《旅游禮儀》課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)

1、1《旅游禮儀》課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)《旅游禮儀》課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)一、管理信息一、管理信息課程名稱：旅游禮儀課程代碼：學(xué)分：2.5學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)課程類型：森林生態(tài)旅游專業(yè)基礎(chǔ)課程授課對(duì)象：森林生態(tài)旅游專業(yè)學(xué)生課程組員簽名：年月日專業(yè)（教研室）意見：教研室主任（簽字）年月日系（部）評(píng)審組意見：評(píng)委簽字：年月日學(xué)院評(píng)審組審核意見：組長(zhǎng)簽字：年月日34、學(xué)生特點(diǎn)分析：、學(xué)生特點(diǎn)分析：（1）授課對(duì)象是高中的三年制一年級(jí)學(xué)生；（2）缺乏禮儀基礎(chǔ)知識(shí)（3）

2、缺乏個(gè)人禮儀形象意識(shí)；（4）缺乏社交禮儀知識(shí)；（5）對(duì)于酒店和旅行社職業(yè)禮儀缺乏了解（6）需在老師指導(dǎo)下才能更好完成訓(xùn)練項(xiàng)目，塑造良好的職業(yè)形象；三、課改前的課程狀況說明三、課改前的課程狀況說明1、課改前課程內(nèi)容：、課改前課程內(nèi)容：第一章禮儀概述第二章服務(wù)人員儀表儀容禮儀第三章服務(wù)人員的儀態(tài)禮儀第四章服務(wù)人員的交往禮儀第五章飯店服務(wù)禮儀第六章導(dǎo)游服務(wù)禮儀第七章大學(xué)生校園禮儀第八章中國(guó)主要客源國(guó)禮儀第九章中國(guó)部分民族和港澳臺(tái)地區(qū)禮儀第十章