版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、文件名營業(yè)工作用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)工作用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01011頁碼41工作用品一般是指營業(yè)員在從事服務(wù)之時,往往不可缺少的日常用品。它們的最大特點,就是可以替營業(yè)員在其服務(wù)過程中發(fā)揮各種各樣的實際作用。因此,營業(yè)員平時必須對其認真對待,并且常備不懈。在服務(wù)工作之中,營業(yè)員使用最廣泛的工作用品主要有身份牌、書寫筆、計算器、記事簿,等等。對其進行使用時,應(yīng)注意其各自不同的具體要求。□身份牌身份牌,又稱姓名牌、姓名卡,簡稱名牌
2、。它所指的是營業(yè)員在其工作崗位上佩戴在身,用以說明本人具體身份的,由單位統(tǒng)一制作的,有著一定規(guī)格,專用的標(biāo)志牌。在工作崗位上佩戴身份牌,有利于營業(yè)員表明自己的身份,進行自我監(jiān)督,同時也方便服務(wù)對象更好地尋求幫助,或是對其進行監(jiān)督。在使用身份牌時,主要有四點注意事項:◆規(guī)格應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一營業(yè)員所佩戴的身份牌,應(yīng)由其所在單位統(tǒng)一負責(zé)訂制、下發(fā),而不應(yīng)由營業(yè)員自己動手制作。通常,用以制作身份牌的材料有三種,即金屬、塑料與硬紙。其基本要求是耐折、耐磨
3、、輕巧。若是以白卡紙制作身份牌,一般應(yīng)對其進行塑封,或?qū)⑵涮兹胪该魈字?。身份牌的色彩宜淡、宜少。它的外形?yīng)為長方形,具體尺寸多為106(即長10厘米,寬6厘米),其尺寸不應(yīng)過大或過小。◆內(nèi)容應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)身份牌的具體內(nèi)容,一般應(yīng)包括部門、職務(wù)、姓名等三項。必要時,還可貼上本人照片,以供服務(wù)對象“驗明正身”。有時,也可由部門、工號兩項內(nèi)容構(gòu)成。上述內(nèi)容,均應(yīng)打印,而不文件名營業(yè)工作用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)工作用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01011
4、頁碼43另一枝則是圓珠筆?!翡摴P,主要是為了便于書寫正式的條據(jù)在一般情況下,營業(yè)員隨身攜帶的鋼筆還須灌以藍黑色或黑色的墨水。因為以此兩種墨水書寫的文本、條據(jù),才顯得最為正規(guī)?!魣A珠筆,則主要是為了便于自己在工作中填寫正規(guī)的各類票據(jù)使用圓珠筆復(fù)寫票據(jù),不僅容易,而且可以確保字跡清晰。此時一般應(yīng)使用藍色的圓珠筆油。營業(yè)員在工作之中隨身攜帶的筆具,最好別在上衣左側(cè)衣袋上,或是別在上衣內(nèi)側(cè)衣袋上。將其放在褲袋之中,一般并不合適。有時,為方便使用
5、,可將圓珠筆以繩、帶縛住,掛在脖上后,令其垂于胸前。但是,切不可這樣攜帶鋼筆?!跤嬎闫髟谫I賣活動中,價格的計算常必不可少。過去,營業(yè)員在需要進行有關(guān)的計算時,經(jīng)常采用的是口算、心算、筆算等方法。它們各有利弊,難以確保計算結(jié)果的準(zhǔn)確無誤。萬一當(dāng)時自己在計算中“差之毫厘”,便很可能“謬之千里”。營業(yè)員在必要,若是能夠取出隨身攜帶的計算器,進行必要的計算,既能節(jié)省時間,又不必因為擔(dān)心計算結(jié)果不夠精確,而去分心走神,疑神疑鬼。營業(yè)員攜帶于身的計
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 拓展訓(xùn)練營業(yè)員接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)11——營業(yè)工作用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)
- 勞動保護用品佩戴標(biāo)準(zhǔn)
- 勞動防護用品及其佩戴
- 勞保用品及佩戴要求
- 如何正確使用和佩戴防護用品
- 如何正確使用和佩戴防護用品
- 佩戴腰圍的作用
- 佩戴腰圍的作用
- 11-企業(yè)發(fā)展部職能標(biāo)準(zhǔn)
- 11-(2427)
- 11-(2740)
- 11-(2669)
- 11-(2910)
- 11-(2682)
- 11-(2542)
- 11-(2469)
- 11-(2734)
- 11-(2807)
- 11-答辯評語表和評分標(biāo)準(zhǔn).doc
- 11-答辯評語表和評分標(biāo)準(zhǔn).doc
評論
0/150
提交評論