南農(nóng)市場營銷選修課課后練習答案

1、市場營銷期末重點整理第一章第一章：市場營銷學(xué)概論：市場營銷學(xué)概論一、名詞解釋：市場市場：對某種產(chǎn)品有消費需要和購買力的人（營銷學(xué)）商品交換的場所（通俗）；商品供求關(guān)系（經(jīng)濟學(xué)）；市場營銷市場營銷：市場營銷是從研究顧客需要開始，組織生產(chǎn)、銷售和提供售后服務(wù)的一系列商務(wù)活動目的是為了最大限度滿足顧客需要。（通俗）個人和群體通過創(chuàng)造以及與其他個人和群體交換產(chǎn)品和價值，以滿足需求和欲望的社會管理過程（考特勒）；市場營銷組合：市場營銷組合：企業(yè)對

2、各種可控因素的有機搭配和綜合利用。（營銷手段）關(guān)系營銷關(guān)系營銷:將建立和發(fā)展同企業(yè)利益相關(guān)者之間的關(guān)系，作為企業(yè)營銷的核心工作。營銷管理哲學(xué)營銷管理哲學(xué):是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。二、簡答題：1.市場的構(gòu)成要素：市場=人購買力購物欲望2.市場營銷組合的特點：可控性；復(fù)合型；整體性；動態(tài)性3.營銷管理哲學(xué)的演變及各種營銷管理哲學(xué)的主要內(nèi)容：（1）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念：以生產(chǎn)活動為中心的管理哲學(xué)。企業(yè)強調(diào)生產(chǎn)（產(chǎn)量、質(zhì)量、成本）的重要性，適合短

3、缺經(jīng)濟；（2）推銷觀念推銷觀念：以銷售活動為中心的管理哲學(xué)。企業(yè)強調(diào)推銷專家和廣告轟炸的重要性，短期有效果；（3）市場營銷觀念市場營銷觀念：以顧客需為中心的管理哲學(xué)。企業(yè)強調(diào)顧客需要的把握和滿足，長期效果；（4）（3）企業(yè)營銷方式：積極誘導(dǎo)消極誘導(dǎo)（4）企業(yè)指導(dǎo)思想：顧客導(dǎo)向競爭導(dǎo)向（5）市場營銷組合：4PS2PS（政治權(quán)利，公共關(guān)系)第二章第二章：市場和市場營銷環(huán)境：市場和市場營銷環(huán)境一、名詞解釋消費者市場消費者市場：指為滿足生活消費

4、需要而購買商品和勞務(wù)的一切個人和家庭。生產(chǎn)者市場生產(chǎn)者市場：指為滿足生產(chǎn)需要而購買商品和服務(wù)的企業(yè)。消費者動機消費者動機：是直接推動行為達到一定目標的心理力量，人們最迫切的需要往往轉(zhuǎn)化為動機。產(chǎn)品屬性產(chǎn)品屬性：產(chǎn)品能滿足消費者需要的特性二、簡答題1、按顧客類型劃分的市場有哪幾種：消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商場、政府市場2、消費者購買行為類型及營銷對策？購買行為購買行為特點企業(yè)營銷對策1.習慣型顧客因熟悉購買被動接受信息短時高頻電視廣告