藥房日常行為規(guī)范之獎罰制度_第1頁
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文檔簡介

1、藥房員工日常行為規(guī)范之獎罰制度藥房員工日常行為規(guī)范之獎罰制度獎勵:門店獎勵分為通報表揚、現(xiàn)金獎勵、晉薪、晉職四種。獎勵:門店獎勵分為通報表揚、現(xiàn)金獎勵、晉薪、晉職四種。一、通報表揚適用于以下情況:一、通報表揚適用于以下情況:1、員工因服務(wù)態(tài)度好受到顧客書面表揚時;2、員工在藥房工作檢查中,某方面表現(xiàn)突出時;3、門店營業(yè)創(chuàng)歷史新高,表現(xiàn)突出者;4、其它藥房認(rèn)為情況符合時。二、現(xiàn)金獎勵二、現(xiàn)金獎勵1、對有以下表現(xiàn)者,門店經(jīng)理可給予員工520

2、元的現(xiàn)金獎勵:①、積極提出合理化建議并被門店采納者;②、主動為門店加班、加點者;③、受到顧客表揚者;④、維護(hù)門店利益,事跡突出者;⑤、導(dǎo)購、銷售業(yè)績突出者;⑥、敢于申張正義,檢舉門店員工違紀(jì)、違規(guī)者。2、對有以下行為者,門店給予1001000元的獎勵①、積極向門店提合理化建議、并被門店采納者;②、因事跡突出,受到顧客來函、來電表揚,經(jīng)查屬實者;③、維護(hù)藥房形象,保護(hù)藥房利益,防止事故發(fā)生,為門店挽回經(jīng)濟(jì)損失,事跡突出者;④、檢舉各種違規(guī)

3、、違紀(jì),檢舉各種損害門店利益者;⑤、執(zhí)行藥房服務(wù)規(guī)范,成績優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;⑥、積極參與各種社會活動,為門店贏得榮譽者;⑦、在行業(yè)內(nèi)各種競賽活動為門店贏得榮譽者。處罰:門店對員工處罰分警告、罰款、安排下崗培訓(xùn)、辭退四種,罰款可以跟其它處罰并行。處罰:門店對員工處罰分警告、罰款、安排下崗培訓(xùn)、辭退四種,罰款可以跟其它處罰并行。一、對有以下行為者,門店經(jīng)理(值班經(jīng)理)可以予警告或一、對有以下行為者,門店經(jīng)理(值班經(jīng)理)可以予警告或10301

4、030元的罰款:元的罰款:1、每月第一次遲到、早退30分鐘以內(nèi)(每月遲到、早退二次以上按曠工處理)者;32、在上班時間對員工冷嘲熱諷者;33、以上各條每月被處罰3次以上,門店經(jīng)理可以向店負(fù)責(zé)人反映,由店負(fù)責(zé)人決定是否加重處罰,直至開除。二、對以下行為者,門店對員工可進(jìn)行二、對以下行為者,門店對員工可進(jìn)行505000505000元的經(jīng)濟(jì)處罰元的經(jīng)濟(jì)處罰1、違反門店人事管理制度、行政管理制度、營運得理制度、財務(wù)管理制度、宿舍管理制度、會員管

5、理制度等有關(guān)規(guī)定者;2、未按門店制度規(guī)定要求上報有關(guān)報表、信息;3、未按門店要求保管有關(guān)票據(jù)、記錄者;4、未按門店要求填寫有關(guān)票據(jù)、記錄者;5、不能逐級服從門店領(lǐng)導(dǎo)工作安排者;6、因服務(wù)質(zhì)量被內(nèi)、外部顧客投訴者;7、因挪用、貪污門店營業(yè)款者;8、私自向供應(yīng)廠商索取饋贈者;9、私自向供應(yīng)商索取費用者;10、盜竊、損害門店或員工財產(chǎn)者;11、在外發(fā)生了有損害門店形象行為者;12、對工作場合對門店管理人員進(jìn)行謾罵、污辱、威脅、攻擊者;13、在

6、工作場所發(fā)生吵架、打架行為者;14、其它門店認(rèn)定違反門店管理制度者。三、對門店經(jīng)理認(rèn)為不適合在門店工作者,經(jīng)門店負(fù)責(zé)人教育、幫助依然沒有改善者,門店可以安排進(jìn)行下崗再培三、對門店經(jīng)理認(rèn)為不適合在門店工作者,經(jīng)門店負(fù)責(zé)人教育、幫助依然沒有改善者,門店可以安排進(jìn)行下崗再培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)依然沒有改善者,經(jīng)電負(fù)責(zé)人同意、門店可給予開除。訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)依然沒有改善者,經(jīng)電負(fù)責(zé)人同意、門店可給予開除。四、對門店人員有以下行為者,門店將給予有關(guān)責(zé)任人開除處理

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