強人劉強東從2萬元起家到成為準首富

1、強人劉強東：從強人劉強東：從2萬元起家到成為準首富萬元起家到成為準首富劉強東簡歷：京東商城創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官。1974年生于江蘇宿遷。1996年畢業(yè)于中國人民大學社會學系。1998年6月18日在北京中關村創(chuàng)辦了京東公司，早期代銷光磁產品；2004年初，進入電子商務領域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”，即京東商城前身。劉強東長了一張樸實的臉，扔在人堆里辨識度很差。但只要一開口，即使說一口宿遷味極重的普通話，說話時的自信也會把他和一般人區(qū)

2、隔開來。他有理由自信。1996年才畢業(yè)的劉強東，1998年在中關村創(chuàng)辦了京東公司，代銷光磁產品。2004年，他放棄實體店面，開始在網(wǎng)上賣IT產品。此后銷售數(shù)字像滾雪球一樣擴大，2010年銷售額已突破百億。最近一則關于京東即將啟動規(guī)模50億美元IPO的新聞，更是將他變成未來的“中國首富”候選人。住在北京朝陽區(qū)甜水園附近一個小區(qū)的很多人，很難把這個“未來首富”跟他們印象中的“強子”聯(lián)系起來。自從某天一家公司進駐后，每天都有很多人、送貨車在院

3、子里出入。樓下的防盜門因為進出的人太多，壞了、永遠都大開著“大家只知道他們的老板叫強子，都煩死了?！币晃蛔粽f。幾年后，直到這家公司搬走，居民們才知道，原來這家鬧哄哄的公司，居然就是京東商城；眾人嘴里的“強子”，就是如日中天的企業(yè)新貴——京東商城董事局主席兼CEO劉強東。從“強子”到身價百億的準“首富”，劉強東已是傳奇?！袄蠈嵳f，我真的沒覺得自己跟別人有什么區(qū)別，一點區(qū)別沒有。無非就是堅持，看準路子堅持一輩子?！眲姈|自我評價的時候，眉

4、頭習慣性地緊鎖，沒有微笑。在很多人看來，在今年融資15億美元之后，這個看上去并不像互聯(lián)網(wǎng)人的CEO，正面臨人生最大的機遇和挑戰(zhàn)。為了達到盈虧平衡點，京東必須以最快的速度擴大銷售額，而短時間內的迅速擴容，又給京東的物流和整個服務體系帶來嚴峻的考驗，這是一場與時間的賽跑。這很像劉強東熱愛的那項運動——穿越沙漠。穿過沙漠，你也許會見到最壯麗的朝陽，但如果沒有充足的補給和體力，以及應付各種突如其來的考驗的能力，你也許會倒在途中?？刂频谝晃?月1

5、0日，劉強東在微博上發(fā)布了一張兩手背后、雙腿微分佇立在一望無際的戈壁上的近照。雖然表情比平時放松很多、但站姿依然板正，如領導視察工作。而他的打扮——藍底碎花的西裝襯衫搭配黑褲子和深藍色球鞋，多少有些不太搭調，更與越野主題相去甚遠。從2008年開始，劉強東每年會給自己放一次十幾、二十天的大假，他利用這段時間長途越野，到荒無人煙之地，手機電郵統(tǒng)統(tǒng)失效。這種旅行安排，像看上去更像一個民營企業(yè)家，而不是站在潮頭的互聯(lián)網(wǎng)人。他非常關注食品安全問題

6、，因為看到周圍朋友的父母越來越多地得癌癥去世，曾表示自己最想從事的副業(yè)是做食品。因為自己的經(jīng)歷，他喜歡有吃苦耐勞精神的人，他對很多事情，有一種農民式的固執(zhí)和堅持。劉強東最討厭欺詐。京東曾有一個副總讓秘書代打卡，被直接開除了事。在劉強東看來，這侵犯了企業(yè)道德底線，沒有容忍空間。除了數(shù)據(jù)，他也喜歡通過自己的渠道去獲取信息。至今，劉強東說自己每天80％的精力都花在看用戶留言上。不僅看本站的用戶評價，還格外重視那些站外論壇、微博上對京東的評論。

7、特別是2010年冬天劉強東注冊微博后，自覺承擔了京東商城“新聞發(fā)言人”的職責。在關鍵詞搜索中輸入“京東劉強東”，每天有大量用戶通過“@”方式向劉強東發(fā)出各種抱怨帖。劉強東稱，自己每天看客戶投訴、連續(xù)看了七年，“用戶體驗”對自己來說是“最為急迫、最為直接、形成最強烈沖擊力”的事，所以也刺激了自己要使勁投錢在物流上，要改善客戶體驗。他幾乎從不直接回應投訴，但為此焦慮。京東的一位負責戰(zhàn)略的管理人員說，現(xiàn)在最讓老板頭痛的就是退貨問題?！袄蟿⒂幸?/p>

8、次特別認真地叫我們過去，問我們是不是可以七天無條件退貨。最近這段時間，他幾乎每天都有一個新的針對客服的新想法。”和很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，劉強東不太喜歡在廣告上投入過大，他相信口碑是更好的廣告。這在最開始，可能是缺錢——他曾對外表示，京東起步時只用不到2萬元在中關村租了一個柜臺；到了后來，就變成了一種自信。劉強東喜歡用自己創(chuàng)業(yè)13年來持續(xù)執(zhí)行的“公司早會制度”，來證明自己做事的“堅持”。這個會每天早上8點半開，大概20分鐘到40分鐘時間，全

9、國100多個部門的部門經(jīng)理以上員工務必參加。除了外出有約或出差，劉強東都會準時出現(xiàn)在會議室，風雨無阻。在京東的用人機制中，還有一項堅持了五年的特別措施，就是每年面對高校畢業(yè)生的“管理培訓生”招聘。這項活動至今總計培養(yǎng)了200人。劉強東說，京東選拔管培生，是要選擇那些“真正能夠一輩子吃苦的人”。京東對管培生候選人要做家庭背景調查，父母是普通工人或農民的，才能順利通過。劉強東說得很直接，“那種家里可以三五年不工作都還能吃好喝好的，我們不敢要