電子商務考試參考資料

1、電子商務考試參考資料電子商務考試參考資料20151130電子商務考試參考資料電子商務考試參考資料簡答簡答1：簡述網(wǎng)絡廣告效果的兩種主要評價方法。：簡述網(wǎng)絡廣告效果的兩種主要評價方法。（網(wǎng)絡廣告效果評價標準）（網(wǎng)絡廣告效果評價標準）1）CPM(每千人成本每千人成本)是按照網(wǎng)絡媒體訪問人次計費的標準，指在廣告投放過程中，按每一千人看到某廣告作為單價標準，依次向上類推的計費方式。2）CPA(每行動成本每行動成本廣告效果計費廣告效果計費)是指按

2、廣告投放實際效果，即按回應的有效問卷或定單等等定義效果來計費，而不限廣告投放量。簡答簡答2：簡述電子現(xiàn)金支付方式的優(yōu)點和存在問題：簡述電子現(xiàn)金支付方式的優(yōu)點和存在問題1）電子現(xiàn)金的優(yōu)點）電子現(xiàn)金的優(yōu)點(1)匿名性(2)不可跟蹤性(3)減少實物現(xiàn)金的使用量(4)支付靈活方便2）電子現(xiàn)金的存在問題）電子現(xiàn)金的存在問題(1)目前的使用量小(2)成本較高(3)存在貨幣兌換問題(4)可丟失性(5)不排除出現(xiàn)電子偽鈔的可能性簡答簡答3：簡述物流外包

3、的定義及優(yōu)點和潛在風險：簡述物流外包的定義及優(yōu)點和潛在風險.1）物流外包（第三方物流）物流外包（第三方物流3PL）的概念）的概念：以簽訂合同的方式在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動委托給專業(yè)就物流公司來完成。2）優(yōu)勢：）優(yōu)勢：（1）可以使電子商務企業(yè)集中力量于自己的核心能力，取得更大的競爭優(yōu)勢，且利于企業(yè)的柔性化。（2）電子商務企業(yè)可以獲得較低的物流運作成本。（3）實施物流外包能改進客戶服務，加速銷售。（4）分散風險3）潛在風險）潛在風險

4、：（1）信息共享會帶來信息安全問題。（2）難以對物流供應商進行監(jiān)督和控制。（3）物流外包可能會降低客戶的滿意度。（4）外包依賴控制程度簡答簡答4：SET協(xié)議使用哪幾種安全技術來保障交易過程安全？并簡述協(xié)議使用哪幾種安全技術來保障交易過程安全？并簡述SET的優(yōu)的優(yōu)點.1）消息摘要：消息摘要：是一個唯一對應一個消息的值，它由哈希（Hash）加密算法對一個消息摘要成一串密文，由此驗證消息在傳輸過程中沒有被修改。消息摘要方法解決了信息的完整性問

5、題。2）數(shù)字信封：數(shù)字信封：在SET中使用對稱密鑰來加密數(shù)據(jù)，然后將此對稱密鑰用接收者的公鑰加密，稱為消息的“數(shù)字信封”，將其和數(shù)據(jù)一起送給接收者。接收者先用自己的私鑰解密數(shù)字信封，得到對稱密鑰，然后使用對稱密鑰解開數(shù)據(jù)。電子商務考試參考資料電子商務考試參考資料20151130(2)企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B)：是電子商務的主流，也是最早的商務模式，以EDI（電9子數(shù)據(jù)交換）為典型；(3)企業(yè)對政府的電子商務（B2G）：指通過因特網(wǎng)處

6、理企業(yè)與政府兩者間的各項事務(4)派生電子商務形式（C2C、C2B、G2B等)CB2B包括特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。包括特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。D按照電子商務交易網(wǎng)站（平臺）模式的不同，按照電子商務交易網(wǎng)站（平臺）模式的不同，B2B電子商務還可以分為電子商務還可以分為綜合B2B模式、垂(直B2B模式、自建B2B模式，以及關聯(lián)行業(yè)B2B模式。(1)綜合B2B模式缺乏對各行業(yè)的深入理解以及對各行業(yè)的

7、資源深層次整合，導致供求信息的精準度不夠，進而影響到買賣雙方供求關系的長期確立。(2)垂直B2B模式容易導致供求信息的廣泛性不足。此外，隨著垂直網(wǎng)站的發(fā)展，自身行業(yè)專家不足的問題也會逐步顯現(xiàn)，進而遇到發(fā)展瓶頸。(3)行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)搭建以自身產(chǎn)品供應鏈為核心的行業(yè)化電子商務平臺。(4)關聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關行業(yè)為了提升目前電子商務交易平臺信息的廣泛程度和準確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的

8、建立跨行業(yè)電子商務平臺。C按使用網(wǎng)絡類型分類按使用網(wǎng)絡類型分類：EDI商務、Inter商務、Intra(內(nèi)聯(lián)網(wǎng))商務、Mobile(移動)商務：D按服務行業(yè)類型分類按服務行業(yè)類型分類：金融電子商務、旅游電子商務、娛樂電子商務、房地產(chǎn)電子商務、交通運輸電子商務、醫(yī)藥衛(wèi)生電子商務4、電子商務面臨的問題（材料分析題）電子商務與傳統(tǒng)商務相比，其缺點有哪些？電子商務面臨的問題（材料分析題）電子商務與傳統(tǒng)商務相比，其缺點有哪些？（1）法律問題（2）

9、支付問題（3）假冒偽劣問題（4）不直觀，無親身體驗（5）過于依賴網(wǎng)絡（6）稅收問題（7）財務問題（8）成本與收益難以計算（9）有些業(yè)務流程不能使用電子商務（10）售后服務不完善（11）購銷人群有較大限制（12）安全問題（13）基礎設施對人要求較高（14）觀念問題（15）隱私問題（16）風險大一些（17）糾紛處理困難（18）交易時間長，過程繁瑣。(19)不能全方位展示產(chǎn)品（20）沒有一個全面的市場第二章第二章電子商務商業(yè)模式電子商務商業(yè)模

10、式重點：電子商務商業(yè)模式要素，盈利模式，重點：電子商務商業(yè)模式要素，盈利模式，B2CB2C、B2BB2B電子商務主要商業(yè)模式，電子商務主要商業(yè)模式，2828原則，長尾理論原則，長尾理論1.商業(yè)模式商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動，商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。電子商務模式電子商務模式是企業(yè)運作電子商務，創(chuàng)造價值的具體表現(xiàn)形式。2、電子商務商業(yè)模式要素電子商務商業(yè)模式要素：3、B2C電子商務主要商業(yè)模式電子商務主要商