張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

1、張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展張家港工商局積極創(chuàng)新行政管理方式服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)布時(shí)間：20110531【關(guān)閉窗口】一是積極轉(zhuǎn)變行政管理理念，努力實(shí)現(xiàn)主動(dòng)化服務(wù)。堅(jiān)持把轉(zhuǎn)變行政理念、實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)型作為提升服務(wù)效能的關(guān)鍵，在積極履職、主動(dòng)服務(wù)上狠下功夫。近年來(lái)，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和激烈的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，該局先后出臺(tái)了進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境的意見、促轉(zhuǎn)型升級(jí)“18條”意見等指導(dǎo)性文件，開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“千名干部進(jìn)萬(wàn)家企業(yè)”

2、、“紅盾保民生護(hù)企業(yè)促發(fā)展”、“上門服務(wù)月”等企業(yè)調(diào)研幫扶活動(dòng)，為基層群眾和市場(chǎng)主體送去了服務(wù)、溫暖和信心。同時(shí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)路徑，深化服務(wù)內(nèi)涵，通過(guò)走訪座談、問(wèn)卷調(diào)查、建立聯(lián)系制度等方式，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通互動(dòng)，及時(shí)了解企業(yè)需求，并瞄準(zhǔn)企業(yè)急需解決的困難、迫在眉睫的問(wèn)題、阻礙發(fā)展的要害，主動(dòng)上門幫助企業(yè)出點(diǎn)子、商對(duì)策、理路子、指方向，大大增強(qiáng)了服務(wù)的針對(duì)性和有效性。二是大力創(chuàng)新行政管理手段，努力實(shí)現(xiàn)人本化服務(wù)。從2008年開始，該局按照

3、“立足職能、全面導(dǎo)入、因事制宜、和諧發(fā)展”的方針，積極推行行政指導(dǎo)這一柔性行政管理方式。在市場(chǎng)準(zhǔn)入領(lǐng)域?qū)嵤┑怯浭聞?wù)教導(dǎo)制，通過(guò)創(chuàng)新“四診式”、“五辦式”、下放登記權(quán)等服務(wù)舉措，采用發(fā)布信息、提醒、輔導(dǎo)、引導(dǎo)等方式，營(yíng)造了高效便民的服務(wù)環(huán)境，確保了市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出規(guī)范有序。在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面實(shí)施規(guī)范經(jīng)營(yíng)勸導(dǎo)制，利用登記注冊(cè)、經(jīng)濟(jì)檢查、市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)教育、建議、提示、規(guī)勸等方式，指導(dǎo)市場(chǎng)主體建立健全相關(guān)管理制度，規(guī)范

4、經(jīng)營(yíng)行為，努力為市場(chǎng)主體當(dāng)好“引路人”。在服務(wù)發(fā)展上實(shí)施維權(quán)興企引導(dǎo)制，通過(guò)召開現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、實(shí)地輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)、助企打假維權(quán)等方式，不僅提升了企業(yè)商標(biāo)使用管理水平，還推動(dòng)該市成為創(chuàng)建蘇州市商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施示范鎮(zhèn)、示范企業(yè)的唯一“雙示范”縣（市）。三是不斷完善行政管理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)品牌化服務(wù)。以制度化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化為目標(biāo)，積極完善服務(wù)體系和服務(wù)機(jī)制，努力形成群眾認(rèn)可、企業(yè)滿意、部門有位的服務(wù)品牌。該局以省局“黨徽耀紅盾”系列活動(dòng)、蘇州局“紅

5、盾服務(wù)第一崗”品牌創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，在全系統(tǒng)深入開展“紅盾服務(wù)先行崗”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建思路上，堅(jiān)持緊貼中心、服務(wù)大局，全面整合各類服務(wù)資源，以開放包容和主動(dòng)納諫的胸懷，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌的創(chuàng)新發(fā)展；在組織領(lǐng)導(dǎo)上，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局，引導(dǎo)廣大干部增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平；在服務(wù)內(nèi)容上，不斷拓展廣度和深度，結(jié)合該市實(shí)際，在基層分局定點(diǎn)創(chuàng)建服務(wù)發(fā)展、科學(xué)監(jiān)管、維權(quán)惠民、能力攀升等四個(gè)