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1、本次實(shí)習(xí)為:生產(chǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)時(shí)間為:2012年11月19日——2013年1月13日、共8周。實(shí)習(xí)單位為:桂林市冠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、實(shí)習(xí)日記為:實(shí)習(xí)日記的寫作記錄方式為:每周3篇,每篇字?jǐn)?shù)在400字左右。每周3篇中前2篇為記錄,第3篇作為總結(jié)。第一周第一篇第一周第一篇今天是第一天來到實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)的日子,所以只是了解公司的建立與我所在職位。桂林冠泰企業(yè)是一家集團(tuán)化性質(zhì)的企業(yè),成立于2003年,下轄桂林市冠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司、桂林
2、市冠泰大酒店、桂林市冠泰物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司、桂林市冠泰高爾夫俱樂部、桂林市泰德玻璃有限公司等.企業(yè)以“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”為經(jīng)營(yíng)理念;以“誠實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)”為企業(yè)宗旨;以“自強(qiáng)不息,腳踏實(shí)地,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作”為企業(yè)精神;以“能者上、弱者下、平者讓”的用人標(biāo)準(zhǔn);“以德為先、德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t。公司的成功取決于諸多因素,但卻基于每一位員工的努力和高素質(zhì)的表現(xiàn)。我來到桂林市冠泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司旗下產(chǎn)業(yè)——冠泰水晶城進(jìn)行實(shí)習(xí)
3、,地理位置位于。因?yàn)槭菍?shí)習(xí),所以實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人把我安排在普通實(shí)習(xí)的位置。我所在單位主要以銷售樓房為主和拆遷戶主協(xié)商。第一周第二篇第一周第二篇今天是來到公司實(shí)習(xí)的第二天,懷著好奇的心理打算開始這一天的生活。早上8::00接到我們實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人的通知,要給我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行幾天的培訓(xùn)、主要是讓我們學(xué)習(xí)下面的相關(guān)內(nèi)容,要求會(huì)熟練運(yùn)用:房地產(chǎn)介紹、公司架構(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)架構(gòu)、銷售人員基本概念、房地產(chǎn)基本知識(shí)、認(rèn)識(shí)媒體及銷售工具、市場(chǎng)調(diào)研、如何掌握顧客等。我比較感興
4、趣的是現(xiàn)場(chǎng)架構(gòu)和如何掌握顧客兩個(gè)模塊的內(nèi)容。同時(shí),記與背房地產(chǎn)銷售說辭。比如:為何購買高檔住宅劃算?回答:便宜無好貨,好貨不便宜,無論從投資角度,還是從居住角度,要買就買最好的,與買車相比,購房的折舊少,升值潛力巨大,配套設(shè)施齊備,周圍環(huán)境佳,戶型設(shè)計(jì)優(yōu),居住方便,房?jī)r(jià)的組成,地價(jià)點(diǎn)的比重最大,越是好的房子,地價(jià)越貴,升值的潛力與速度越大。初步掌握了房地產(chǎn)市場(chǎng)的大概情況,了解了貸款政策,學(xué)習(xí)了利率的計(jì)算,能獨(dú)立計(jì)算稅費(fèi),熟練使用公司內(nèi)部
5、網(wǎng)。就在這個(gè)過程中也遇到了很大的困難、但最終在前輩的幫助下均得到了解決。在這幾天的培訓(xùn)中感覺學(xué)到的知識(shí)蠻有用的、挺好的,對(duì)我有很大的促進(jìn)作用。第一周第三篇第一周第三篇今天是生產(chǎn)實(shí)習(xí)第二周的星期一,今天的實(shí)習(xí)的內(nèi)容是:上門客戶接待。在接待客戶時(shí)應(yīng)該注意一下幾點(diǎn):1、上門客戶接待的著裝要求。2,上門客戶接待的語言運(yùn)用和其技巧。3、身體語言運(yùn)用及技巧。4、合理運(yùn)用場(chǎng)景禮儀與技巧。5、接待中的核心為:通過以上四個(gè)方面與客人接觸,我相信客人一定會(huì)
6、有坐下來與你細(xì)談的必要。為什么?他會(huì)認(rèn)為你專業(yè),言行舉止得體,買房子的事值得托付給你;反之,他會(huì)抬腿走人。好啦!客人已經(jīng)坐下來了,標(biāo)志著良好的溝通開始、通過我們進(jìn)一步交談,就其關(guān)心的問題進(jìn)行交流,最終了解客人的真實(shí)需求而切入正式接待,該看房的簽看樓書看房(切記:客人簽看樓書必須全名,所留電話要核實(shí)真實(shí)性),本次不看房的留下聯(lián)系方式(要核實(shí)所留電話的真實(shí)性)及下次聯(lián)系時(shí)間下次看房。6、接待結(jié)束、送客!在這個(gè)部分的實(shí)習(xí)中,我遇到了很大的困難
7、——在給客戶推薦房源的時(shí)候信心不足,擔(dān)心自己不夠?qū)I(yè),無法取得客戶信任。結(jié)果真的無法取得客戶信任。第二周第二篇第二周第二篇今天實(shí)習(xí)的內(nèi)容為:電話開發(fā)客戶、了解客戶置業(yè)需求、房源配對(duì)、收取物業(yè)鑰匙等。電話開發(fā)客戶的七大渠道為:網(wǎng)絡(luò)、電話、上門、人脈開發(fā)、老客戶介紹、社區(qū)精耕、廣告等。對(duì)于了解客戶置業(yè)需求。房地產(chǎn)公司一般都有房產(chǎn)置業(yè)顧問。怎樣最大化地了解客戶的需求?這就需要溝通!這就是和客戶之間信息交流的一個(gè)過程,這個(gè)過程是雙向的,互動(dòng)的。
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