市場調(diào)研的方法及優(yōu)缺點

1、1、座談會定義：是由一個經(jīng)過訓(xùn)練的主持人以一種無結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個小組的被訪問者交談，主持人負(fù)責(zé)組織討論，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。優(yōu)點：研究者在座談進(jìn)行時觀看到當(dāng)時的情況?？梢詫⒄麄€過程錄制下來事后分析。溫馨愉快的環(huán)境使參加者能暢所欲言。經(jīng)驗豐富的主持人啟發(fā)參加者深入探討問題。缺點：參加者不具有代表性。在發(fā)言時容易受其他人的影響，所說的話不一定代表每個參加者自己的意見。適用方面：搜集有關(guān)事物本質(zhì)、特征方面的資料，對數(shù)量沒有

2、太大要求。2、二手資料法定義：通過找各種媒體發(fā)表的文章或文獻(xiàn)的方法來搜集相關(guān)資料。優(yōu)點：搜集到的資料范圍廣，可以通過各種渠道搜集到各種類型的資料。與其它調(diào)查方法相比省事、省力。缺點：難以考察資料的真實性及調(diào)查樣本的代表性。適用方面：項目的前期準(zhǔn)備工作；搜集政府的相關(guān)行業(yè)政策；搜集來自同行或相關(guān)行業(yè)在博覽會、交易會、展銷定貨會或?qū)W術(shù)交流會議上的資料。3、文獻(xiàn)法定義：通過找文獻(xiàn)搜集有關(guān)市場信息，是一種間接的非介入式的市場調(diào)查方式。優(yōu)點：適用

3、范圍廣，現(xiàn)存的文獻(xiàn)種類很多。省時、并節(jié)省費用。缺點：只能被動的搜集現(xiàn)有資料，不能主動的去提出問題并解決在市場決策中遇到的問題。適用方面：搜集國家統(tǒng)計局和各級地方統(tǒng)計部門定期發(fā)布的統(tǒng)計公報、定期出版的各類統(tǒng)計年鑒；搜集各種經(jīng)濟(jì)信息部門、各行業(yè)協(xié)會和聯(lián)和會提供的定期或不定期信息公報；搜集國內(nèi)外有關(guān)報刊、雜志、電視等大眾傳播媒介；搜集各種國際組織、外國商會等提供的定期或不定期統(tǒng)計公告或交流信息；搜集國內(nèi)外各種博覽會、交易會、展銷定貨會等營銷性

4、會議，以及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性會議上所發(fā)放的文件和資優(yōu)點：整個項目的訪問時間短。節(jié)省費用?？梢越獬龑δ吧说男睦韷毫?。問卷較簡單，對訪問員的要求較低。缺點：無法訪問到?jīng)]有電話的單位或個人。只能得到簡單的資料，無法深入了解情況。無法出示卡片、照片等相關(guān)資料。無法了解被訪者當(dāng)時的態(tài)度，難以辨別答案的真?zhèn)?。拒訪情況較多。適用方面：樣本數(shù)量多，調(diào)查內(nèi)容簡單明了，易于讓人接受。7、郵寄調(diào)查定義：指將調(diào)查的問卷及相關(guān)資料寄給被訪者，由被訪者根據(jù)要求填寫問

5、卷并寄回的方法。優(yōu)點：擴(kuò)大調(diào)查范圍。增加樣本量。減少了訪問員的勞務(wù)費，免除了對訪問員的管理。被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。被訪者有充足的時間填答問卷?？梢詫^敏感或隱私問題進(jìn)行調(diào)查。缺點：問卷回收率較低。信息反饋周期長，影響收集資料的時效。要求被訪者有較好的文字表達(dá)能力。問卷的內(nèi)容和題型不能太困難。難以甄別被訪者是否符合條件。調(diào)查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。適用方面：社會共性問題的調(diào)查。8、神秘顧客訪問定義：由符合條件的調(diào)查員