西門子光網(wǎng)絡(luò)營銷分析.pdf

1、該文針對外國供應(yīng)商的情況,對西門子光網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了SWOT分析.通過對全球光通信市場、中國光傳輸市場以及企業(yè)自身情況的闡述,該文對西門子光網(wǎng)絡(luò)1995年至2001年間中國市場的銷售波動進(jìn)行了分析.自從承接中國電信“八縱八橫”全國骨干網(wǎng)建設(shè)后,西門子經(jīng)歷了1995年、1996年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰,銷售業(yè)績頗佳.到1998年,西門子銷售跌入低谷,銷售狀況一蹶不振.直至2001年,西門子才重回中國通信市場,取得了重大的進(jìn)步,保住了市場地位.西門子光網(wǎng)

2、絡(luò)1998年至2000年的銷售失利是多種因素造成的,但客戶關(guān)系破裂和服務(wù)質(zhì)量不高是最主要和最直接的原因.為了改變銷售嚴(yán)重下滑的狀況,西門子一方面改革售后服務(wù),使其標(biāo)準(zhǔn)化;一方面調(diào)整組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)客戶市場的發(fā)展變化,從總體上提高了公司的組織效率.該文還指出西門子在營銷中應(yīng)當(dāng)注意的問題以及一些不足之處,需要在今后的工作中加以改進(jìn),以增強公司的整體競爭實力.綜上所述,西門子應(yīng)當(dāng)吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn),大力發(fā)展客戶關(guān)系,充分利用自身優(yōu)勢,提供有特