煙草現(xiàn)場(chǎng)會(huì)匯報(bào)材料

1、匯報(bào)材料匯報(bào)材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，大家好。我是鹿泉區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理張兵，下面我就鹿泉區(qū)局分公司所轄新發(fā)卷煙自律互助小組建設(shè)和終端建設(shè)情況做以匯報(bào)。新發(fā)卷煙自律互助小組下轄13個(gè)零售客戶包含煙酒店、便利店和食雜店等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，地處鹿泉區(qū)城區(qū)中心地帶，地理位置優(yōu)越，客流量大，人均消費(fèi)能力較強(qiáng)，同時(shí)該區(qū)域內(nèi)零售客戶普遍經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng)，并能夠主動(dòng)配合煙草開(kāi)展各項(xiàng)工作。在市局召開(kāi)全面推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案工作會(huì)后，我局全體

2、員工認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足鹿泉區(qū)實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行實(shí)踐與探索。通過(guò)狠抓思想轉(zhuǎn)變，打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和客戶服務(wù)基礎(chǔ)，精心策劃，統(tǒng)籌推進(jìn)，卷煙自律互助小組建設(shè)和現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)取得初步成效。一、轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作模式在工作開(kāi)展初期，我們圍繞著轉(zhuǎn)變思想這一主線，多方位立體式轉(zhuǎn)變營(yíng)銷人員和零售客戶的思想觀念，將解決建設(shè)什么樣的終端，誰(shuí)來(lái)建設(shè)終端的問(wèn)題擺在首要位置。在與零售戶代表進(jìn)行多次商討后，我們決定將“我們是一家人”作為主

3、題，力圖將如何建家、管家、發(fā)家落實(shí)到工作中去，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足客戶需求或超越客戶期望，營(yíng)造互動(dòng)、互信的氛圍來(lái)進(jìn)行小組成員“家”模式的建設(shè)和推廣。二、細(xì)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提升店面形象針對(duì)市局工作會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，我們將小組全體客戶近兩年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)加以分析，并結(jié)合現(xiàn)有的貨源政策對(duì)小組下一個(gè)月的整體銷售情況、盈利情況、終端建設(shè)情況、營(yíng)銷服務(wù)情況制作出客戶盈利能力提升建議書(shū)，通過(guò)盈利數(shù)據(jù)的提升來(lái)加強(qiáng)我們大家庭的凝聚力。在小組范圍內(nèi)，

4、我們還選取經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，店面形象好，配合程度高的客戶進(jìn)行店面形象打造，從展架到燈箱，從價(jià)簽到標(biāo)識(shí)，處處將石家莊煙草的良好形象展現(xiàn)給更多零售戶和廣大消費(fèi)者。三、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，注重協(xié)調(diào)推進(jìn)自去年11月全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后，我們遵照市局要求繼續(xù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力提煉新發(fā)小組質(zhì)量和盈利水平上升方法的同時(shí)，開(kāi)展分類別、分層次、多形式的客戶培訓(xùn)，將“家”文化深深刻在小組成員心中并且我們結(jié)合工業(yè)代表，在小組會(huì)和各項(xiàng)活動(dòng)中充分發(fā)揮工商零三方面的特長(zhǎng)，進(jìn)一步提升客