怎樣說話才能打動人

1、怎樣說話才能打動人怎樣說話才能打動人序言序言我們生活在一個巨大變革的時(shí)代，這種變革改變了我們的生活、工作和思維的方式，而這種變革來自于前所未有的信息時(shí)代。正如常言所說，知識就是力量。對于我們所有的人來說，重要的問題是如何獲得和處理這些信息，使我們處理個人事物更有秩序和效率，使我們能夠在這個充滿合作的世界中發(fā)揮出更大的作用。我們可以通過與他人的有效溝通獲取信息來達(dá)到我們的目的。我們需要溝通技巧，這些技巧是我們的父母和師長不曾給予的。掌握這

2、些技巧使我們能夠更充分地了解我們自己和他人，并且能夠給予他人所需的信息，獲取和評價(jià)自己所需要的信息。這些技巧是溝通的關(guān)鍵?？死锼?科爾的理論涉及了大量的現(xiàn)代思想，在某種程度上說她的敘述如水晶般清晰。她杰出的寫作風(fēng)格和呈現(xiàn)在書中明快的插圖（很多地方完全可以略去詞語的翻譯）說明交流是心靈與心靈的溝通。熱烈祝賀此書的出版，這本書所提供的大量信息和寶貴的溝通技巧將使人們終生受益。前言溝通的重要性溝通的重要性溝通是我們生活的主要部分。不論是語言或

3、文字、符號、非語言、故意或偶然、積極或消極，溝通是我們所做的事情中必不可少的部分。事實(shí)上，我們大多數(shù)人花費(fèi)50%～75%的工作時(shí)間，以書面形式、面對面的形式或打電話的形式進(jìn)行溝通。而在交流中80%是以語言即說的形式進(jìn)行的，那么說什么以及怎樣說，是我們成功溝通的關(guān)鍵。富裕還是貧窮？海爾格在二戰(zhàn)期間還是個小孩子。她原本富足的家庭因戰(zhàn)爭而變得一貧如洗。家里連生活必需的東西都沒有。在很多時(shí)候，一家人甚至餓肚子。在成長的過程中，海爾格是貧窮的?，F(xiàn)

4、在，海爾格已經(jīng)快80歲了。她很有錢。她可以買到任何自己想要的東西。但是她沒有這么做。她去餐館用餐時(shí)，僅僅用一些面包卷填飽肚子。盡管她不吃薄荷糖，但在她結(jié)賬離開時(shí)，她的口袋里還是塞滿了柜臺贈送的薄荷糖。我們每天都在構(gòu)建自己的現(xiàn)實(shí)我們每個人都從自己的角度看待真理和現(xiàn)實(shí)。無論是否客觀都無關(guān)緊要——每個人都有自己的真理和現(xiàn)實(shí)，并相應(yīng)地采取行動。而且，我們還會不自覺地收集能夠支持我們信念的信息，無論這些信息是否“正確”。信念創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)。威廉?詹姆斯

5、（1842—1910），美國哲學(xué)家和心理學(xué)家究竟是什么決定我們的溝通能否成功呢？幸運(yùn)？我們出生的環(huán)境？或者是這些因素都有一定的作用？答案是肯定的。然而，更重要的是我們自身的價(jià)值觀、信念和想法。這些因素構(gòu)建了我們的現(xiàn)實(shí)世界，并直接左右我們的一言一行，決定我們在做每件事時(shí)是“堅(jiān)持”還是“放棄”。因此，我們的價(jià)值觀、信念和想法在很大程度上決定了我們的成敗。你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來？你的價(jià)值觀、信念、想法從哪兒來？我們的想法決定了我們的生