2018年護(hù)理部工作總結(jié)和計(jì)劃

1、20182018年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃一、一、20182018年上半年工作總結(jié)年上半年工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)上半年的工作計(jì)劃，在一手抓管理、一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行年工作計(jì)劃，按照醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、改進(jìn)服務(wù)流程、加強(qiáng)

2、護(hù)理質(zhì)量控制、保持護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、做好品管圈推動(dòng)和7s實(shí)施工作，現(xiàn)將上半年工作歸結(jié)一下幾點(diǎn)：（一）完善了管理制度，日常管理有規(guī)可循（一）完善了管理制度，日常管理有規(guī)可循完善了各項(xiàng)規(guī)章制度、制定了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、修訂了各項(xiàng)操作流程、組織了護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、成立了護(hù)理質(zhì)量考核組，實(shí)施責(zé)任到人、事事有人負(fù)責(zé)。（二）狠抓了隊(duì)伍建設(shè)，護(hù)管水平明顯提升（二）狠抓了隊(duì)伍建設(shè)，護(hù)管水平明顯提升；1、為了更好的促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，在一月

3、份組織召開全體護(hù)士長(zhǎng)座談會(huì)，了解大家思想動(dòng)態(tài)、征求合理性建議、以便促進(jìn)工作充分發(fā)揮護(hù)理管理者的職能，有效的解決問召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)當(dāng)月出現(xiàn)共性的護(hù)理缺陷、不良事件等與護(hù)士長(zhǎng)研討，制定相應(yīng)防御措施。每季度進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)比一次并召開護(hù)理管理交流會(huì)，以提高護(hù)理管理水平、促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。4、護(hù)理質(zhì)量：（1）每周對(duì)各科室反饋文件書寫、病房巡視、滿意度調(diào)查三項(xiàng)檢查的問題各一次，其它各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量每周隨時(shí)抽查兩項(xiàng)進(jìn)行全科室檢查一次，并跟蹤指導(dǎo)監(jiān)控

4、改進(jìn)情況（2）每月組織護(hù)理質(zhì)量大檢查一次。做到護(hù)理質(zhì)量管理“護(hù)士參與、護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管、護(hù)理部考核”，落實(shí)無縫隙管理。（3）每月組織護(hù)士長(zhǎng)討論工作中疑難問題、解決方案、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)們做好管理。在管理中不斷的研究和探索管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不利益管理的問題隨時(shí)改進(jìn)，讓臨床工作順利開展。（4）定時(shí)完成護(hù)理相關(guān)資料：審閱歸檔病歷護(hù)理質(zhì)量、完成住院病人滿意度調(diào)查并上報(bào)院部、定時(shí)填充護(hù)士技術(shù)檔案資料、協(xié)助完成護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)分審查（四）規(guī)范了教育培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平整體提