關(guān)于提升司法行政機(jī)關(guān)人民滿意度的心得體會

1、2013年關(guān)于提升司法行政機(jī)關(guān)人民滿意度年關(guān)于提升司法行政機(jī)關(guān)人民滿意度的心得體會的心得體會人民滿意度是群眾對一個地區(qū)、一個行業(yè)各項工作實際成效的直接感受，工作做得好不好、該如何改進(jìn)，人民群眾最有發(fā)言權(quán)，因此如何提升人民滿意度是擺在我們面前的一個重大課題。2013年度，我局在全省政法系統(tǒng)滿意度測評中排名十分落后，經(jīng)過查擺剖析，我們發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾種：一是近年來全縣司法行政系統(tǒng)的整體工作水平不高，沒有特色和亮點，在全縣

2、的影響力很小，公眾評價不高；二是有些法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)工作者服務(wù)意識不強(qiáng)，整體服務(wù)水平與群眾的期望值之間存在著較大差距；三是紀(jì)律意識不強(qiáng)，給群眾留下不好的印象；四是對司法行政工作的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公眾對司法行政工作的職能了解很少。針對存在的問題，結(jié)合我縣司法行政工作實際，我們采取了以下措施：（一）強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高全系統(tǒng)的整體素質(zhì)一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。深入開展作風(fēng)整治活動，通過活動的開展，實現(xiàn)全縣司法行政人員的精神面貌煥然一新，作風(fēng)明

3、顯改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量、辦事效率顯著提高的目標(biāo)。加強(qiáng)對律師、公證員、司法鑒定人員、基層法律服務(wù)工作者的教育管理和監(jiān)督，完善誠信執(zhí)業(yè)評價、監(jiān)督機(jī)制。二是加強(qiáng)能力建設(shè)。建立和完善學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開4、創(chuàng)新管理方式方法，努力實現(xiàn)刑釋解教人員順利回歸社會。認(rèn)真做好刑釋解教人員銜接工作，保證刑釋解教人員接送率為100%，避免脫管漏管現(xiàn)象；扎實做好補(bǔ)助經(jīng)費發(fā)放工作，及時給予接送人接送經(jīng)費，按時發(fā)放刑釋解教人員回歸社會后的生活補(bǔ)助經(jīng)費；堅持以人為本

4、，對刑釋解教人員實行人性化管理；建立走訪制度，不定期地走訪刑釋解教人員，關(guān)心他們的工作和生活，為他們解決實際困難，使他們順利回歸社會。5、加大普法宣傳力度，推動上猶法治建設(shè)。創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，扎扎實實開展“法律六進(jìn)”活動，推進(jìn)工作常態(tài)化，形成長效機(jī)制；結(jié)合上猶實際，大力加強(qiáng)法治文化陣地建設(shè)，擬在縣城茗馨廣場多形式地開展法治文化宣傳活動，結(jié)合“三送”工作不定期組織律師、法律工作者、司法行政工作人員巡回到全縣各圩場開展“送法下鄉(xiāng)

5、”活動。6、加強(qiáng)對法律服務(wù)人員的教育管理，切實提高法律服務(wù)水平。加強(qiáng)對法律服務(wù)工作者的管理和溝通交流，并對律師事務(wù)所、公證處和6個法律服務(wù)所開展一次案件質(zhì)量檢查活動，查找出法律服務(wù)工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在的問題，增強(qiáng)法律服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量意識和工作責(zé)任意識；建立回訪制度，征求他們對法律服務(wù)工作的意見建議，并根據(jù)收集到的意見建議進(jìn)行有針對性地整改提高；設(shè)立投訴電話，接受社會監(jiān)督；建立信譽檔案，及時對法律服務(wù)人員進(jìn)行考核并將考核結(jié)果向社會公示。