從世界各國旅游業(yè)的發(fā)展給中國的啟示

1、從世界旅游強(qiáng)國旅游業(yè)的發(fā)展給中國的啟示從世界旅游強(qiáng)國旅游業(yè)的發(fā)展給中國的啟示【摘要】【摘要】旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。本文從講述希臘、西班牙、新加坡、法國和美國等旅游強(qiáng)國的旅游資源、設(shè)施交通、游覽、住宿餐飲、文娛等方面強(qiáng)勢、經(jīng)驗(yàn)給中國的啟示?！娟P(guān)

2、鍵詞】【關(guān)鍵詞】旅游；管理；酒店；交通；資源?希臘和西班牙促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)和做法：希臘和西班牙促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)和做法：一、高度重視發(fā)展旅游業(yè)深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。希臘和西班牙除推出豐富多彩的旅游景點(diǎn)和活動吸引游客外還非常重視旅游商品的開發(fā)。兩國一方面繼續(xù)抓好旅游產(chǎn)品體系建設(shè)不斷拓展和完善產(chǎn)品系列盡可能擴(kuò)大現(xiàn)有市場規(guī)模另一方面不斷加大旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)挖掘文化內(nèi)涵打好歷史牌、文化牌將單純的文物旅游擴(kuò)展為文化旅游創(chuàng)造新的發(fā)展亮

3、點(diǎn)。重視歷史遺址作為重要旅游資源的研究與開發(fā)所有的遺址都得到了很好的保護(hù)和整理被開發(fā)建設(shè)成遺址公園有的還配以博物館。希臘和西班牙重視通過文化觀光產(chǎn)品的解說系統(tǒng)體現(xiàn)其文化內(nèi)涵在導(dǎo)游員的資格與素質(zhì)的控制上在景點(diǎn)解說詞的編寫上在游覽線路的安排上都能通過精心設(shè)計(jì)充分展現(xiàn)其旅游產(chǎn)品的文化魅力。二、嚴(yán)格產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量管理。西班牙不僅在管理上常抓不懈、狠抓服務(wù)質(zhì)量而且在基礎(chǔ)設(shè)施等硬件投人上也加快步伐。投資用于道路交通、環(huán)保設(shè)施、文物保護(hù)和開發(fā)、旅游教

4、育和科研、景點(diǎn)開發(fā)、景區(qū)和度假區(qū)的環(huán)境改善和輔助設(shè)施的建設(shè)等方面。三、注重相關(guān)資源整合形成大旅游的發(fā)展格局。希臘、西班牙都非常重視旅游相關(guān)資源的整合不僅重視借大型活動做好國際旅游的促銷工作而且重視將一些大型體育和展示活動設(shè)施作為觀賞點(diǎn)加以充分利用。四、在加強(qiáng)旅游資源開發(fā)利用的同時高度重視資源保護(hù)。希臘和西班牙非常重視通過在政府嚴(yán)格管理下對資源的有效利用來實(shí)現(xiàn)對資源的持久保護(hù)和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所有城市都制定有比較科學(xué)和嚴(yán)格的城市規(guī)劃對

5、市區(qū)的土地利用和城市的建筑物高度和外形都有嚴(yán)格規(guī)定以此保護(hù)城市原有的歷史風(fēng)貌使許多城市本身就構(gòu)成了獨(dú)特的旅游目的地。所有重要的文物都有相應(yīng)的保護(hù)措施。景區(qū)景點(diǎn)的所有門票收人都用于景區(qū)的資源保護(hù)很好地協(xié)調(diào)了旅游部門和資源管理部門之間的矛盾。五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善旅游配套條件西班牙現(xiàn)代化綜合運(yùn)輸體系和通訊網(wǎng)絡(luò)得到很大完善硬件設(shè)施和軟件服務(wù)達(dá)到了世界較先進(jìn)的水平，基礎(chǔ)設(shè)施細(xì)節(jié)方面的非常完善。即使是旅游景點(diǎn)的廁所也都非常干凈整潔各旅游城市都設(shè)

6、有為游客服務(wù)的旅游咨詢中心成為當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)的窗口。三是在交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上盡可能為旅游發(fā)展提供方便各種交通工具間的銜接都具有良好的協(xié)作運(yùn)行機(jī)制。?新加坡旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)：新加坡旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)：一、注重保存歷史和發(fā)揚(yáng)自身特色。新加坡在城市建設(shè)中，因地制宜，對一些有特色的民居，都加以特別保護(hù)和修葺，或按原先模樣加以恢復(fù)，或古今結(jié)合、古為今用，使之成為旅游景點(diǎn)。新加坡將各種文化節(jié)作為保存和展示歷史文化的重要手段，如華人的春節(jié)，各種富有民

7、族特色的表演等。游客在新加坡不僅可以體驗(yàn)自己國家的文化，也可以接觸世界各地、各民族的優(yōu)秀文化藝術(shù)。二、因地制宜的開發(fā)建設(shè)旅游景點(diǎn)。新加坡國土面積狹小，自然景觀不足，因此新加坡不斷地利用其他自然條件，因地制宜地人工開發(fā)旅游景點(diǎn)并形成旅游勝地。比如圣淘沙，以前是荒島和軍事基地，現(xiàn)在已經(jīng)成為了花園之國的花園；利用地處赤道的優(yōu)越條件，建立了很好的植物園，集中了各種名貴植物，培育了品質(zhì)很高的蘭花作為國花，成為游資源豐富國內(nèi)外市場廣闊旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿?/p>

8、巨大。建設(shè)世界旅游強(qiáng)國是全面建設(shè)小康社會的重要途徑和手段應(yīng)當(dāng)從全局性和戰(zhàn)略性的高度充分認(rèn)識實(shí)現(xiàn)建設(shè)世界旅游強(qiáng)國目標(biāo)的重要性將它作為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要內(nèi)容。二、配合國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性調(diào)整促進(jìn)旅游大發(fā)展形成大旅游、大市場、大產(chǎn)業(yè)進(jìn)而帶動大就業(yè)的發(fā)展格局。1、要采取有效措施充分挖掘旅游吸納社會就業(yè)的潛力。2、要將擴(kuò)大就業(yè)納人國家和各地旅游發(fā)展的總體目標(biāo)將旅游業(yè)增加就業(yè)人數(shù)作為衡量全國和各地旅游發(fā)展成績的一項(xiàng)主要指標(biāo)。3、要向那

9、些能夠提供較多就業(yè)崗位的項(xiàng)目傾斜，發(fā)揮旅游業(yè)地區(qū)間水平分工較強(qiáng)、垂直分工較弱的特點(diǎn)。4、在加強(qiáng)規(guī)范管理的前提下鼓勵在各類旅游區(qū)及周邊地區(qū)發(fā)展靈活多樣的、與旅游關(guān)的個體和私人經(jīng)濟(jì)。三、強(qiáng)化資源整合促進(jìn)旅游資源保護(hù)與利用的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、加強(qiáng)制度建設(shè)加大旅游市場整頓力度大力改善旅游市場環(huán)境樹立中國旅游的新形象。要加強(qiáng)對旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的培訓(xùn)教育但更重要的是從制度建設(shè)人手嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游等從業(yè)資格審查制度。旅游行政管理部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任對違規(guī)者

10、要嚴(yán)肅處理嚴(yán)重者堅(jiān)決取消其從業(yè)資格。要在旅游企業(yè)經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員和旅游者之間形成強(qiáng)有力的法律制約關(guān)系依法嚴(yán)懲。要健全和完善旅游市場監(jiān)督體系形成旅游行政監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督共同發(fā)揮作用的機(jī)制。旅游市場的規(guī)范和管理必須常抓不懈徹底扭轉(zhuǎn)市場秩序混亂的狀況樹立起中國旅業(yè)產(chǎn)業(yè)豐富、市場規(guī)范、旅行安全、質(zhì)量可靠的新形象。五、繼續(xù)加大投入為旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。加強(qiáng)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在加大政府投人的同時還要積極探索旅游景

11、區(qū)運(yùn)行機(jī)制的改革吸引社會投資參與旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。六、“引進(jìn)來”戰(zhàn)略與“走出去”戰(zhàn)略并舉進(jìn)一步加快旅游業(yè)的改革開放步伐。我們要積極吸收和引導(dǎo)外資和港澳臺資參與開發(fā)旅游資源、興辦旅行社、建設(shè)旅游度假區(qū)同時積極引進(jìn)國際先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。適當(dāng)降低外商投資旅行社的一些市場準(zhǔn)人和經(jīng)營業(yè)務(wù)的限制性條件加快旅行社業(yè)的對外開放不僅引入更多的人境客源還要引人國際上先進(jìn)的經(jīng)營管理技術(shù)來規(guī)范我國的旅游市場。七、加快相關(guān)設(shè)施建設(shè)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化。要加快旅游

12、信息咨詢服務(wù)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)為旅游者、旅游企業(yè)和管理部門提供快捷、方便的信息服務(wù)。要形成方便廣大游客、尤其是散客的信息咨詢服務(wù)體系和旅游預(yù)汀網(wǎng)絡(luò)為旅游者自主選擇多樣性的消費(fèi)創(chuàng)造條件。要加快主要旅游城市、口岸和主要旅游景區(qū)的游客服務(wù)中心建設(shè)形成能夠保障游客服務(wù)中心長期良性運(yùn)營的機(jī)制。對游客服務(wù)中心的建設(shè)政府可通過補(bǔ)助一定的投資予以扶持和引導(dǎo)八、努力提高旅游產(chǎn)品開發(fā)水平打造多元化的旅游產(chǎn)品體系。我國旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重產(chǎn)品的形象策劃注重歷

13、史文化的提煉注重環(huán)境質(zhì)量的營造以更加豐富的內(nèi)涵和更加恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式走向市場。在重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)上更要注重品牌包裝。九、落實(shí)科教興國戰(zhàn)略提高國民素養(yǎng)改進(jìn)旅游院校教育。要加強(qiáng)歷史文化方面的教育培養(yǎng)民族自豪感立足長遠(yuǎn)從根本上改善我們的社會秩序和旅游秩序。要改進(jìn)旅游院校教育加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)適用人才培養(yǎng)。增設(shè)市場急需的專業(yè)，改進(jìn)教學(xué)管理加強(qiáng)與旅游企業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作引進(jìn)一批國外旅游教育實(shí)力較強(qiáng)的院校聯(lián)合辦學(xué)提高我國的旅游教育辦學(xué)水平。十、大力開展政