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1、第三章信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概述3.1信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概述信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)概述3.1.1信息系統(tǒng)的組成信息系統(tǒng)的組成基于現(xiàn)代信息技術(shù)的信息系統(tǒng),作為現(xiàn)代社會組織的一個組成部分,是計算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)通信裝置、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、規(guī)章制度和有關(guān)人員的統(tǒng)一體,其目的是實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo),對與組織活動有關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)、綜合管理,以支持組織的變革與發(fā)展以及各級管理決策與各項業(yè)務(wù)活動。信息系統(tǒng)的組成:1、計算機(jī)硬件系統(tǒng)2、計算機(jī)軟件系統(tǒng)3、數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)4、
2、通信與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施5、非計算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備6、規(guī)章制度7、工作人員3.1.2信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性1.用戶需求的多樣性2.組織業(yè)務(wù)的復(fù)雜性3.社會與組織環(huán)境復(fù)雜多變4.技術(shù)手段的復(fù)雜性3.2信息處理概述信息處理概述3.2.1信息處理技術(shù)信息處理技術(shù)外部環(huán)境信息收集問題處理信息存儲對話與信息輸出管理決策系統(tǒng)作業(yè)系統(tǒng)信息管理機(jī)構(gòu)1信息收集信息收集信息的收集包括原始數(shù)據(jù)的收集、信息的分類、編碼及向信息存貯系統(tǒng)與
3、問題處理系統(tǒng)傳送信息等過程。四個層次:戰(zhàn)略信息處理戰(zhàn)術(shù)信息處理運(yùn)作信息處理事務(wù)處理1.事務(wù)處理事務(wù)處理主要處理各類統(tǒng)計、報表、信息查詢和文件檔案管理以及計算、繪圖、文字處理等。2.運(yùn)作信息處理運(yùn)作信息處理主要協(xié)助管理者合理安排各項業(yè)務(wù)活動運(yùn)作的短期計劃(如生產(chǎn)日程安排等)。根據(jù)計劃實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)度、控制對日?;顒舆M(jìn)行分析、總結(jié),提出報告等。3.戰(zhàn)術(shù)信息處理戰(zhàn)術(shù)信息處理協(xié)助管理者根據(jù)企業(yè)的整個目標(biāo)和長期規(guī)劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動計劃,應(yīng)用
4、各種計劃、預(yù)算、分析、決策模型和有關(guān)信息協(xié)助管理者分析問題,檢查和修改計劃與預(yù)算,分析、預(yù)測評價當(dāng)前活動及其發(fā)展趨勢以及對企業(yè)目標(biāo)的影響等。4.戰(zhàn)略信息處理戰(zhàn)略信息處理協(xié)助管理者根據(jù)外部環(huán)境的信息和有關(guān)模型方法確定或調(diào)整企業(yè)目標(biāo)、制定或調(diào)整長期規(guī)劃、總行動方針等。3.2.3職能結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)可以按照管理職能分成相互關(guān)聯(lián)的若干子系統(tǒng)。如制造企業(yè)的信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng):企業(yè)管理信息系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)高層決策子系統(tǒng)供應(yīng)管理子系統(tǒng)市場
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