duì)方看：銳利炯炯有神(用眼睛殺人)I ：亮麗、迷人、好像眼睛會(huì)說(shuō)話S：眼神較柔和、謙虛、有時(shí)會(huì)低下眼睛看地板較不喜歡直視對(duì)方C：有時(shí)優(yōu)雅、柔和，有時(shí)懷疑、思索有所 保留的眼神,67,DISC面面觀：臉部表情,D：嚴(yán)肅、自信、有時(shí)給人兇兇的感覺I：經(jīng)常笑、大笑、但也愛

56、哭(女生)臉部表情豐富(眉飛色舞)S：害羞、客氣、體貼、隨和、微笑C：沉穩(wěn)、正經(jīng)、不茍言笑，眉頭深鎖,68,DISC面面觀：講話語(yǔ)調(diào)、口氣,D：氣勢(shì)逼人、鏗鏘有力，大聲I ：高八度、很 High的語(yǔ)調(diào)S：聲音較細(xì)、輕柔、平和的語(yǔ)調(diào)循循善誘C：平穩(wěn)、低沉的語(yǔ)調(diào),69,DISC面面觀：肢體動(dòng)作,D：A.喜歡握住拳頭B.喜用一陽(yáng)指指揮別人或罵人C.喜歡雙手抱在胸前D.一群人時(shí)喜歡走在前面　I ：A.夸張的肢體動(dòng)

57、作(比手畫腳)B.喜歡接觸、擁抱對(duì)方S：A.有時(shí)手腳不知所措B.常點(diǎn)頭C.一群人時(shí)，喜歡走在后面 C：A.常托腮或額頭，若有所思的樣子,70,DISC面面觀：走路姿勢(shì),D：走路快速、抬頭挺胸、很有氣勢(shì)I ：靈巧、跳躍式的，像蝴蝶般飛來(lái)飛去S：慢，有時(shí)會(huì)拖著步伐C：較慢、但優(yōu)雅,71,DISC面面觀：服裝打扮,D：喜歡深色正式服裝，式樣簡(jiǎn)單，喜歡獨(dú)照I ：用色大膽，敢嘗

58、試各種服飾打扮，暴露、愛自拍S：喜歡粉色系，淡色，服裝合宜，較少獨(dú)照（合照也不會(huì)站中間）C：喜歡較深色，合身，保守，不愛追逐流行，不愛拍照,72,DISC面DISC面面觀：在意的是面觀：在意的是,,,D,C,S,I,你尊重我嗎?,你愛我嗎?,你懂我嗎?,你講道理嗎?,,73,DISC面面觀：關(guān)于贊美,,,D,C,S,I,不會(huì)贊美,亂贊美,不知如何贊美,不值得贊美,,74,DISC面面觀：第一印象觀：第一印象,,,D,C,S,I,做事

59、快,交朋友快,動(dòng)作慢對(duì)人細(xì)心,做事仔細(xì)龜毛,,75,DISC面面觀：對(duì)于壓力面面觀：對(duì)于壓力,,,D,C,S,I,爭(zhēng),忍,閉,,閃,76,DISC面面觀：遭逢逆境逆境,,,D,C,S,I,攻擊挑釁,逆來(lái)順受,退縮不前,,找理由合理化,77,DISC面面觀：人格特質(zhì),,,D,C,S,I,有行動(dòng)力,親合力,有智慧,,有魅力,78,DISC面面觀：不喜歡,,,D,C,S,I,不求效率拖拉推諉,出奇不意強(qiáng)人所難,朝令夕改不合邏輯,,缺乏彈