市場調(diào)研復(fù)習(xí)材料答案

1、《市調(diào)》資料一、了解題1.眾數(shù)是指？眾數(shù)是指？答：樣本眾數(shù)是樣本對應(yīng)變量取值中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，又叫做峰值，它代表分布的高峰。2.2.入戶訪問的缺點(diǎn)？入戶訪問的缺點(diǎn)？答：(1)耗費(fèi)較大；(2)對訪問過程較難控制。(3)入戶比較困難。3.3.方差分析對變量的要求？方差分析對變量的要求？答：1）存在一個因變量或被檢驗(yàn)變量，該變量為定距變量或定比變量：（2）存在一個或多個獨(dú)立的自變量，它是定類變量（3）不同水平對應(yīng)的總體服從正態(tài)分布，且方差相

2、同4.4.探索性調(diào)研的特點(diǎn)是什么？探索性調(diào)研的特點(diǎn)是什么？答：探索性調(diào)研，是當(dāng)企業(yè)對所需凋研的問題不太清楚或課題的內(nèi)容與性質(zhì)不太明確時為了認(rèn)識問題的性質(zhì)，確定調(diào)研的方向與范圍而進(jìn)行的試探性凋研。5.5.什么是系統(tǒng)抽樣？什么是系統(tǒng)抽樣？答：系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣，是將總體各單位按一定標(biāo)志或次序排列，然后按照相等的距離或間隔抽取樣本單位。6、市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的職位設(shè)置，各種職位的具體職能內(nèi)容市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的職位設(shè)置，各種職位的具體職能內(nèi)容答：市場調(diào)

3、研機(jī)構(gòu)一般提供如下職位。市場調(diào)研副總裁、市場調(diào)研總監(jiān)、助理市場調(diào)研總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、統(tǒng)計(jì)咖數(shù)據(jù)處理專家、高級分析師、分析師、初級分析師、現(xiàn)場經(jīng)理、作業(yè)督導(dǎo)、數(shù)據(jù)錄人員、訪問員等。市場調(diào)研副總裁：全面負(fù)責(zé)公司的市場調(diào)研工作。市場調(diào)研總監(jiān)：負(fù)責(zé)公司所有市場調(diào)研項(xiàng)目的制定和執(zhí)行。助理市場調(diào)研總監(jiān)：市場調(diào)研總監(jiān)的行政助手，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督其他的市場調(diào)研人員。項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)市場調(diào)研項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理工作。統(tǒng)計(jì)師：負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理和分析。高級

4、分析師：制定、指導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行，并與初級分析師和其他人員共同制定調(diào)研設(shè)計(jì)和收集數(shù)據(jù)工作，撰寫最終研究報(bào)告，同時監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度與成本。分析師：負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的具體工作和問卷設(shè)計(jì)與測試，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分析。初級分析師：負(fù)責(zé)處理一些日常工作，如二手?jǐn)?shù)據(jù)分析、問卷的編輯與編碼和簡單的統(tǒng)計(jì)分析；?，F(xiàn)場經(jīng)理：負(fù)責(zé)訪問員和其他現(xiàn)場工作人員的選擇、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核。作業(yè)督導(dǎo)：負(fù)責(zé)有關(guān)作業(yè)的監(jiān)督與指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)錄人員：負(fù)責(zé)編制調(diào)研數(shù)據(jù)、格式數(shù)據(jù)。

5、訪問員：負(fù)責(zé)訪問客戶和專家，并負(fù)責(zé)中央地區(qū)測試。7.7.定型研究一般基于哪幾種研究？定型研究一般基于哪幾種研究？答：定性研究通常是一些基于小樣本的、非結(jié)構(gòu)化的、探索性的調(diào)研。8.8.管理決策問題與市場調(diào)研問題的區(qū)別管理決策問題與市場調(diào)研問題的區(qū)別答：管理決策問題是關(guān)于決策者需要做什么的問題它是以行動為導(dǎo)向的決策人可能采取的行動有關(guān)，比如應(yīng)如何增加市場份額、應(yīng)以何種方式細(xì)分市場、是否應(yīng)該改變廣告活動、是否應(yīng)當(dāng)提高某種產(chǎn)品的價格等。市場調(diào)研

6、問題是關(guān)于需要什么信息以及如何有效地獲取這些信息的問題，它是以信息為導(dǎo)向的，與確定需要什么信息以及如何有效地獲取信息有關(guān)。9.9.營銷組合調(diào)研的內(nèi)容有哪些？營銷組合調(diào)研的內(nèi)容有哪些？(5)非結(jié)構(gòu)化問題要求調(diào)查對象有較強(qiáng)的表達(dá)能力。（6）非結(jié)構(gòu)化問題旨在全面了解相關(guān)信息，但太傘面會使被凋查者不知所云。17.什么是概率抽樣？分層抽樣？什么是概率抽樣？分層抽樣？答：概率抽樣：技術(shù)的抽樣單位是按照已知概率隨機(jī)抽取的，所以，我們可以應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來

7、估計(jì)抽樣誤差。分層抽樣：是一種概率抽樣方法。分層抽樣包括比例抽樣和非比例抽樣。18.為有效信息，調(diào)研需要遵循的基本原則？為有效信息，調(diào)研需要遵循的基本原則？答：市場調(diào)研需要遵循以下六個基本原則：(1)調(diào)研的及時性和相關(guān)性。(2)調(diào)研目標(biāo)的明確性。(3)調(diào)研資料的全面性。4)調(diào)研過程的經(jīng)濟(jì)性.(5)調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。(6)調(diào)研不用于支持既定決策。19.調(diào)查問卷中，非結(jié)構(gòu)化問題的主要缺點(diǎn)有哪些？調(diào)查問卷中，非結(jié)構(gòu)化問題的主要缺點(diǎn)有哪些？答：

8、采用因果性調(diào)研主要出于兩個理由在實(shí)際問卷設(shè)計(jì)時，非結(jié)構(gòu)化問題使用得較少，它要是因?yàn)榉墙Y(jié)構(gòu)化問題具有以下的缺點(diǎn)。(1)回答問題需要花費(fèi)調(diào)查對象較多的時間和精力因而容易遭到調(diào)查對象的拒絕一般來講，這類題目在問卷中僅能得到30qc的調(diào)查對象的回答。(2)每個調(diào)查對象提供的答案都不是標(biāo)準(zhǔn)化的，這給統(tǒng)計(jì)分析帶來了很大的困難。(3)資料的編碼往往十分困難且很主觀。在開放性問題的回答中，經(jīng)常出現(xiàn)同一意思，措辭千差萬別，而相近的詞匯，意義卻竟然不同的情

9、況。因此編碼時分類十分困難。(4)在收集到的信息中，可能包含著大量無用信息，有些調(diào)查對象回答問題時抓不到問題關(guān)鍵，言不對題，還有一些比較健談，回答較多，這樣就產(chǎn)生了許多的多余信息。(5)非結(jié)構(gòu)化問題要求調(diào)查對象有較強(qiáng)的表達(dá)能力。（6）非結(jié)構(gòu)化問題旨在全面了解相關(guān)信息，但太傘面會使被凋查者不知所云。20、以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出、以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出“成本效益成本效益“（經(jīng)濟(jì)可行性（經(jīng)濟(jì)可行性)答：經(jīng)濟(jì)可行性研究，是指對市場調(diào)研方

10、案在經(jīng)濟(jì)亡的合理性和效益性的研究，即關(guān)于調(diào)研方案是否符合經(jīng)濟(jì)性的研究；對于企業(yè)而言，市場調(diào)研是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，因此，其首要日標(biāo)應(yīng)該是以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出。21.21.什么是回歸分析法？什么是回歸分析法？答：所謂回歸分析法，是在掌握大量觀察數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用烽理統(tǒng)計(jì)方法建立因變量與自變量之間的回歸關(guān)系函數(shù)表達(dá)式（稱回歸方程式）。22.銷售預(yù)測程序第一步首先要做的是（確定預(yù)測目標(biāo)）銷售預(yù)測程序第一步首先要做的是（確定預(yù)測目標(biāo)）答：確定預(yù)

11、測目標(biāo)是開展銷售預(yù)測工作的第一步；明確預(yù)測目標(biāo)，就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動存在的問題，擬定預(yù)測的項(xiàng)目，制訂預(yù)測工作計(jì)劃，編制計(jì)算，調(diào)配力量，組織實(shí)施，以保證銷售預(yù)測。作有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。23.曲線圈是指什么？曲線圈是指什么？24.市場調(diào)查報(bào)告是調(diào)查活動的（終端產(chǎn)品）。市場調(diào)查報(bào)告是調(diào)查活動的（終端產(chǎn)品）。答：也是衡量和反映一項(xiàng)市場調(diào)查項(xiàng)目質(zhì)量高低的重要標(biāo)志。25.什么是消費(fèi)者行為調(diào)研？什么是消費(fèi)者行為調(diào)研？答：消費(fèi)者行為研究，是市場調(diào)研中

12、最普通、最經(jīng)常實(shí)施的一項(xiàng)研究。是指對消費(fèi)者為獲取、使用、處理消費(fèi)物品所采用的各種行動以及事先決定這些行動的決策過程的定量研究和定性研究。該項(xiàng)研究除了可以了解消費(fèi)者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)，還可以了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費(fèi)之后是如何被處置的。因此，它是營銷決策的基礎(chǔ)，與企業(yè)市場的營銷活動密不可分，對消費(fèi)者行為研究，對于提高營銷決策水平，增強(qiáng)營銷策略的有效性方面有著很重要意義。26、管理決策問題與市場調(diào)研問題的差異，市場調(diào)研