項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告文庫版

1、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,,,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,機(jī),料,法,環(huán),人,是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)。圍繞著"人"的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。 人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對待工作的態(tài)度，對產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長聽，對新知識(shí)，新事物不易接受；

2、有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場所講閑話。那么，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待（公平的前提下），對不同性格的人用不同的方法，使他們能"人盡其才"。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢，削弱性格特點(diǎn)的劣勢，就是要你能善于用人。 提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。,,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,機(jī),料,

3、法,環(huán),人,責(zé)任心：對自己行為后果負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，與之相應(yīng)的對事情敢于負(fù)責(zé)、勇于主動(dòng)負(fù)責(zé)、遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。,責(zé)任心是對自己所在集體負(fù)責(zé)。 一個(gè)人的責(zé)任心如何，決定著他在工作中的態(tài)度，決定著其工作的好壞和成敗。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心，即使他有再大的能耐，也不一定能做出好的成績來。有了責(zé)任心才會(huì)認(rèn)真的思考，勤奮地工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是；才會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問題；才能主動(dòng)處理好分內(nèi)和分外

4、的相關(guān)工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力而為，以主人翁的身份和態(tài)度積極投入到工作中。,“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”,責(zé)任心需要擔(dān)當(dāng),,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,機(jī),料,法,環(huán),人,13年前，我在美國GE公司的工廠學(xué)習(xí)時(shí)，也向美國人提過同樣傻的問題。我發(fā)現(xiàn)很多工序沒有專職的檢查員，一個(gè)工長整天夾著個(gè)文件夾跑來跑去。我問工長：“你這個(gè)工區(qū)的質(zhì)量誰負(fù)責(zé)？”工長回答：“我負(fù)責(zé)呀！”他打開文件夾，讓我看一張全廠的質(zhì)量控

5、制圖，圖中每個(gè)部位、每個(gè)環(huán)節(jié)都標(biāo)有一個(gè)人名。他說：“這些人對質(zhì)量負(fù)責(zé)，你看，這是我的名字?！苯又矣痔岢鲆粋€(gè)更傻的問題：”當(dāng)進(jìn)度和質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，你是保質(zhì)量還是保進(jìn)度？你會(huì)不會(huì)為了趕進(jìn)度而犧牲質(zhì)量？”這位工長滿臉疑惑地看著我，半天沒有出聲，之后說：“這怎么可能呢，我怎么能把不合格的產(chǎn)品交到用戶手里呢？”他的回答并不令我滿意，直到幾個(gè)月之后我快離開，我才發(fā)現(xiàn)，GE公司的員工極具責(zé)任心，我提出的問題無異于大學(xué)生向老師問了道

6、最簡單的算術(shù)題。分廠廠長成了質(zhì)量的第一責(zé)任人，全廠每個(gè)職工都要承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，責(zé)任可以無限期追溯，哪怕用戶用了10年的產(chǎn)品。,,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,機(jī),料,法,環(huán),人,“開展‘零缺陷’活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量” 。 “零缺陷”的概念： “零缺陷”可以理解為趨于零的極限概念，它使企業(yè)在不斷提升管理水平方面有一個(gè)持續(xù)的追求目標(biāo)； “零缺陷”在一定時(shí)期又是確定的和量化的管理目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)了“零缺陷”；

7、 當(dāng)前階段的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，再定出下一階段的更高目標(biāo)，如此動(dòng)態(tài)遞進(jìn)，不斷逼近零的極限值。 開展“零缺陷”活動(dòng)的宗旨是，培養(yǎng)職工追求卓越和完美的工作作風(fēng)，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，消滅一切可能發(fā)生。 企業(yè)99％的事都是小事，管理者大多數(shù)時(shí)候都在做小事，小事做不好，1％的大事做好了也沒用。,“產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的，不是檢查出來的”,企業(yè)愿景：客戶所需，我們所想,質(zhì)量目標(biāo)：零缺陷！零返工！零次品！,管理理念：累積點(diǎn)滴改

8、進(jìn)，邁向完美品質(zhì),,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,料,法,環(huán),機(jī),就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工裝等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作、工裝的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。 一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升，公司內(nèi)部的工裝/設(shè)備也在更新，為什么呢？好的工裝/設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：鋸子，過去的手鋸改變?yōu)楝F(xiàn)在的機(jī)器鋸，效率提升了幾十倍。原來速度慢、效率低、人體力還要接受很大考

9、驗(yàn)?，F(xiàn)在，人輕松了，效率也提高了。所以說，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,料,法,環(huán),機(jī),在機(jī)械生產(chǎn)加工領(lǐng)域的“工裝”即生產(chǎn)過程工藝裝備:指制造過程中所用的各種工具的總稱。包括刀具/夾具/模具/量具/檢具/輔具/鉗工工具/工位器具等。分類:工裝分為專用工裝/通用工裝/標(biāo)準(zhǔn)工裝(類似于標(biāo)準(zhǔn)件)。,刀具:機(jī)械制造中使用的刀具基本上都用于切削金屬材料，理解為金屬切削刀具。夾具:用以裝夾工件(或引導(dǎo)刀

10、具)的裝置。模具:用以限定生產(chǎn)對象的形狀和尺寸的裝置。量具：指用作測量或檢定標(biāo)準(zhǔn)的量具。檢具:生產(chǎn)中檢驗(yàn)所用的器具。輔具:一般指用以連接刀具和機(jī)床的工具。鉗工工具:各種鉗工作業(yè)所用的工具總稱。工位器具:用以在工作地或倉庫中存放生產(chǎn)對象或工具的各種裝置。治具:制造用器具，這個(gè)詞對應(yīng)fixture，有時(shí)與工裝同義，有時(shí)也指夾具，一般臺(tái)資/韓資/日資等電子企業(yè)多用該詞。夾具屬于工裝，工裝包含夾具，屬于從屬關(guān)系。,,美卓項(xiàng)目總結(jié)

11、報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種甚至幾十種配件或部件是幾個(gè)工序/部門同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在哪一個(gè)工序/部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他工序/部門的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己工序/部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序/部門的運(yùn)作，因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。所以你在生產(chǎn)管理的工作里

12、面，必須密切注意前工序送來的半成品，倉庫的配件，自己工序生產(chǎn)的半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人，能夠?yàn)榇蠹抑氲娜恕?,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),“一人疏忽百人忙，人人細(xì)心更順暢，一人把關(guān)一處安，眾人把關(guān)處處安。,濟(jì)南二機(jī)床集團(tuán)有限公司,從源頭開始把好關(guān),,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),顧名思義，法則。指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表

13、，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們在這里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：（原材料篇）,151_耐磨板400,N11449414_B 低合金淬火耐磨鋼（400 HB）,N11449513-B 低合金高強(qiáng)度鋼,N11479841_B 結(jié)構(gòu)鋼Q345D要求,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx相

14、關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?（下料篇）,激光切割合格缺陷規(guī)范77096030000,等離子激光切割檢查要點(diǎn)N11504324,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?（生產(chǎn)制造與發(fā)貨篇）,生產(chǎn)制造與發(fā)貨指導(dǎo) 14037,通用公差N11477752,通用焊接說明書N11449040,成品工件的標(biāo)記說明N11450611-A,標(biāo)準(zhǔn)貨物包裝要求,包裝托盤,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：（預(yù)處理及噴涂篇）,表面預(yù)處理和涂裝工藝

15、N11510379-2,表面處理清整噴漆標(biāo)準(zhǔn),噴涂規(guī)范,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：(五金件篇),鉸鏈和連接件N11472056,合頁N11499374,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,環(huán),xx產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制：,1.原材料：由原材料IQC依據(jù)國標(biāo)GB批次檢查,2.下料：由下料QC依據(jù)通用公差批次檢查,3.機(jī)加工：主要由機(jī)加工QC、依據(jù)通用公差全檢,新產(chǎn)品由美卓項(xiàng)目責(zé)任QC復(fù)檢確認(rèn),4.折彎：由折彎

16、班長自主檢查合格后通知QC確認(rèn),5:卷板：由QC依據(jù)通用公差全檢澳大利亞產(chǎn)品,其他卷板產(chǎn)品例調(diào)整蓋，灰塵罩殼、料斗由生產(chǎn)自檢，QC做最終品檢查,6.焊接：新產(chǎn)品鉚焊全檢，量產(chǎn)品由鉚焊人員自主檢查,焊接完畢的產(chǎn)品QC做最終品全尺寸全項(xiàng)全數(shù)檢查,7.打砂：由噴漆車間自行檢查,8:.噴漆：噴漆作業(yè)員自主檢查合格通知QC做最終確認(rèn),最終確認(rèn)合格的產(chǎn)品依據(jù)訂單、工藝卡貼標(biāo)簽,并確認(rèn)打包方式,缺失自主檢查記錄,,美卓項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告,人,機(jī),料,法,

17、環(huán),指環(huán)境。 某些產(chǎn)品對環(huán)境的要求很高（IATF 16949：2016 7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境：組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的環(huán)境，以運(yùn)行過程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 注：適當(dāng)?shù)倪^程運(yùn)行環(huán)境可能是人文因素與物理因素的結(jié)合， ）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：噴漆車間生產(chǎn)必須清理干凈地面；焊接工人焊接大件時(shí)必須清理物件周圍不能有影響燒焊的物品。IATF 16949：2016 8.5.4 防護(hù)：組織應(yīng)在

18、生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對輸出進(jìn)行必要的防護(hù)，以確保符合要求。 注：防護(hù)可包括標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)。,每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，然而項(xiàng)目中發(fā)生失敗的根本原因通常都是大同小異的。當(dāng)我們知道這些原因后，我們可以最小化發(fā)生問題的幾率，增加項(xiàng)目進(jìn)展過程中單項(xiàng)成功的概率。 那么當(dāng)我們面對粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)、過弱的控制、缺乏資源、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和不且實(shí)際的期望時(shí)，應(yīng)該怎么做？,,,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,缺乏人手

19、和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),也許最常見的問題是沒有正確地啟動(dòng)項(xiàng)目，而這其實(shí)只需要花點(diǎn)時(shí)間去收集客戶需求、同意客戶要求、創(chuàng)立一個(gè)良好的項(xiàng)目計(jì)劃以及設(shè)定客戶的期望。而人們總是傾向于迅速開展項(xiàng)目工作。但是一個(gè)簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)階段經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致問題發(fā)生，甚至項(xiàng)目失敗。 解決方法： 在正確的收集項(xiàng)目內(nèi)容及項(xiàng)目計(jì)劃完成之前不要開展項(xiàng)目工作。如果客戶為了盡早得到交付物，而推動(dòng)你基于

20、假設(shè)開展項(xiàng)目工作，請不要同意。事實(shí)上，簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)帶來返工、錯(cuò)誤、疏忽、投訴、只會(huì)令項(xiàng)目變糟。當(dāng)被不合理推動(dòng)時(shí)，只能說”不“，并且絕對不可太早開始。 新產(chǎn)品/新項(xiàng)目的交底,過弱的項(xiàng)目控制,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),缺乏人手和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,過弱的項(xiàng)目控制,即便計(jì)劃再周密、啟動(dòng)再充分，如果不能有效的進(jìn)行管理，也是沒有意義的。缺乏控制導(dǎo)致的典型問題包括：范圍漸變、過于簡

21、單的工作計(jì)劃、缺乏變更控制、缺乏溝通和風(fēng)險(xiǎn)及問題的管理不善。 解決方法： （1）定期評審、更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。如果項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有評審和更新，那其實(shí)也沒有必要制定計(jì)劃了。（2）建立變更管理過程并且令所有人都知道這些控制。使用這些過程與保證你的團(tuán)隊(duì)保持關(guān)注與交付關(guān)鍵的東西。 （3）使用異常報(bào)告。這樣可以保證當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和問題出現(xiàn)的時(shí)候可以得到更好的關(guān)注； （4）定期與客戶、項(xiàng)目贊助人以及其他重要的

22、項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通；,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),過弱的項(xiàng)目控制,缺乏人手和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,項(xiàng)目人手不足，或者配足人員的數(shù)量但卻配備錯(cuò)誤的技能組合，這些問題經(jīng)常導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。當(dāng)你的項(xiàng)目沒有足夠的、具有合適技能的人員，那確實(shí)是令人沮喪。但這問題在現(xiàn)今的項(xiàng)目里面非常普遍。 解決方法： 堅(jiān)持要求管理層提供合適的人員，無論是從內(nèi)部調(diào)配還是雇用外包合同員工。使用可靠

23、的項(xiàng)目計(jì)劃來說明在哪些方面你還需要投入人員來支持你的要求。不要保持沉默并且苦苦支撐，這對你和你的團(tuán)隊(duì)都不公平。,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),過弱的項(xiàng)目控制,缺乏人手和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,在項(xiàng)目的生命周期中，有很多場合風(fēng)險(xiǎn)和異常會(huì)導(dǎo)致問題，甚至失敗。（1）沒有清晰的定義需求，結(jié)果是不能滿足客戶的期望； （2）使用前沿的新技術(shù)導(dǎo)致無法預(yù)料的問題； （3）過于簡單的技術(shù)

24、設(shè)計(jì)使得未來的方法沒有變更與伸縮的可能； （4）無效的變更控制是的變更要求導(dǎo)致項(xiàng)目偏移原來的目標(biāo)； （5）測試不充分導(dǎo)致錯(cuò)誤和缺陷遺留到產(chǎn)品上； （6）在關(guān)鍵時(shí)刻缺乏關(guān)鍵人物的支持。,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),過弱的項(xiàng)目控制,缺乏人手和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,解決方法： 在項(xiàng)目開始的時(shí)候?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)和問題列表進(jìn)行評審。(FMEA潛在失效模式及后

25、果分析)使用頭腦風(fēng)暴列出可能的風(fēng)險(xiǎn)和問題，參與人員包括項(xiàng)目成員、其它參與過類似項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理等。在整個(gè)項(xiàng)目過程中不斷對風(fēng)險(xiǎn)和問題進(jìn)行評審。對上面例子中的解決方法包括： （1）專業(yè)人士勾畫出客戶的需求，并使用清晰、明確的文檔進(jìn)行記錄； （2）提問是否必須使用前沿的新技術(shù)，后者是否有能提供相同功能的更多方法； （3）由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)工藝設(shè)計(jì)。這樣有很大的機(jī)會(huì)獲得一個(gè)可靠和靈活的設(shè)計(jì)，而且你的團(tuán)隊(duì)也有了可以

26、繼承使用的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)；（4）在項(xiàng)目啟動(dòng)之前與客戶達(dá)成一個(gè)變更控制的流程，并且嚴(yán)格根據(jù)流程執(zhí)行； （5）將測試計(jì)劃與根據(jù)客戶要求制定的測試場景放在一起。保證你有足夠的資源以及保證客戶承諾進(jìn)行測試； （6）制定一個(gè)針對失去關(guān)鍵人物的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急計(jì)劃。,,美卓項(xiàng)目失敗內(nèi)容總結(jié)報(bào)告,簡單粗糙的項(xiàng)目啟動(dòng),過弱的項(xiàng)目控制,缺乏人手和技能,沒有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)和問題,不能有效管理客戶期望,通常的項(xiàng)目開始都是在一個(gè)有很多樂觀估計(jì)的基礎(chǔ)上。

27、在項(xiàng)目的生命周期，客戶期望會(huì)膨脹成為根本不現(xiàn)實(shí)的程度，當(dāng)客戶不知道他們應(yīng)該期待什么或者他們不能看到項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況，他們就會(huì)對你感到失望，你們的關(guān)系就會(huì)破裂。 解決方法： 將期望值管理到一個(gè)合理的水平是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。其中一個(gè)方法是將項(xiàng)目分解為有頻繁里程碑的各個(gè)任務(wù)塊或者項(xiàng)目階段。你可以通過發(fā)布周期性的交付物給客戶，讓他們看得到他們將要得到什么。通過這種方式讓客戶在早期就能看到你們在做什么，從而客戶保證項(xiàng)目